Мебель / Интерьер Жалобы

Купили матрас и чехол 17.08.2019г. Матрас привезли на следующий день, а чехол обещали доставить в течение недели, перезвонить. Сегодня 04.10.2019г. чехла как не было, так и нет. Никто не перезванивает. На наши неоднократные звонки лишь обещания: "машина в пути", вот-вот доставят" и т.д. Теперь обещают доставить 15.10.2019г. Не рекомендую эту компанию. Работа с клиентами просто никакая, логистика ноль, обратной связи нет. Через официальный сайт не достучаться.

09.07.2019 я обратился с претензией по договору № Т-НН0000000307 от 28 июня 2019 г., на действия салона «Много мебели» 1425_Ю813 ТЦ Универсам, г. Евпатория пр-кт Победы д. 59Е к руководству компании «Много мебели», ИП Шевелева и руководству названного Салона, передав лично экземпляры претензии под роспись работнику Салона. Претензия не рассмотрена.

Просьба забрать вашу поломанную мебель! Комплект стенки приехал без нужной фурнитуры, сборщики бросили на пол собранной стенки работу, ушли, обещав вернуться, прошло три месяца! Так же вышло со шкафом купе, приехал с браком на дне, с дыркой, и сборщики прибили неправильно перекладину, шкаф теперь не закрывается, так как мешают вещи на вешалка

Заказали диван Нью-Йорк угловой договор OSU-14200001770. Начну с того, что семья у нас многодетная и малоимущая на данный момент, через интернет заказала диван так как ребенок грудной. Ребята привезли подняли 2 этаж и собрали, вроде с виду все нормально заплатили 950 рублей. Через 20 минут разложили заметили что с правой стороны чуть ли не рука проходит между половинками, и в собранном виде оказывается щель, позвонила им же сказали приедем переделаем, потом не брали трубку дозвонился сын ему...

После свадьбы с супругой решили приобрести диван, понравился диван BOSS (договор № П-ОА0000000893 от 17 августа 2019). Обещали привезти через 2 дня, в итоге начал ковыряться в этом деле в итоге ждать времени не было т.к. старый выбросили. В итоге решил вернуть денежные средства, пришёл 20 поехал оформлять возврат, обещали в течении 10 дней вернуть денежные средства, прождали это время в итоге никаких действий, решил позвонить, в итоге мне озвучили что управляющий поменялся и что нужна было...

24.08.2019 оплатили диван договор с-лк0000000391от24августа по договору доставка 22дня. Но уже пять раз назначают дату привоза. Но как только наступает день когда должны привезти диван звонят и говорят что доставки не будет по техническим причинам.

Сделали заказ в много мебели A-AB0000000120 06.04.2019 на имя Шертнякова Елена Александровна. В срок доставки не могли его получить и нам сказали что заказ будет на складе! Теперь когда мы хотим что б нам его привезли, на его не везут постоянно какие то проблемы, толком сказать не чего не могут где наш заказ и что с ним мы даже не знаем! Хотим получить свой заказ!

В январе 2019 куплен диван. Поролон промялся, ткань вытянулась, скрипит каркас, спать невозможно, тк чувствуются все бруски и зацепы от змейки( внутри дивана). 08.08.19 по горячей линии подана претензия на возврат денег, Ни ответа ни привета от них. На мои звонки только -« ожидайте». 17.09. Снова подана письменная претензия. Мастер от них пришёл 27.09, составил акт. Нам никакого документа не оставил. Снова- « ожидайте!». После моего звонка!, Перезвонили, сказали, что вам отказ и бросили трубку!...

30 августа 2019 года был заключен договор № Д-ИТ0000000293 между ИП Шевелева Анастасия Сергеевна (продавец) и гражданином РФ (Покупатель) на покупку дивана Boss Loft (velour lux sand), Boss пуф (velour lux sand) и стол-приставка (венге) на общую сумму 34 997,00 рублей (тридцать четыре тысячи девятьсот девяносто семь рублей) в офисе компании «Много мебели» по адресу г. Симферополь, ул. Генерала Васильева, д. 43, ТЦ «Sneha city» с внесением предоплаты в размере 100% по безналичному расчету...

