Мебель / Интерьер Жалобы

Хотела вернуть халат, не подошёл по размеру, никаких действий по отношению к ним не делали, раз померяли и положили обратно в пакет. Но прийдя возвращать, сотрудница увидела кошачью шерсть, в возврате отказали... Что за бред, буду обращаться дальше.

Сломался диван, мы его сдали по гарантии и хоттим вернуть наши деньги за этот диван так как он ужасного качества, написали заявление о возврат денежных средств предоставили реквизиты из банка и.т.д, заявление было написано 30.10.19 и деньги до сих пор не вернули. Отвратительный мебельный магазин.

31.10.2019г. Нами была куплена кровать Ева по договору Г-ЕМ0000001653 кровать доставили и обещали организовать сборку в этот же день, обещание никто не выполнил, ну ладно, бог с ними. На следующий день с утра при вскрытии коробок сборщиком был обнаружен порез кожи на боковой части кровати. Так же кованные боковые части были все грязные, просто жуть. При обращении на горячую линию 09.11.2019г была составлена заявка на замену кровати. Обещали в течении 3-х дней свяжется сервисная служба чтоб...

Приобрели шкаф для одежды марин 10.11.2019 г в магазине хофф белая дача, шкаф оказался бракованый. Обратились по телефону к сотрудникам магазина, нам перезвонили и сказали, что заменят деталь только через неделю, что нас совершенно не устроило, так как шкаф стоит в полусобранном состоянии и в любой момент может упасть и кого-нибудь покалечить, у меня трое несовершеннолетних детей, которые могут пострадать, если шкаф из-за отсутствия данной нужной детали упадёт. Очень пожалела, что совершила...

По договору № д-ег0000000023 от 29 ноября 2018 г мною был приобретен диван дубай люкс. 12.11.2019 оставил обращение в сервис № заявки: им0112984 причина обращения: обивочная ткань растянулась, поролон деформировался, видно раму из дерева, спать не возможно. Прошу заменить на другой товар, либо вернуть деньги. В случае отказа буду вынужден обратиться в независимую экспертизу и далее в суд.

10.11 привезли диван, на который я отменила доставку. Диван пришлось принять, но он оказался не таким какой был на сайте. Хотела его вернуть, на что по телефону ссылаются ждите 3 дня вам перезвонят. Диван стоит просто так и мешается, просила его забрать, на что говорят все одну и ту же фразу ждите 3 дня.

10.11.19 Была оформлена покупка дивана на интернет сайте компании Много Мебели, менеджер пообещал доставку в течении 10 дней. В уведомительном письме об успешном оформлении заказа сроки доставки выросли до 1 месяца. Меня крайне не устроили сроки доставки, и был вынужден отказаться от заказа. 11.11.19 весь день пытался оформить возврат денежных средств путем неоднократных звонков в компанию МногоМебели, где мне консультанты водили за нос, рассказывая о недоступности к базам данных, повисеть на...

29 сентября 2019 год купили и оплатили диван BOSS MAX. По договору должны были привезти в течении 21 рабочего дня. Далее доставку назначили на 18 октября 2019 года. Но когда привезли диван, то оказалось что он сломан. Служба доставки тут же его забрали и увезли. В итоге дивана нет до сих пор. Каких либо документов о поступлении или возврате мы не подписывали. По факту нам диван так и не привезли. Просрочка уже 2 недели. Сегодня буду писать претензию и заявление на возврат денежных средств. Договор №Б-КП0000000330 от 29.09.2019.

Заказывала через интернет угловой диван атланта в августе 2019 года, оформила кредит через отп банк, плачу исправно уже 2 месяца. Банк перевел денежные средства в магазин 29 августа, по телефону "много мебели" говорят, что оплата не поступала, каждый раз говорят, что отправят запрос и просят перезвонить на следующий день, но на следующий день так же заново отправляют запросы, проблема не решается! Номер ossp8300003872.

26.10.2019 года, нами было сделано два заказа по договору № Р-АО0000000509, в магазине «Много мебели», находящегося по адресу г. Владимир ул. Тракторная, д.45а. Стенка «Мальта», диван «Рейн lux 3». Оба заказа оказались с дефектами. - стенка «Мальта» - при вскрытии коробок обнаружен на одной из деталей скол, который отчетливо виден на стенке в собранном виде. Второй дефект находится на внутренней поверхности дверце, который видимо пытались устранить, заклеив аналогичный скол. Фото прилагается...

Добрый день! Мной Есипенко Дмитрием Александровичем по договору номер С-ЗБ0000001320 от 13 октября 2019 года (ИП Ерюшева Ирина Александровна) была приобретена мебель (диван Атланта Лайтер 2, трансформер люкс стол, стенка Прага). После сборки дивана обнаружен дефект - левый подлокотник не до конца прилегает к сидению и создаётся зазор портящий весь эстетический вид изделия. Прошу Вас, в соответствии со ст. 18 п. 1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей" выполнить безвозмездный ремонт или замену изделия... Фотографии дефекта прилагаю.

