Мебель / Интерьер Жалобы

Заказали шкаф в магазине hoff новая рига. Оплатили сборку, менеджер утверждал, что кроме этой суммы дополнительной оплаты никакой не потребуется. Приехал сборщик и затребовал дополнительную сумму за сборку 1000 рублей. При обращении в контактный центр hoff в службу по работе с клиентами, нам сказали, что такое возможно, когда не хватает габаритов для сборки мебели, однако заранее нас об этом никто не предупредил. Мастер даже не мог выдать чек на дополнительную услугу! Прейскурант цен в магазине при заказе доставки нам никто не показал! Получается магазин обманывает своих же клиентов!

Заказали в феврале кровать, сначало ее делали 4 недели, а теперь 2-ю неделю доставить нам не могут, хотя по договору написано и сказано в салоне что через месяц кровать будет у нас, но компания говорит поставок пока что нет в наш город. Каждый день в течении 2-ух недель звоним в компанию, но наша проблема не решается. Ждём ещё неделю и возвращаемым деньги.

Доставили брак, сковорода пришла царапаная, покрытие тефлон нарушено, оформил жалобу, 2 недели не могут решить этот вопрос, отвратительная компания, больше ничего там не буду покупать. Товар был куплен в интернет магазине, номер заказа 1944566

Позор складу в Казани. Выдали шкаф в разных цветах . Обращение 862223. Кладовщик и начальник смены склада через день звонил извинялся, сказали что сами ошиблись. А теперь вину не признают. Почему мы должны страдать из-за халатности ваших сотрудников. Верная по цвету часть шкафа у вас на складе. Произведите замену. Зачем разводить бюрократию!

31.12.2019г была приобретена мебель, по договору поставка включительно до 31.01.2020. После месяца просрочки исполнения договора, поступил звонок от менеджера компании много мебели и предложили в течении двух дней забрать наш заказ, иначе наша мебель уйдёт другому покупателю! При том что мы оплатили 100%! С трудом смогли объяснить менеджеру что мы не в городе и кое как перенесли на 10 марта 2020г доставку (хотя это уже был месяц с лишним неисполнением обязательств по договору) но в доставке в...

Добрый вечер! В магазине Много мебели в городе Тамбове купили диван и кресло по договору номер Ж-ЖБ0000000184 9 июня 2019 года. Через небольшой промежуток времени обнаружились поломки дивана и кресла. Был вызван эксперт, описывал поломки. По результатам проверки специалист установил дефекты дивана и кресла. В результате руководство решило вернуть мне деньги за диван, а за кресло нет. Причём в кресле дефекты обозначены, что чувствуется каркас и сморщилась и про села ткань и весь материал внутри...

Заказала на сайте диван рейн и стенку прага в кредит, от 17.02.2020. Osvl00000425 стенку доставили быстро, а диван ждем по сей день. На вопрос когда будет доставка, отвечают, что диван даже еще не готов, то есть его еще не собрали. А первый платеж по кредитному договору 5003061460 я уже совершила. Почему я плачу, за то, чего, у меня нет? Следующим шагом будет обращени в прокуратуру. Столько жалоб и никак не могут найти управу на эту компанию...

Ужасное обслуживание! Хочу чтоб правильно преподносили информацию! Купили кухню за такие деньги, а столько нюансов! Если вы не окупаетесь, зачем вообще создали свой магазин?! За все деньги берёте! Жалко меня рядом не было, я бы заставила поднимать на 11 этаж пешком этих людей! Раз у вас платно каждый подъем!

Продали б. У. Диван, через девять месяцев сломался, ремонтировать не хотят, и возвращать деньги, в магазине сказали новый, выяснилось, б. У. Торгуют, старьем. Мошенники. Сказала привезут новый диван, перевезли быушный, теперь говорит иди в суд, уважения не какого, на горячую линию дозвониться не могу, диван прочел, говорила гарантия три года, одним словом офиристы.

Второй опыт покупки в Хофф наложил такой отпечаток, что больше ни ногой в этот магазин. Сделали заказ спальной Jagger-кровать, шкаф, 2 тумбы, комод. По совету продавца, оформили двумя разными заказами, что бы быстрее пришла основная мебель. После поставки товара, начали самостоятельную сборку. Собрали шкаф, тумбы, комод, и напоследок начали собирать кровать. Вот тут нас ожидал сюрприз. В комплекте к кровати шло 2 комплекта подъемных механизмов, один комплект-полный-с ортопедическим основанием...

