Много Мебели - Ужасное обслуживание и сервис

1. Некорректное описания условий заказа на сайте, отсутствуют данные о сроках изготовления мебели перед оформлением заказа, условия рассрочки и кредита имеются только в договоре купли-продажи, нет данных о том, что существуют промо-коды, которые гарантируют быстрое оформление заказа по уже имеющейся на складе мебели, о чем мы узнали только в магазине по адресу г.СПб, ул. Типанова 21;
2. Менеджер сайта не отвечал на звонки перед оформлением заказа, не проверил и не уточнил информацию по телефону даже после самостоятельного оформления на сайте и получения договора купли-продажи от банка на электронную почту, а на следующий день менеджер дал ложную информацию о магазине и электронном адресе- на официальном сайте данных нет;
3. Не был предоставлен номер и статус заказа. При вводе на официальном сайте номера договора купли-продажи, чтобы отследить статус заказа, система выдавала ошибку.
Ossp8300016381-номер заказа, был оформлен 12.10.2020 и в этот же день был оформлен отказ по вышеперечисленным причинам.
Прошу разобраться с заявлением, затем уведомить в ближайшее время, иначе следующее заявление будет направлено юристом в надлежащую инстанцию, в соответствии с Статьей 12 закона РФ 2300-1 «Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)».