Мебель / Интерьер Жалобы

Нами был приобретён диван босс за 40 000, доставили его 24 декабря в гараж, потому что ключей от квартиры не было, пришлось хранить там. При приеме товара было 2 хорошо запечатанные коробки, спросили у экспедитора несколько раз все дни там хватает, заверил что все необходимое есть! Тем более в наборе не идёт перечень товара! Без сборки нельзя определить все ли на месте. Диван привезли в квартиру только 1 марта (после получения ключей) при сборе обнаружили что из 3 подушек на спинку присутствует...

3 раза звонила вам по поводу ремонта дивана. Обещали привезти складной механизм в срок 45 сут. с даты первого обращения. Прошло уже 49 сут.- полная тишина с вашей стороны. Нарушаете условия договора, господа, придется обратиться в Роспотребнадзор.

Приобрели диван 22.02.2020 года в рассрочку, номер договора г-зд 0000000114 оформлен на фуфыгина михаила, доставили нам его 29.02.2020 года. Когда мы его собрали оказалось, что он весь кривой, одна боковина встает в плотную к стене, а вот вторая со стороны угла не достает до стены плюс ко всему они разной длинны. К тому же между стеной и спинной горадушкой промежуток в 15 см, в модели которую мы заказывали такого нет. В разложенном виде спальное место сильно выпирает вперед от угла, что тоже не...

Направила исполнительный лист, решение суда и заявление на возврат денежных средств через продавцов в салоне представителей "много мебели" и тишина. Прошу компанию поторопиться в рассмотрении данного обстоятельства и выполнить обязательства по решению суда. Иначе буду вынуждена обратиться в прокуратуру. ФИО: Гаспаронис Анастасия Александровна

Договор номер м-кд0000000116 от 21.01.2020. Был приобретен диван милан lux3 за 22.999. Доставка дивана была 14.02.2020. При подъеме на этаж сборка была бесплатная. До вчерашнего дня диван стоял в соброном виде. В собранном состоянии правый угол не виден. При раскладывания дивана обнаружен дефект обивки. Видно что закрашено. И еще порван нижний угол на диване.

Писала вчера на сайте, что жду заказ с 3 февраля. По телефону горячей линии все молчат, плюс нереально дозвонится, по 20 минут ожидания. Так никто ясно и не ответил. Сегодня позвонили из фирмы сказали заказа нет, на сайте тут ответили ждите. Вы можете точно ответить конкретно по моей жалобе, а не общими словами как всем скопированный текст про сбой, заказ рирум/0241?

Сделала 3 февраля заказ, рирум/0241. Срок был до 25 февраля. Внесена полная оплата. Теперь говорят ничего не известно, то сбой в системе, а может и вообще вашего заказа не будет тк уже ткани нет. Звоню с 24 февраля и меня все на горячей линии пинают. Возмущена до предела, учитывая что являюсь постоянным клиентом и купила на огромную сумму уже всего. Куда обращаться? И сделают мне кровать в цвете который был заказан?

9.02.2020г Приобрели диван для ребёнка, продовец консультант был обходительным, уверил в том, что диван доставят в 10 рабочих дней, нас это устроило, сделали ремонт и стали ждать, но не тут то было. На данным момент звоним в салон каждый день, придумывают не лепые байки и предлагают подождать ещё 10 дней, создавая одни не удобства, ужасная фирма.

Мною был сделан заказ интернет магазин аскона. 19.01.2020 заказ им7-0918. Внесена частичная оплата. В статусе стояла заказ в производстве, потом сказали 18.02 будет отправка. И на этом тишина, звоню на горячую не дозвониться, пишу молчат? Куда мне обратиться по поводу заказа?

23.01.2020 бвл сделан заказ матраса, при условии 100% оплаты, обещали доставить в течении 2-х недель со склада в Москве. Прошёл месяц, матраса нет. При звонке на горячую линию оказывается, что срок доставки 12 недель! Зная это, я лучше бы купила матрас в другом месте, потому что я не готова ждать так долго! Товар мне нужен был срочно!

Мы приобрели мебель в количестве 4 наименований договор М-ДП0000000051 от 21.01.2020г. По данному договору мы оплатили чехол люкс 160*200 за 4999 р. 22.02.2020 самовывозом забрали данную мебель но позже обнаружили, что вместо чехла нам отдали наматрасник топпер 160*200, что не соответствует нашей оплате.

