Аскона - Некомпетентный персонал [Неподтверждённая]

0

16.11.2020 в магазине на осташковском шоссе, ТРЦ Твой дом хамская и навязчивая продавщица, сначала облила нас грязью за покупку кровати в соседнем магазине, а затем когда мы определили сумму покупки и попросили подобрать матрас, она очень надменно пыталась втюхать матрас подороже и рассказывала, как нам взять кредит (её забыли спросить, как распоряжаться своими финансами))). Я не понимаю почему персонал компании позволяет себе так нетактично и неуважительно общаться с клиентами! Доверяли и хотели приобрести в Вашей компании матрас, а теперь нет никакого желания! Примите, пожалуйста, меры по работе с данной продавщицей, это просто неприемлемо!

Ответ от Askona Представитель компании 17.11.2020

Здравствуйте! Сожалеем, что произошла данная ситуация. Благодарим Вас за обратную связь, наша компания постоянно стремится к улучшению качества продукции и сервиса, поэтому мы обязательно во всем разберемся.

Доп. информация от Katmoiss 17.11.2020

Добрый день! Благодарю за ответ, в письме не верно указала дату - инцедент произошёл 16.11.2020

Ответ от Askona Представитель компании 18.11.2020

Благодарим Вас за уточнение данной информации.

Ответ от Askona Представитель компании 18.11.2020

Уточните, пожалуйста, ФИО и контактный номер телефона для регистрации обращения.

Ответ от Askona Представитель компании 19.11.2020

Большое спасибо за уточнение. Оформили обращение, вернемся к Вам с ответом в скором времени.

Ответ от Askona Представитель компании 19.11.2020

Максим, зарегистрирована жалоба 1235149-2020-Розница. После ее рассмотрения Вас поступит уведомление в виде SMS. Спасибо за обращение.

Жалоба неподтверждённая Администратор 20.12.2020

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !