Мебель / Интерьер Жалобы

Hoff

16.12.2020 Тамара401
Не поставлен товар

Не поставлен товар Заказ был сделан 19.09.20. Номер заказа 7162343231. Кухня. Срок исполнения договора 22.11.2020. На сегодняшний день, 16.12.2020 информации по поставке нет никакой! Менеджеры говорят, что задерживает поставку поставщик. Но какое отношение имею я к вашим поставщикам? Договор был подписан с вами! Хотелось бы знать точную дату поставки и сборки.

Дата доставки просрочена

Дата доставки просрочена Заказывал шкаф. В магазине в соседнем городе обещали привести примерно через 2 недели. В итоге позвонил автоответчик назначили определенное число доставки. Тишина никто не позвонил даже. Звоню сам на горячую линию. Один оператор говорит дефект обнаружили. Другой оператор сказал вы не приняли доставку по звонку и его распределили. Я так понимаю это стандартные ответы в этих случаях. В конце концов привезли мне шкаф за два дня до крайней даты доставки. Неприятно но ладно. Далее заказал тв...

Hoff

15.12.2020 Juli-gab
Несоответствие цвету

Несоответствие цвету 21.11.2020 мною был совершён заказ в магазине hoff, а именно был заказан диван сиэтл серо-коричневого цвета номер заказа: 7994032382 доставка была назначена на 15.12.2020 диван привезли в назначенный срок, доставщик запретил мне вскрывать упаковку дивана, на мой вопрос о том, как я могу проверить товар, он сказал что нужно сверять накладную и наклейки на коробках товара, если цифры совпадают, значит товар соответствует заявленному, к слову товар состоял из трёх упаковок. Мы вместе с...

Мошенники

Мошенники Много мебели это шарашкина контора зарегистрированная в далеком селе, никаких реальных телефонов и адресов вы не узнаете никогда. заказывая тут мебель готовьтесь ждать ее полгода. я сделал заказ OSSB1620021992, при этом по телефону мне сказали что срок 3 недели. сразу после получения денег про вас забывают. запомните, заказывать можно только с частичной предоплатой, не более 50%!. если оплатите как я 100%, товара от Много мебели вы больше не увидите (обьяснений где деньги тоже).

Heggi

14.12.2020 idi2
Полгода не решается проблема по Заказу №crm137604 от 30.06.2020

Полгода не решается проблема по Заказу №crm137604 от 30.06.2020 Отвратительный магазин. Сделали заказ: диван, шкаф, компьютерный стол и бельевой ящик. Диван собрать не смогли, т. к. не вложили болты для сборки + диван оказался с браком, ящик просто не привезли. Шкаф привезли не той расцветки что надо. Шкаф цвет проглотили, благо подошел. А вот с диваном и ящиком полгода пляшем. На звонки когда решится наш вопрос, полгода слышим один дежурный ответ: В отдел рекламации сообщили, ждите звонка. Все... на этом общение прекращается. Пробить эту стену банально не...

Hoff

13.12.2020 Marina23
Ожидание доставки

Ожидание доставки Купила дивант в гипермаркете на каширке. Наконец то доставили диван, но без комплектующих и сборки, по телефону только обещания и ожидание доставки целыми днями. В результате диван так и не собран. Обходите стороной этот магазин. И никогда не оплачивайте всю сумму полностью.

Брак

Брак Была отправлена жалоба на бракованный товар, по договору л-ри 0000000561. Оператор перезвонила и сказала, что не было загруженых фото. Фото дублирую еще раз. Ждем ответа по замене детали.

Просрочены сроки доставки

Просрочены сроки доставки Здравствуйте, заказали диван ossb1600006917 в ооо много мебели 16 октября 2020 г. По горячей линии обещали доставить за 3 недели, в итоге после оплаты поставили срок доставки 10 декабря 2020г. Сегодня уже 12 декабря, товара нет. Оператор отвечает, что на складе его тоже нет и когда доставят и появится на складе тоже не известно. Прошу хотя бы связаться со мной и дать точные сроки доставки. Не доводить до отмены заказа или претензий.

Задержка доставки

Задержка доставки Здравствуйте! В компании "много мебели" находящейся в г. Прокопьевске, мной был приобретён шкаф-купе "рим-180" и стеллаж "рим"номер заказа ossb1610004388 от 03 октября 2020 года, с предоплатой в 100%. Срок доставки в договоре 35 рабочих дней т. Е товар должны были доставить 20 ноября. На сегодняшний день 12 декабря 2020г. Товар не доставлен, просрочка составляет 2 недели, при обращении в компанию дату доставки постоянно переносят, а при отслеживания товара вижу, что стеллаж на складе, а шкаф до...

