ЗАО "РТК" - Обман клиентов

22.10.2018 мой муж обратился к сотрудникам салона находящийся по ад. Шипиловский проезд в. 39 к 3 с целью приобрести телефон и защитное стекло в рассрочку на 12 месяцев. Сотрудник салона Константин оформил онлайн заявку в банк. По телефону сотрудница банка озвучила сумму одну муж согласился Константин сказал что кредит одобрили выдал телефон и стекло ни кассового чека ни договор не выдали на просьбу выдать договор и чек сказали что все в электронном виде и можно посмотреть в личном кабинете. Sms сообщения от банка не последовало ни с паролем не общей суммой кредита. Меня такой ответ не устроил и он отправился опять в т. К салон где выяснилось что сумма кредита совершенно другая муж сказал что его не устраивают такие условия Константин сказал что расторгнут договор с кем-то созванивался сказал что договор расторгнут забрал товар. В среду муж позвонил в банк где ему заявили что кредит оформлен и ни какой информации по расторжении нет. Вмести пришли в салон товар отдали после настойчивый требований распечатать договор и отдать кассовый чек договор распечатали чек так и не дали. И что же выясняется что вместе с телефоном и стеклом страховка альфа 2399 руб. И не стандартная настройка телефона 2999 руб. Об этих доп. Услугах константин даже не упал. Просьба разобраться с данным фактом претензии писать в этом салоне мы не будем в ближайшие время мы принесем заявление на возврат на сумму 5398 в роспотребнадзор я уже записалась.