ЗАО "РТК" - Оборудование [Неподтверждённая]
Обратился в салон МТС 01.07.2018г. Оформил рассрочку, хочу отметить не первую в вашей компании. Навязали страховку в размере 4099рублей. В течении 14 дней решил отказаться. Обратился 14.07, за возвратом страховки, хочу отметить, что никаких документов в день выдачи рассрочки не выдали и на сколько помню Я, ни какую страховку не подписывал. 14.07 руководитель отдела продаж МТС на Ленинском проспекте 100, ТК Фиолент, с надменным видом меня выслушала дала листок бумаги и сказала пишите в свободной форме. Сложилось впечатление, что ее вообще мало интересовало, зачем я вообще пожаловал. Я написал обращение, что бы мне вернули страховку. 03.08.18г. Обращаюсь за получением официального ответа и что?! Мне отвечают: «обратитесь с договором в страховую компанию.» Вопрос: Руководитель который принимал у меня заявление о возврате, наверное не знает, что возврат производится в страховой компании?! У меня сложилось впечатление, что она специально меня не проинформировала, что бы я не смог вернуть страховку. Ок, я потребовал предоставить договор страхования, который сотрудники были обязаны предоставить мне в день оформления защиты, НО чтобы скрыть свою псевдо «продажу», для выполнения плановых показателей, мне его просто не отдали. На мое требование предоставить мне его на руки, отказали, сказав, что у них его нет! И им необходимо делать заявку которую отработают в лучшем случае 7.08. Итак, резюмирую: 1. Навязали страховку; 2. Не выдали в день оформления полис «комплексной защиты» 3. Потратили мое время 4. Специально не информировали меня, как я могу вернуть страховку. 5. Отказали в выдаче МОЕГО оформленного полиса. В связи с вышеперечисленным, я прошу руководство компании разобраться, почему Ваши сотрудники занимаются мошенничеством? Прошу возместить мне ущерб в размере 4099 рублей, нанесённый вашими сотрудниками. Обман и безразличие сотрудников—это крах для любой компании!