Стол трансформер, весь поцарапанный и постоянно вылетают петли. Примите меры, как можно скорее, так как дома дети! С лёгкостью может упасть на ребёнка верхняя часть столешницы. Очень не довольна вашим товаром... Это моя первая и последняя покупка в вашего товара!

Добрый день! 19.02 2020г. Сделали заказ в много мебели. Менеджер обещал в течение двух недель доставить заказ. Пошла третья неделя, а мой заказ так и не доставили. Звонила менеджеру, она сказала, что на региональных складах моего товара нет! Прошу решить проблема по моему заказу в трёхдневный срок, либо вернуть денежные средства.

Заказ OSSM1770000376 8 февраля 2020 года я сделал заказ в интернет магазине https://mnogomebeli.com/ Хотел приобрести диван Серый BOSS XL Шенилл IQ Сразу оплатил, цена дивана на 8 февраля составляла 39.999 т.р Привезли диван, он оказался Cерый BOSS XL Велюр цена которого составляла 29.999 т.р. Товар привезли специалисты доставки после распаковки первой коробки, я сказал что цвет не тот, что был в заказе, поставил отметку в накладной, и диван забрали на склад. Написал письмо на электронный адрес...

Привезли кровать 4.04.2020г разобрав старую мебель и выкинув, я начал собирать новую кровать, но обнаружил недокомплект деталей для сборки, о чем и сказал оператору, позвонив по горящему линии! Мне сказали что зарегистрировали жалобу которую рассмотрят в течение 10 дней и только дадут ответ и тд и тп... ! Но меня это не устроило, так как спать мне просто было не на чем. Ведь мы все разложили и выбросили мебель! Объяснив это оператору она лишь посочувствовала и все! Орлов Владимир Дмитриевич. Не...

Думаю тоже обращусь в суд ‘ денежных средств до сих пор нет! 10 дней! Ага! Если завтра же не приходят по расторгнутому договору от 18.02 osu15200000633 за каждый просроченный день будет взыскана сумма! Постоянно кормят завтраками и ничего дельного по факту сказать не могут! Мне нужны деньги до конца недели! Не получив товар ещё и денег лишают! (товар мне ваш не нужен) верните деньги! Буду стучать во все инстанции.

Заказ: № им3-10224 На сумму: 30 490 рублей оформлен 12.02 Проблемы возникли еще на стадии оформления. Был выставлен счет за доставку 5000, вместо 500. Обратилась в контактный центр исправили, подумала ошиблись , бывает. Оплатили 13.02 числа полностью заказ и стали ждать. 26.02 пришла смс "Ваш заказ ИМ3-10224 на складе. В течение 3 дней мы с Вами свяжемся". 29.02 мы начали звонить и еще написали заявка. Текст заявки: Добрый день, что за отношение к клиентам? Мой заказ ИМ3-10224. 26 числа пришла...

Купили диван. Доставили его весь разбитый, со всех сторон переломаны все жесткие стенки. Даже дно треснуто. Три дня они согласовывали замену, когда мы написали претензию и отказ, с требованием вернуть деньги, сказали - ждите ещё три дня! Просили съемки с камер дома, чтоб увидеть не роняли ли его их грузчики! Беспредел, прям мко от покупки.

Диван просто другого дизайна ! Я понимаю что цвет может отличаться от фото! Но в магазине специально просила фотки живые, а не на сайте! На фото все видно. Ждали полторы недели, жалко потраченного времени. Лучше бы купили в Hoffe, как и планировали. На подушках шов кривой, вообще почему шов такого цвета ?! Просто бессовестные, всем буду рассказывать свою историю, чтоб ничего в этом магазине больше не покупали. Завтра буду звонить и требовать возврат!

16 февраля 2020 года был приобретен диван по договору Л-СИ0000000180. Товар был на региональном складе, соответственно должен быть доставлен в течение 3 дней. НО его нет до сих пор. На звонки отвечают ждите. Продавец обозначен как ИП Шепелева ( по договору). Сделал заявку на возврат денег. Прошу разобраться в ситуации, пишу официальную претензию и жалобу в Роспотребнадзор.

Произошла следующая ситуация. 12.02 был заказан диван Вега, 23.02 диван был изготовлен, доставка была оговорена на 3 марта, на первую половину дня. Диван подразумевался как подарок на день рождения, и старый диван уже вывезен, так как казалось что компания серьёзная... В итоге в 4 часу нам сообщают о том, что диван был утерян и вы можете либо отказаться от заказа, либо ждать перевыпуска, никаких вразумительных объяснений не было дано, никаких компенсаций или альтернатив предложено не было...