Диван атланта lux y №л-жд0000000301 от 5 октября 2019. Диван был приобретен в октябре, а уже успели намучаться с ним. Изначально гнулись колесики в складном механизме, затем этот механизм и вовсе стал выпадать на пол, затем погнулась одна сторона этого механизма и диван не складывается вовсе + наполовину отвалилось бревно к которому прикреплен механизм, еще и разошелся в итоге.

Мы купили по акции топер, матрас, две прикроватные тумбы и в подарок получили кровать Lux. Оплатили все сразу. В договоре срок передачи 22 дня. Привезли все через месяц, а кровати нет. В магазине продавец говорит это не наши проблемы, звоните на горячую линию. Просьба разобраться с данной ситуацией, решить проблему и сообщить мне, в противном случае напишу претензию и подам в суд. Договор А-ТП 0000000016 от 18 января 2020г. Бородина Надежда Валерьевна. Фото прилагается.

Договор 0000000017от 10.01.2020 отказ от покупки 11.01.2020 деньги не возвращены! Ошибочно переведены другому человеку! Это не моя ошибка и не мои проблемы все свои данные я указывала верно! Прошу вернуть денежные средства которые принадлежат мне.

Добрый вечер. В декабре мама купила матрас, чехол, две тумбочки, и каркас кровати (шёл в подарок при покупке данных наименований) . Так скажем, акция. Но сто раз пожалели, о том, что приобрели данные товары. Кровать стабильно раз в месяц ломается. (ремонтировали по гарантии 2 раза. Детали не соответствующего качества. Выходящие быстро из строя) . У нас возникает вопрос. Возможно ли вернуть в магазин матрас, чехол на матрас, каркас идущий по акции (бесплатно) и получить возврат денежных...

15.01.2020 был заключен договор № А-ЕР0000000042 на диван „Атланта LUX" обещали доставку через 2 недели, в итоге конечный срок доставки по договору 17.02, сегодня уже 19.02, а дивана нет, в магазине разводят руками и не знают даже его местоположения, говорят ждите, привезут, но когда это будет не известно. Телефоны горячей линии не отвечают, и никто не может сказать где же диван и когда его доставят.

Был заказан комплект мебели для кухни в компании "Z-Мебель" в Мебельграде на ул. Генерала Белова, 35 , Который нам поставили 16 дек. 2019года. Но один шкаф не подошел по размерам из-за газовой трубы. Нам в магазине сказали, что поменяют шкаф ( который мы вернули в магазин 17.12.2019 г.) на другой. Новый договор на поставку другого шкафа был заключен только 14.01.2020г.№НФНФ-000133. И вот с тех пор мы его ждем, и каждую неделю нам говорят, что привезут на следующей неделе. Не знаем сколько это будет длиться. Просим повлиять на поставщика.

Сломался механизм складывания дивана. Месяц назад звонили в сервис. Сказали закажут деталь на заводе, но так и нет ответа. Как можно спать на сломанном диване. Допустимый вес не был превышен. Сам механизм настолько тонкий, что гнётся руками. Никакого сервиса. Договор OSVV1030001519. Диван Атланта Люкс угловой.

По дог. №юг143с от 04.11.2016 купила диван мадрид. Он поломался через год. В салоне претензию не приняли. Писала на линию, сказали ждать звонка. Не позвонили. Звоню сама. Сказали диван не отгружен по документ, что у меня его не должно быть, сказали решают. Списалась в инстаграмм, ответил продавец, что мой диван ей повесили под отчет, потом перестали отвечать.

Добрый день. Купили диван у вас в марте 2019 г. , на данный момент, диван к эксплуатации не возможен. Металл механизма погнулся, место крепления раскрошилось, деревянные детали низкого качества - рассохлись. Фото прилагаю. На ремонт не согласны - так как диван покупался не на один год,. Гарантийный срок скоро закончится и обращаться к вам за компенсацией не смогу. Диван к эксплуатации дальнейшей не годен. Куда отправлять официальную претензию?Согласны на возврат денег, либо на замену на аналогичный товар. Магазин в нашем городе закрылся