Аскона - Нарушены все сроки [Неподтверждённая]



10.09.2020 Ирина Пак

Заказала и оплатила 100% + сборка, детскую кровать Viky 26 июля! На сегодняшний день, 11 сентября кровати нет! И никто даже не связался и не поставил в известность о том, что сроки задерживаются и в чем причина задержки и когда кровать будет!

Киевское шоссе 23 км ст1

Россия, Московская обл., Москва

Ответ от Askona Представитель компании 11.09.2020

Ирина, здравствуйте! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей компании. Мы уделяем большое внимание качеству товаров, которые подарят здоровый сон. Поэтому иногда нам необходимо чуть больше времени на выполнение вашего заказа. Вы можете написать нам номер заказа/договора, проверим актуальный статус вашего заказа.

Ответ от Askona Представитель компании 11.09.2020

Ирина, уточните, пожалуйста, номер заказа, телефон указанный при оформлении. Либо город и ФИО заказчика полностью.

Доп. информация от Ирина Пак 16.09.2020

Здравствуйте! Номер заказа салар/2108

Доп. информация от Ирина Пак 18.09.2020

Прошу представителей Аскона связаться со мной!

Ответ от Askona Представитель компании 23.09.2020

Ирина, здравствуйте. Осуществили доставку и сборку вашего заказа, если у вас остались ещё какие-то вопросы - мы на связи!

Жалоба неподтверждённая Администратор 24.10.2020

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Комсомольcкая 116г, стр.25
Ковров
Владимирская обл.
Россия



8 800 200-40-90

www.askona.ru



Мебель / Интерьер

Сортировать Дата

Кровать доставили, теперь началась эпопея со сборкой 🤦🏻‍♀️. Сборку оплатили при заказе кровати ещё 26 июля. Кровать в разобранном виде стоит уже 2 дня, сборщик не торопиться к нам приезжать. Уважаемая Аскона, что за бардак у вас? Ждали кровать два месяца, теперь ещё и сборку будем ждать два месяца?

18.09.2020 Askona Представитель компании

Ирина, приносим Вам извинения за доставленные неудобства, проведем проверку произошедшего и вернемся с ответом в скором времени.

18.09.2020 Ирина Пак

Где ответ?

Прошу представителей Аскона сваязаться со мной по номеру +79166507115

Ирина, Ваше обращение находится на рассмотрении. Направили запрос на обратную связь.

На каком рассмотрении? Прошу связаться со мной по телефону, который я указала ☝️

Ирина, мы направили Ваш запрос коллегам. Пожалуйста, ожидайте звонка.

Аскона - Нарушены все сроки [Неподтверждённая]

Ответ от Askona Представитель компании 11.09.2020

Ответ от Askona Представитель компании 11.09.2020

Доп. информация от Ирина Пак 16.09.2020

Доп. информация от Ирина Пак 18.09.2020

Ответ от Askona Представитель компании 23.09.2020

Жалоба неподтверждённая Администратор 24.10.2020

Комментарии