Мало того, что ждем мебель месяц, с дня покупки. Так у вас еще машины находятся в аварийном состоянии, водитель обзванивает клиентов чтобы перенести сроки доставки. Наймите уже машины в рабочем состоянии. Такого бардака давно не встречала, больше никогда не обращусь в вашу компанию.

Добрый день! Договор M-KK0000000360 от 23 мая 2019 года. 23 мая 2019 года нами была приобретена кровать люкс в цвете венге. С момента подписания договора в вашем офисе продаж начался настоящий кошмар длиною в пол года. 1) срок доставки. В магазине были озвучены совершенно другие даты: в течении двух недель. В последствии, после обращения на горячую линию, сроки увеличились до 1,5 месяцев! Радовались кровати мы недолго! Всему виной некачественный материал каркаса. Подъёмный механизм просто...

Купила в интернет-магазине светодиодную люстру доставили поздно ночью курьер не предложил осмотреть товар через 3 минуты после ухода курьера открыла коробку а плафон поломаны обратилась в сервисный центр через 10 минут мне сказали прислать фотографии в итоге приняли решение что они не могут ли бесплатно поменять плафон только за деньги... Просто безобразие доставили поломанную люстру и не признают это! Они работают непрофессионально.. Сейчас буду писать претензию и обращаться в роспотребнадзор и решать вопрос другим способом в жизни больше не пойду в этот магазин

Привезли новый матрас с грязными и мокрыми пятнами. Сейчас сентябрь 2019, дата изготовления матраса август 2017. Забирать и возвращать деньги отказываются. Также этот магазин называется Марибель. Ответа на мои претензии я не получил. Обратился с иском в суд.

Погнулись железные крепления, диван не расправляется и не заправляется.

Речь пойдет по договору Г-ПА******284. К сожалению, сделали заказ 14.09 в магазине на угловой диван и со скидкой до кучи на стол-трансформер. На следующий день утром решили поменять угловой диван на прямой в той же расцветке и серии модели. Стоимость изменилась в минус. Необходим был перерасчет, но об этом позже. Через несколько дней нам начал звонить робот из доставки об уточнении возможности принять УГЛОВОЙ диван. В доставке нам сообщили, что им никакая информация с корректировками не...

Здравствуйте, был приобретен диван в Магазине Много мебели, договор OSSB1620002498-20181209 от 09.12.2018. Экспулатировала аккуратно, но тем не менее, он сильно просел, чувствуются деревянные основание, большая разница между половинками, спать вообще не возможно. По горячей линии не могу дозвониться.

Стол kingston при сборке сломалась столешница и под тяжестью веса сломалась ножка стула. Ножка стула внутри полая. Как можно по фото сделать экспертизу без выезда? Еще отказав в возврате? Настаиваю на экспертизе вживую технолога, где будут присутствовать независимые эксперты, далее обращение в суд.

Заказали кровать 01.09.19г. , номер заказа 7161680175. Продавец уверила что кровать придет в течении 2х недель. Сегодня 24.09, кровати так и нет. На горячей линии на вас наплевать, одни отмазки "кровать в пути". В итоге ни кровати, ни денег. Не советую этот магазин!

Сломалась крышка шкафа. После оставленной заявки, перезвонил оператор спросил какая жалоба. Попросил подождать 1 минуту. И заученной фразой сказал что это механическое повреждение не гарантийный случай! Крышка шкафа продавилась от веса двери! А на что тогда гарантия? В магазине рассказывают о гарантии на 10 лет... В договоре написано 12 месяцев... А на деле они не чего не гарантируют!

10 сентября 2019г привезли шкаф - купе, оказался бракованным, сборщик ушел оставив все в полусобранном виде. Сотрудники hoff предложили выбрать другой товар на замену, я согласилась. Товар выбрала, и тишина-каждый день звоню на горячую линию жду решения вопроса с вывозом брака и доставкой нового, мне обещают, но не перезванивают. Как решить вопрос?