Мебель / Интерьер Жалобы

Здравствуйте. Мною Коноваленко Андреем Александровичем, в магазине "Много мебели", находящимся по адресу г. Ростов-на-Дону, проспект Космонавтов 2/2, был приобретён САНСЕТ СТАНДАРТ -У ( угловой с механизмом )Velvet Choco, 30,30, стоимостью 33 001р., договор О-СБ0000001045 от 03.08.2018! Посадочная часть дивана (угловой элемент), пришёл в негодность из-за усадки наполнителя находящегося под обивочной тканью, что привело к невозможному/ дискомфортному использованию этой части мебели! На основании...

Купила кровать с матрасом. Договор Г-КТ0000000736 от 12 октября 2019г. Привезли кровать 10 ноября и боковые стороны кровати оба с одной стороны. Сразу же позвонила. Зафиксировали. Фотки скинула. Признали браком. Через 2 нед отправили 1 мастера. Пришел измерил сфоткал. Ждите звонка. Через неделю 2 мастер пришел и тоже самое. Прошу им чтобы мне привезли новый товар. Ни звонка ни товара.

Договор № Т - ЗР0000000044 ОТ 30 января 2019 года. Приобрели диван АТЛАНТ угловой с механизмом. Цена по акции 9 998. Диван перестал складываться. Механизм не дает сложиться дивану. Механизм просто согнулся по непонятной причине. И теперь диван находится только в разобранном состояние.

Добрый день, купили в данной компании диван. За 35000 руб. через некоторое время диван сломался, весь кривой-косой, подушки разъезжаются, ни сидеть ни тем более спать на нем невозможно! Сначала терпели, но все же решила позвонить. Зафиксировали обращение 28.10.2019 года, ( в гарантийный срок 18 месяцев) приехали эксперты вскрыли диван зафиксировали провалы, неправильное и недостаточное скрепление пружин! Заводской брак! Составили акты. Через какое-то время позвонили подтвердили заводской брак!...

5 декабря 2019 года был сделан заказ № д-лл0000000437 на сумму 29990, продавец сказал что данный товар есть на складе и будет доставлен в течении 3 дней, прошло 7 дней, товар так и не доставлен, хотел бы чтобы данная проблема решилась в ближайшие дни!

Здравствуйте, в октябре оформили договор 001-063300838, цена договора 180004 руб, внесли предоплату 63000, сегодня 12 декабря пришло сообщение о доплате 117004 и одновременно сообщили , что в единоличном порядке изменили дизайн кухни, при этом не согласовали и ДАЖЕ не уведомили покупателя, объяснив это забывчивостью, "человеческим фактором"?, больше того сумма договора не уменьшилась, хотя 1 шкафчик HETTICH по цене 5890, полностью убрали. У меня 2 вопроса: почему не согласовали со мной...

Привезли прихожую, дверца с зеркалом оказались битые. Приняли заявку на рекламацию, сроки не обозначены, звоню постоянно сама на горячую линию, точного ответа никто не дает, собрать соответственно прихожую я тоже не могу, переехать в квартиру с "новым шкафом" нет возможности! Мне нужна точная информация. Когда будет замена дверцы. Иначе я буду вынуждена расторгнуть договор. На заводе они есть, другие клиенты заказывают и им доставляют, чего я жду? Заказ полностью оплачен!

Итак, обратились мы с мужем в этот "чудесный" магазин. Покупка была сделана через интернет. Оператор Анна 1101 оформляла нам заказ. Пообещала, что доставка в этом магазине 10-14 дней, также Анна сказала, что у них солидная компания, которая оформляет своим водителям пропуска(мы живём в закрытом городе, где без пропуска тебя просто не пропустят на территорию) + нам подарили скидку в размере 500р, доставка, подъем на этаж и сборка в подарок. Ну как не отказаться от такого чудесного...

Добрый день! Приобрели диван в салоне "мебель тут" спустя пол года на диване скаталась ткань и просело посадочное место. Вызвали эксперта, который приехал, посмотрел, сфотографировал, спустя неделю пришел отказ от магазина. Прошу рассмотреть мое обращение, и принять правильное решение, в противном случае буду вынуждена обратиться в другие инстанции для решения проблемы.

Оставили обращение на обмен товара, номер обращения 798074. По итогу был согласован обмен (из-за некачественного товара) Менеджер сказал идти выбирать товар на обмен. Выбрали 8 декабря (заказ 7201531176, доставку оплатили) сообщили что дату доставки сообщат по телефону. И с того дня нас игнорируют. На мои звонки отвечают: вам перезвонят в течении дня. На ответственного менеджера не переводят, говорят что выходной (4 дня подряд) каждый день сообщают что ответвлений менеджер будет завтра. Но и...

