Мебель / Интерьер Жалобы

Сделали заказ 02.11.2020 номер заказа osvv1030008789, при заказе указали, что доставка в течение 35 рабочих дней, доставка заказа в срок до 23.12.2020, не кто заказ не доставил, позвонили на горячую линию, на что оператор сказала что кровать, ещё только передано в производство! Объясните как такое может быть? Если в ближайшие время проблема не решится, будем обращаться в суд!

Ужасный магазин. Разочарована. Никогда больше ничего покупать здесь не буду. И никому не советую. Заказали диван в обивке микрофибра, а привезли диван в обивке велюр. Направила жалобу в отдел претензий а ответа не дождаться. Трубки ответственные за обращение не берут. По какому номеру не позвони, сотрудники внятного ответа не дают. Работают ужасно.

Заказ был в конце сентября , срок доставки 17.11, до сих пор шкаф и стеллаж не доставлен.заказ OSMV5090009919. Много раз переносят срок доставки, но никак не привезут ничего. Причём при оформлении заказа менеджер даже не предупреждает о больших сроках доставки.

Сплошной обман. После долгого общения с менеджером заказали "премиум" матрас Фаворит. По описанию толщина матраса 23 см, в итоге с натяжкой 19 см. Соответственно информация о количетве и толщине слоев тоже полное вранье. По уверению менеджера этот матрас самый жесткий в линейке и имеет 2 стороны разной жесткости. В итоге обе стороны одинаково мягкие, причем мягкие даже для девушки весом 50 кг, не говоря уже про меня при весе в 100 кг. Так же большие сомнения вызывает заявленные 1000 пружин на...

19.09.2020 в магазине "многомебели" был сделан заказ на общую сумму 52000 руб. , номер договора р-рг0000000508 крайней срок поставки 05.11.2020. На сегодняшний день, 21 декабря, мебель. А именно шкаф-купе, так и не доставлен по адресу, на все вопросы по поводу доставки менеджеры магазина внятных ответов не дают. Срок поставки переносится каждый день. Терпеть больше нет возможности. Обратились в суд для решения данного вопроса.

Сделал заказ под номером osvl7500009896. Необходимо его отменить и вернуть средства обратно мне на карту. Но, горячая линия не отвечает по причине бесконечно играющей вместо гудков музыки. На сайте нет формы для отмены заказа. Один раз я дозвонился, сказал, что хочу отменить заказ, на что оператор назвал только своё имя и перевела меня на горячую линию. И с того момента не отвечают. Обрываю телефон им весь день, но ни разу не дождался ответа. Прошу вернуть деньги в полном обьёме и отменить...

04.11.2020 я, на свою голову, решил зайти в один из филиалов этой компании, где присмотрел диван и прихожую. Мы сразу уточнили дату доставки, т. К. Хотели к концу месяца, к приезду родственников, обеспечить их спальным местом. Продавец сказала, что диваны доставляются в течении трёх недель, не больше, а прихожая чуть позже придет. Как вы уже догадались, в конце ноября от них ни ответа, ни привета. По телефону нам сказали что доставка осуществляется в течении 30 рабочих дней и крайняя дата...

Уже год жду замены столешницы из искусственного камня, и отвалившейся стенки боковой. Уже год кормят завтраками, все установленные шкафы не качественные дверцы провисают, ящики перекашивает. После нового года с пачкой обещаний выхожу в суд. 3 января будет ровно год, как я жду обещаний от директора студии (которую закрыли кстати)

Купили кровать в много мебели. Я понимаю, что цены низкие и что можно ожидать от такой мебели? ! Все что угодно, но не химический запах! Спать на кровати невозможно, ужасно болит голова после сна или просто при нахождении на данной кровати более 30 минут. Головные боли не только у меня, но и у мужа. , а значит дело точно в кровати, ибо до ее прихода не было такого. Я в положении и есть опасения вреда для ребенка! Да и после родов мне жить отдельно от мужа или выкидывать кровать? ! Мало того что...

Заказ шок/4113 от 08.11.2020. Заказали и оплатили 100% диван 08.11.2020. Изначально хотели диван другой обивки, но его в наличии не было. Выбрали с менеджером диван, который был в наличии. Его должны были привезти нам 28 ноября. Когда к этой дате нам никто не позвонил насчёт доставки, позвонили на горячую линию и узнали, что диван наш в производстве до 9 декабря. При этом нам никто не позвонил из сотрудников и не уведомил, что дивана в наличии уже нет. Почему так произошло не понятно. При...

