Русская Телефонная Компания - Отказ в возврате денег за некачественный товар

21.01.15 мной был куплен телефон МТС 9820 в салоне МТС.Через 3 месяца выявились дефекты.Мне предложили гарантийный ремонт .Ждала 2 месяца,они даже не постарались оповестить о том что телефон уже прибыл с сервисного центра.Тот же самый дефект появился в тот же день.Мне отказали в обмене и возврате сославшись, что это технически сложный товар и предложили повторный ремонт.После повторной диагностики сервисный центр не обнаружил недостатков и в акте указали что телефон исправен.После чего дефект появился снова и в тот же день.Мной была написана претензия и телефон был отправлен на диагностику в очередной раз.И опять же сервисный центр не выявил недостатков,а дефект так и остался.Я обратилась в четвёртый раз,на что было предложено опять произвести ремонт или писать претензию.Какой то замкнутый круг.