Мобильные телефоны Жалобы

06 июля купили смартфон ALKATEL за 4990 руб. на следующий день обнаружили, что дисплей время от времени мигает белой вспышкой, на следующий день понесли менять, но старший продавец салона Кухаренко О.В., на законные требования ответила категоричным, отказом, настаивая сдать на экспертизу. 08 июля сдали на экспертизу качества. 12 августа! телефон вернули все с тем же дефектом, но написали, что телефон "исправен и соответствует всем требованиям". 14 августа сдали на повторную экспертизу качества...

2 месяца назад сдавал телефон на ремонт по гарантии,мне обещают принять решение и позвонить,но сколько бы я не ждал мне не звонят и все время приходиться идти в МТС самому.ЗАО "РТК" утверждают что в коробке телефона нет,кассового чека,но я точно знаю,что он лежит там,подскажите что делать?

Купил смартфон в конце августа 2015г, меньше недели проработал, принес в салон РТК МТС, деньги не возвратили, отправили на проверку качества,потом на гарантийный ремонт.На права потребителя положили , вообщем, не покупайте у них ничего!Товар- фальшак!

25 августа мой муж приобрел мне на день рождения телефон марки Apple iPhone 4S 8Gb white, стоимостью 17490, в магазине МТС находящемся по адресу: РМ, г. Рузаевка, ул. Ленина, дом 49. На товар была установлена гарантия продолжительностью 1 год. Правила эксплуатации, указанные в инструкции пользователя мной не нарушались. Однако после 2-х дней использования (27.09.2015г) внешняя камера телефона перестала нормально работать(при включении камеры экран становится сиреневого цвета). 01.09.2015 г.мы...

13 авг. купил смартфон. Изделие оказалось дефектным. Сначала смартфон отказались принять обратно. На следующий день приняли, но отказались записать мой контактный телефон, издевательски посоветовав ходить в магазин каждый день. На написанную претензию ответа не дали. Придя через месяц, выяснил, что смартфон в ремонт не отправлялся, а так и пролежал в магазине. Денег не возвращают, телефона и адреса вышестоящей организации, куда можно пожаловаться в МТС, не дают. Кстати, такого телефона у МТС и нет. Не имейте дела с МТС. Хамство, непрофессионализм, недобросовестность.

21.01.15 мной был куплен телефон МТС 9820 в салоне МТС.Через 3 месяца выявились дефекты.Мне предложили гарантийный ремонт .Ждала 2 месяца,они даже не постарались оповестить о том что телефон уже прибыл с сервисного центра.Тот же самый дефект появился в тот же день.Мне отказали в обмене и возврате сославшись, что это технически сложный товар и предложили повторный ремонт.После повторной диагностики сервисный центр не обнаружил недостатков и в акте указали что телефон исправен.После чего дефект...

21.01.15 мной был куплен телефон МТС 9820 в салоне МТС.Через 3 месяца выявились дефекты.Мне предложили гарантийный ремонт .Ждала 2 месяца,они даже не постарались оповестить о том что телефон уже прибыл с сервисного центра.Тот же самый дефект появился в тот же день.Мне отказали в обмене и возврате сославшись, что это технически сложный товар и предложили повторный ремонт.После повторной диагностики сервисный центр не обнаружил недостатков и в акте указали что телефон исправен.После чего дефект...

Купил в ЗАО Связной логистика г. Краснодар ноутбук SONY 12.06.2014 г. На прошлой неделе он перестал включаться. Я обратился в магазин Связной логистика г. Шуя для проведения гарантийного ремонта, но мне менеджер Никита отказал, сославшись на какой-то приказ руководства. Он мне объяснил, что с 1-го августа 2015 года прекратились все ремонты по гарантии в Связном и написал кучу адресов сервисных центров по ремонту ноутбуков. Я потратил целый день на поездку по всем сервисам, но все старания были...

Мною, Кургановой С.В., 31 августа 2015г. в точке продаж С477 МСК расположенной по адресу г.Москва,бульвар Я.Райниса, д.1,стр.1 был куплен по интернет заказу №1524599 планшетный компьютер Qysters T84ERi сер.№...... (кассовый чек от 31.08.15 №...) 04 сентября 2015 года, планшетный компьютер был сдан в точку продаж С477. (на заявлении на возврат стоит отметка о приеме планшета) При подключении планшета к зарядке, он не заряжается. Это было выявлено специалистом салона Гнездиловым Максимом. При...

Я в шоке!!! 21.08.2015 года купила планшетный компьютер в связном, который находится по адресу РТ г. Казань пересечение ул.Адоратского / ул. Чуйкова. 2.09.2015 года планшет сломался не включается экран. Естественно 3.09.2015 г. пошла прямо в магазин где приобрела технику. Меня встретил менеджер по продажам Рамиль, он так представился. Я ему сказала, что хочу сдать планшет на экспертизу узнать причину поломки, а в ответ слышу отказ.Он сказал в планшете имеется царапина, он по закону РФ не имеет...