Заказали в августе 2020 года тумбу под телевизор! Размер должен был быть 180 см. спустя 2 месяца ожидания, привозят тумбу размером в 120 см! Думаю «ок, бывает»! Перезаказали на нужный нам размер 180. Ещё ожидание 2 месяца...и снова размер не тот, уже 150! Сейчас сново сделали перезаказ! Попросили сделать в краткие сроки, чтобы не стоять на очередь в 2 месяца! но нам отказали! Полнейшей пренебрежение к своим клиентам! Они же виноваты, ещё и не идут на какие-то уступки. Операторам не дозвонится...

Здравствуйте! Заказали матрас HARMONY 21.12.20г., оплатили аванс, но до сих пор его не привезли. Сначала менеджер отвечал, что дата изготовления перенесена на 17.12.20, сейчас уже говорят, что дата перенесена на 21.12.20г. Сколько будут переносить дату, почему заставляете ждать? Что за кидалово?

Ужас что за компании. При заказе девушка мило пообещала доставку не более чем через три недели. Для нас это было важно, поэтому заказали в этой компании. Сейчас уже прошло намного больше времени. Конкретных сроков определить не могут. На телефонные звонки не отвечают. На горячую линию не возможно дозвониться. Худшего сервиса при 100% предоплате ещё не встречала. Вряд-ли появится желание обратиться снова в эту компанию.

Нет доставки, позвонили с утра сказвли машина грузиться, я выкинул кровать, через 2 часа позвонили и сказали доставки не будет, ждите еще 3 дня.. Звонишь в куллцентр там говорят одно и тоже, им на клиентов плевать, ваша жалоба расматривается вам позвонят, за неделю ни разу не перезвонили, спим на полу) ) ) ) крутяк,. Самая поганая компания, хуже почты россии ( ( (

13.10.2020 года был заключен договор П-ИВ0000000478 со 100-% оплатой. Срок исполнения договора в течение 37 рабочих дней. Заказывали диван и стол-трансформер. Диван в срок привезли, а вот при доставке стола мы столкнулись с проблемой, никто не связывается и не оповещает о задержках. Дважды писали в поддержку в чате на сайте https://mnogomebeli.com/ с просьбой уточнить сроки доставки хотя бы примерные, пусть и с учетом задержки, ибо компания Много Мебели перестраховалась и внесла пункт в...

Делали заказ на сайте компании. Доставка должна быть из Краснодара. Ровно через 30 мин. отказались от заказа. Но... поздно уже. Оплата уже была. По горячей линии говорят отсылайте на эл почту компании письмо с отказом от заказа и в течении 10 дней будет возвращены денежные средства. Но...адрес эл почты говорят только по тел. На сайте его нигде нет. Как услышите, так и пишите. Далее...10 дней... с какого дня? Спрашиваю - как я могу быть уверена что работа по моему заявлению ведется? И уже пошли...

29 октября оплатили на одной из торговых точек кровать, матрас и чехол на матрас. Нам сообщили, что поставка товара будет в течение 30 дней, в срок до 29.11.2020 года. О готовности кровати и матраса позвонили в 10 числах ноября и сообщили, что могут доставить все, кроме чехла, что Чехол будет готов ближе к середине ноября. Нам пока эта кровать не особо горела, попросили доставить товар 3.12.2020 года. Думали, что и чехол будет изготовлен к этому времени. Но...нет. Нам сообщили, что готовы...

В воскресенье 13.12.20 повезли стол по заказу 7994137829, во время распаковки были обнаружены сколы. После этого было составлено обращение и отправлены фото 1114994 но до сих пор ни кто не связался, а на звонки отвечают вам перезвонят завтра, после завтра.

Магазин hoff только деньги берет быстро, а условия договора вообще выполнять не торопится. Оплаченый товар можно ждать очень долго, а можно совсем и не дождаться. Деньги взяли 3 октября, а сегодня 16декабря. Ни денег ни заказа. На мои вопросы о том когда я получу мой заказ мне ничего ответьть не могут. Никаких дат, никаких сроков больше нет. Говорят ждите. Сколько ждать？

Мной был оформлен заказ 3 октября. Согласованная дата поставки 22ноября. Сегодня 16декабря, товар не доставлен. Клиентская служба магазина дает совсем разную информацию. Один оператор говорит, что товар отгружен, через неделю другой говорит, что товар отгружен два дня назад. Сегодня оператор ответил, что товар только сегодня был зарезервирован. Через полчаса другой оператор говорит, что информации от поставщика не поступало и он вообще не может ответить где мой товар и когда я его получу. Нас нагло обманывают.