Сделала 07.12.2019 г. заказ на диван. Заказ № OSMV1090014394-20191207. 09.12.2019 г. мне сообщили, что дивана нет на складе. Когда будет - неизвестно. В связи с тем, что покупка дивана для меня срочная - я решила отменить заказ. Оператор на линии по номеру 8 (495) 642-20-30 сказал написать о возврате суммы на почту [email protected]. Первое письмо от 09.12.2019 г. 10:11, время Московское. В течение дня ответа от магазина не поступило и я отменила платеж через банк. В течение того же дня я...

23.11.2019 мы вместе с мужем приехали в салон мебели для того, чтобы приобрести диван. Выбирали, сразу же подключились консультанты данной точки. Спустя время, выбрали - оформили договор. При оформлении, представитель данной компании, обозначила сроки доставки от 5 до 14 дней и уточнила, что если вдруг за 14 дней не смогут доставить заказ, то нам обязательно позвонят и предупредят о данной задержке. Так же сообщила нам, что отдел логистики связывается с клиентами за несколько дней (примерно 2-3...

Закройте, пожалуйста, все свои магазины! Отвратительная мебель! Купили диван за 40000. Платили наличными. Ждали пол года, прислали не тот цвет, а через 2,5 недели он весь продавился! Спать невозможно! Мы подаём в суд!

Отказали в гарантийном ремонте креплений стола- трансформера, обосновывая этот факт неправильной эксплуатацией и отсутствием гарантии на фурнитуру. У меня возникли вопросы: 1. Почему при изготовлении тяжелого стола используются легкие и некачественные крепления? 2. Какая же это фурнитура, если без этих креплений, называемых специалистом по гарантии фурнитурой, стол невозможно превратить в обеденный, поскольку вторая столешница теперь вообще отдельно от первой? Стол раскладывали несколько раз...

Вышла из строя варочная панель, заказали новую, сервисный центр привез новую и сказал чтобы старую привезли в обмен на новую. Вызвала специалиста на демонтаж старой на 2.12.2019 и на монтаж новой. Прождала весь день. Не выехали на демонтаж бракованной варочной панели, хотя вызов специалиста был заранее согласован. Ждала до 21.00, кол. Центр отвечал ждите. Утром сообщили что сбой в программе. Когда нибудь отправят, день и время сообщат.

27.10.2019 г. (ДКП №Г- БО0000000669) был приобретен стол трансформер LUX Венге 25, 25. Товар оплачен 100 %. Дефекты: Рассверловка деталей выполнена с нарушением. 26.11.2019 ваш представитель выявил недостаток - неверная сверловка деталей. Акт у меня на руках. Сегодня ваш магазин отказал в удовлетворении претензии, обосновав неправильной сборкой.

После долгих выборов нам наконец понравилась кухня, которую захотелось приобрести. Ее покупали через рассрочку, (как говорится - дело каждого). Через несколько дней ее привезли, ее выгрузили и занесли сразу в коридор, где она лежала до момента сборки ( собирали сами - руки растут откуда нужно). И какого была наше удивление, когда начав распаковывать коробки, сразу в первой коробке ( это были фасадные двери) одна дверь самая большая была разбита, в шок повергло ещё и то, как они были сложены...

Здравствуйте, хотел бы обратится с притензией к вашей фирме по поводу диванна boss. Приобрел у вас диван boss, по адресу г. Челябинск, ул. Свердловский тракт 1ж. Договор от 09 сентября 2019 года за номером №г-ем0000001372. Привезли диван с дефектами (на правом подлокотнике деревянная накладка короче чем должна быть, все внутренности видны, бельевой шкаф треснут и нарушена технология сборки, закручена ножка самарезами, все фото приложу ниже текста) обращаемся в фирму в тичении недели с заявкой...

Заказала 13.11.19 диван в этой "чудесной" компании, заказывала и оплачивала онлайн. Девушка по телефону сказала, что доставка будет в течении недели. Закончился уже 8-й день, но "ни ответа, ни привета". В отслеживании статус "оплачено" и ни каких изменений. Спим на полу как собаки, ждём диван в обещанные сроки, но оказываемся так же обмануты как и много других покупателей. Как вернуть деньги тоже какая-то засекреченная информация. Кажется придется идти в прокуратуру, а то ни дивана, ни денег...

Обман продавца по срокам доставки товара, ничего решить не могут: ускорить процесс доставки, голову морочать всякими вип - статусами, а на деле нет обратной связи с вышестоящим начальством. Диван ждем уже пять недель. Неоднократно звонила, просила помочь, ничего не сделали. На проблемы людей наплевать. Знала бы, что срок по доставке 6 недель - не купила бы их мебель.