Купила бракованный смартфон в салоне Связной логистика на ул.Сумская-44 города Курска. Продавец Еськова Надежда хамка и обманщица, она отказала мне в оформлении заявки на проверку качества товара, а сразу же оформила его на ремонт. Это было сделано ею для того, чтобы не было возврата денег за сломанную вещь. Ее действия можно смело толковать, как мошенничество. Руководство не реагирует на халатное отношение к таким поступкам. Буду обращаться в суд.

Выбирая где купить тот или иной товар прежде всего мы обращаемся в интернет-магазины. Оно и не удивительно, зачастую стоимость одного и того же товара в интернет-магазине будет ниже. В очередной раз, выбирая себе новый телефон я обратил внимание на интернет-магазин МТС. Учитывая ценовую войну МТС с другими ретейлами, стоимость оказалась очень даже привлекательной. При покупке телефона в интернет-магазине МТС мне удалось сэкономить порядка 6500 руб. Сделав заказ, я немедля забрал аппарат из...

21.12.2014 я в магазине "Связной", расположенном по адресу: в г.Ростове-на-Дону, ул. Пойменная, 1 купила WiFi роутер МТС 4G. В настоящее время он не включается. Находится на гарантии. В магазине "Связной" его не принимают на ремонт, т.к. они ссылаются на то, что это оборудование МТС. В МТС отсылают в Связной, так как оборудование было куплено в Связном. В сервисном центре (Шолохова, 7) такое оборудование не ремонтируют. Мало того, что деньги положенные на интернет (безлимитый тариф 550 р.) остались не воспользованными, так еще и роутер ни одна из этих шарашкиных контор не берет на ремонт.

Была недавно в салоне МТС находившиеся по ул Рогозинниковых 35. Как я поняла старшая в салоне Шолохова Наталья. Обслуживание было очень долгим. По мимо того что она ругалась с напарницей о своем опоздании. Что ей можно приходить когда удобно для нее. Я бы промолчала,но тем самым она довела до слез свою коллегу Валентину. Прошу вас разобраться с такими сотрудниками

В феврале 2015 года в салоне связи МТС по ул.Интернациональная 9а,был куплен телефон Sony E3.Продавец оформляла в "рассрочку" была акция,маленькая переплата по кредиту.Продавцом была Шумская Лилия.Но главным условием этой акции она выдвинула приобретение гарантии на 4 года за 2500.В мае 2015 года телефон начал ломаться и сломался,отдала в ремонт,его не привезли по истечению 45 дней.Кредит полностью погашен,справка в магазин предоставлена.За телефон деньги мне предоставили,НО когда я попросила...

18.06.2015 в салоне МТС по адресу Зеленый пр. дом 62д был куплен сотовый телефон Samsung S5. 29.06.2015 я обратился в данный салон с жалобой что у телефона нет сетевого подключения, деньги вернуть отказались и поменять на аналогичный телефон тоже, аргументировали что это технически сложный товар и нужно сдавать на экспертизу. 20.07.2015 я повторно обратился в салон МТС т.к. прошло 22 дня но мне снова было отказано в возврате денег. Просьба помочь. Просил письменный отказ так они не дают, хамят...

Добрый день! Такого ужаса еще никогда не видели. Купили телефон в салоне МТС, в декабре 2014 года, в апреле 2015 года отказал сенсор, отдали на ремонт, с ремонта забрали со сломанным динамиком, ждали, позвонили сказали что будет обмен, уже 3 раза ходили в салон, обмен не производят, телефон, деньги не возвращают. Письменный отказ не дают, хамят, администраторов нет на месте. ЛЮДИ ПОМОГИТЕ!!!!!!!!!!!!!!!

Добрый день! Очень не понравилась работа вашего магазина Тверь. Можайского, 61. (форма обратной связи на сайте связного не работает)В последнее время часто пополнял электронный кошелек в этом мазание. Сегодня 26 июня как всегда зашел и хотел пополнить электронный кошелек на несколько тысяч рублей, но с удивлением узнаю от менеджера, что это через кассу у них сделать нельзя и якобы это никогда нельзя было делать. И так же я понял, что на вашу карту связного клуба бонусы с платежей не...

Добрый день! Очень не понравилась работа вашего магазина Тверь. Можайского , 61. (форма обратной связи на сайте связного не работает)В последнее время часто пополнял электронный кошелек в этом мазание. Сегодня 26 июня как всегда зашел и хотел пополнить электронный кошелек на несколько тысяч рублей, но с удивлением узнаю от менеджера, что это через кассу у них сделать нельзя и якобы это никогда нельзя было делать. И так же я понял, что на вашу карту связного клуба бонусы с платежей не...

Купила смартфон 4 июня 2015года, дома обнаружила, что задняя крышка плотно не прилегает (люфт), 5 июня 2015г обратилась в салон где покупала с просьбой обменять на такой же или вернуть деньги. мне отказали и сказали, что могут взять на ПК 10 дней, я сдала. 19 июня 2015года вернулась с ПК и в заключении написали, что телефон исправен, а задняя крышка телефона не подлежит гарантии. Крышка по прежнему не прилегает. Обменять на новый и вернуть деньги отказались предложили обратиться в суд.