Hoff - Задержка поставки, не соблюдение сроков
08.09.2020 оформили заказ на шкаф купе в Хофф Мега Белая дача. Консультант, оформляющий заказ сказала, что ожидают поставку на склад и все, что нам необходимо будет на след. неделе (видимо до 20.09). Консультант уточнила, что вообще сроки до 14 дней, поэтому я была готова подождать.
Примерно 17-18.09 позвонила для уточнения статуса заказа. Мне ответили, что двери на склад поступили, а вот корпуса нет, но ждем и уточнили, что конечный срок поставки до 04.10.2020...Ну ок...
Сегодня 23.09.2020 корпус от шкафа купе так и не поставлен и поступает звонок, что в связи с пандемией! срок увеличивается до 25.10.2020.
Вопрос! Причем тут пандемия!
оператор колл-центра начал рассказывать мне о 120 днях поставки и условиях по не оплаченным заказам, про договоры оферты. Очень странно слышать о пандемии и том, как она мешает делать шкафы, о разных условия для тех кто оплатил заказ и не оплатил его. Причем на вопрос о том, что если я оплачу мне привезут мой заказ, ответ был отрицательный.