Привезли стол, некомплектный. Не хватает нескольких болтов из-за которых собрать стол не представляется возможным. Клиентский сервис никак эту ситуацию не решает. Мне грубо говоря предложили купить болты самому, а мое обращение послали куда подальше, гулять по недрам hoffа. Вот так и сидим дома, с разобранным столом, за который заплатили полную сумму. Ужасная компания, которой плевать на своих клиентов. Налицо корпоративное обезличивание и полная безответственность всех сотрудников. Все только переводят стрелки друг на друга. Не дай бог вам что-либо купить у них. Номер заказа 7992193254

Заказала шкаф Comet размер160х240х58,2 на сайте магазина. Доставили все вовремя, как оговаривали. На следующий день прибыли сборщики и обнаружили, при вскрытии упаковки, сломанную боковину шкафа. Был составлен акт. Потом начался вынос мозга. Мне заявили, что невозможно заменить сломанную деталь, поскольку на складах нет таких шкафов и их вообще перестали выпускать. Открываю сайт, чтобы найти замену на другой шкаф и, чудеса, опять вижу тот же шкаф, только он преподносится как две составляющие...

Кошмар, а не компания! Люди не покупайте там мебель, не делайте себе геморрой в жизни! 🤦🏻‍♀️купили диван у них по акции! Отслужил он нам полгода, и начали замечать, что диван начал просаживаться, вызвали мастеров, они открыли нижнюю подкладку и там железки отломились от дерева, на двух секциях проблема одинакова! Явный брак, но нам отказали в возврате денег, только ремонт! Ужас и кошмар! Создают брак, так ещё за свои ошибки не хотят обратно отдавать деньги.

02.10.2019 между мною и ООО "Домашний интерьер" в лице Орловой Ю.А. (действует по доверенности) заключен договор купли-продажи № 7371514182 на покупку кухни Белла, 02.10.2019 мною в полном объеме произведена оплата кухни в сумме 56851.96 рублей, оплата доставки 1398 рублей, оплата сборки 5685 рублей. Договором купли-продажи определен срок поставки товара 19 календарных дней с момента оплаты, с возможностью увеличения на 14 дней! Операторы по телефону как и всем рассказывают сказки о том, что не пришло два шкафа и когда придут никто не знает! Видимо без суда не обойтись и мне!

Договор Р-АО0000000503 от 07 октября 2019.Купил стенку Прага, доставка была вечером, расмотреть три упаковки было невозможно, с нашим уличным освещением тем более, с утра после осмотра упаковок обнаружил брак двух позиций и трещину дна тумбы! Просьба поменять три позиции, всю стенку менять не надо! Моя просьба не велика, тем более вы еще должны мне доставить стол трансфер! Поменять надо, дно тумбы и две двери ящика со штангой!Мебель стоит мертвым грузом в распакованном состоянии! Заранее спасибо!

Здравствуйте! 16.10 привезли кровать, вечером стали собирать и оказался недокомплект, не хватает важных деталей. 17.10 оставили претензию на горячую линию, в итоге сегодня 1.11 (крайний день когда могут дать ответ на жалобу) 18: 05 мск, ответа нет ни на электронной почте, ни на горячей линии. Сказали ждать до вторника-среды! Горячая линяя каждый день говорит "ожидайте рассмотрения претензии" это нормально? ! Номер претензии 1122999

Купили диван в ТЦ Вагант по адресу Московская область город Подольск улица загородная д.1 24.03.2018, гарантия на него 18 месяцев. Диван Атлант лайт, цена 12999. Угловой механизм сломался, гарантия на товар не кончилась, на телефоные звонки компания не отвечает.

Добрый день! Хочу выразить свое возмущение по отношению к покупателям. Приобрела прихожую в магазине, расположенном в ТРЦ Арена г.Воронеж по Договору №ЧВ00-000655 от 15.10.19, оплатила 100%. Позвонили 31.10.19 - доставку предложили на 05.11.19. При просьбе доставить после 17 часов - категорическое нет: "Подстраиваться не будем, отпрашивайтесь с работы. Скорее всего привезем в середине дня. Не устраивает - забирайте деньги, но всю сумму отдать сразу не сможем, нам набрать ее надо". Я просто в...

Добрый день! Заказали два дивана и одну стенку, в подарок стол! Привезли один диван, стенку и стол, второго дивана нет! По договору 30 октября последний день когда вы должны его привезти! Звонили в магазин, в москву, никто внятно ответить не может где наш диван! И ещё, привозили стенку и диван в разные дни, мы отдавали деньги два разв, а почему бы не собрать всю нашу оплаченную мебель и привезти в один день?