Аскона - Сервис [Неподтверждённая]

Необходимо было приобрести матрас для дочери и присмотреть себе двуспальную кровать с пм+матрас. Менеджер Елена отлично проконсультировала-с матрасами определились (доставка со склада в теч. 2х нед.) и предложила кровать с хорошей скидкой (выставочный образец) –распродажа в связи со сменой экспозиции в салоне. На том и распрощались-надо было все обдумать –покупка серьезная, да и затраты превышали заложенный бюджет - за все выходило около 65 т. Р. Решение было принято-в начале недели созвонились с Еленой, договорились подъехать в салон оплатить покупки - в процессе разговора выясняется, что доставка товара-платная (800р.) , хотя на сайте заявлено бесплатно при покупке от 15 тр. Объяснили тем, что матрасы едут со склада бесплатно а кровать из салона везут платно и не раньше конца недели. Ну, да ладно, заплатим-подождем-поехали в салон для заключения договора купли-продажи. На месте выясняется, что кровать могут привезти скорее всего в конце следующей недели, т. К. «машина не резиновая и за такой ценник можете и подождать»-цитирую директора романа. Серьезно? 1 машина на всю область? И за какой такой ценник я должна ждать? 65 тр-копейки? Т. Е. 2 недели уже моя кровать будет стоять в салоне-трогайте, пинайте, прыгайте. Хорошо, готова оплатить, и сама забрать-подготовьте товар к самовывозу. Тоже невозможно-нет инструментов, может вы сами с инструментами подъедите? Да уж! Сервис на высоте. Главное, втюхать побыстрее и получить деньги с клиента, а дальше не их забота. Замечу, что планировала оплатить 100% весь товар (и кровать и матрасы) . Продаете хорошо, а как же сопровождение клиента на всех этапах сделки? Что же за проблема такая найти машину для доставки (тем более доставку оплачиваю я-по непонятным мне причинам) , либо мастера-чтобы разобрать кровать или хотя бы инструмент-вывезем сами? После оплаты товара-он переходит в собственность покупателя. Почему я должна ждать 2 недели, я готова его забрать самостоятельно-подготовьте к самовывозу? Оплачивайте поскорее и валите отсюда-когда-нибудь, может быть, привезем…клиент интересен только до момента оплаты товара) ) ) итог-очень разочарована, никакой клиенториентированности. Вы теряете клиентов! При таком многообразии мебельных салонов на рынке продаж, разбрасываться клиентами. Напыщенный разрекламированный бренд с отвратительным сервисом!