Деньги взяли, комплектующих на диван нет [Решена]

Деньги взяли, комплектующих на диван нет 21.11.20 заказала диван по ин-ту, 25 .11.20 проплатила покупку, доставку и сборку. -ждите, мы с вами свяжемся по доставке... Никто не звонит... Дозваниваюсь сама, - ждите, диван не готов, нет комплектующих... 12.12.20 отменяю заказ, прошу вернуть деньги и... Обратной связи опять нет

Покупкой мы довольны

Покупкой мы довольны Мы с женой купили в последних числах ноября здесь большую двуспальную кровать. Вообще именно здесь решили покупать кровать по совету наших друзей, которые здесь же ребенку кровать покупали, только еще летом. Решили купить кровать с двумя спинками - уж очень она красиво выглядит. Порадовала быстрая доставка вечером того же дня. Сама кровать в полном порядке

Задерживают доставку на два месяца!

Задерживают доставку на два месяца! Добрый день! Два месяца ждем тв-тумбу. Приобрели диван дубай, стол-трансформер и тв-тумбу. Сразу внесли полную оплату на сумму 38 тыс. Диван и стол привезли, а вот тумбу нет. Звонила и в магазин где купила тумбу и на горячую линию, ничего вразумительного добиться невозможно! Отвечают, что статус моего заказа - оплачен, ждите, привезут, доставка будет бесплатна. Договор от 04.10.2020 ж-ро0000000335. Срок 31 рабочий день по договору истёк 17.11.20. Терпение моё заканчивается, это просто беспредел!

Аскона

11.12.2020 Lbdfy
Невыполнение заказа [Решена]

Невыполнение заказа Оформила заказ на диван 30 октября. Внесла предоплату в размере 50%. 5 декабря привезли нечто в мятой коробке с надписью " претензия нет фурнитуры". Убедились фурнитуры действительно нет, увезли. Предложили почему то заменить диван целиком, оформить новый заказ и снова ждать больше месяца! Это обман и безобразие! Договор 12сфл/4904.

Хочу вернуть деньги

Хочу вернуть деньги Оформила заказ в интернет магазине 24.11.2020. Предварительно связалась с салоном и уточнила сроки поставки, меня ввели в заблуждение! Менеджер магазина сказала, что максимальный срок поставки один месяц, и на мой вопрос: « до нового года я смогу получить свой заказ?» не задумываясь ответила «да». Так как в наличии в городе желаемого товара не было мне посоветовали сделать заказ на сайте. После оплаты заказа OSYUG589003658 диван Мадрид Лайт я проверила на сайте статус своего заказа и увидела...

Мошенничество

Мошенничество Заказал по интернет сайту компании Хилдинг Андерс диван Берген за 54 тыс. руб. со сроком доставки 20 дней. Привезли только после напоминаний через 46 дней. Когда собрали, оказалось - диван продали бэушный под видом нового! Абсолютно бессовестные. Да на чере пробито было не от Хилдинг Андерс , а от Асконы. Видно решили скрыть свою компанию Аскона, никто уже не желает у ООО Аскона и ООО Аскона век покупать. Теперь переписываемся. Юрист советуют написать в полицию о мошенничестве.

Отказ от мебели

Отказ от мебели 08.11.2020 продавец магазина навязала мне рассрочку за покупку мебели, утаив, что рассрочка небезпроцентная, как она заверяла и было написано в договоре, а самый обыкновенный кредит, о чем я узнала лишь 7декабря,когда нужно было сделать первый платёж по кредиту! Мне не нужен был кредит! Продавец меня уверяла, что за мебель можно заплатить в день получения мебели. Мебель же должна была доставлена в начале декабря. На сегодняшний день, 8 декабря, мебели нет и меня заставили заплатить взнос за...

Hoff

08.12.2020 Zikinda
Диван на гарантии, но отказали в устранении дефектов

Диван на гарантии, но отказали в устранении дефектов Середина дивана деформировалась, спит подросток, просел наполнитель, откидная спинка у дивана приняла изогнутую форму. Приходил эксперт с hoff сказал хмм к других и по хуже бывает, на что мы ответили это норма? Мы не хотим как у других. Он написал и сказал подпишите на замену откидной стороны. Сегодня раздаётся звонок с клиентского отдела: эксперт не выявил дефект, спасибо за обращение. Попросила другого эксперта, сказали он один на город. Что нам делать? Какие действия?

По срокам не пришёл товар

По срокам не пришёл товар 11.10.2020 заказывали мебель в спальню на сумму 30 тысяч! Сегодня уже 08.12.2020. Когда покупали менеджер объяснял что ждать надо будет 3-4 недели, и с этого периода звонили каждую неделю, кормили завтраками. В договоре написано 35 рабочих дней, если так то уже на прошлой неделе должны были привезти! Никому не советую заказывать, впервые сталкиваюсь с таким пренебрежительным отношением! Лучше в другом месте переплатить, чем покупать в много мебели! Обновила статус заказа ещё кровать на производстве.

Не выполняют сроки доставки

Не выполняют сроки доставки Договор Р-ПТ0000000540. Заказ был сделан 10 октября 2020. Привезли все позиция товара за исключением "подаренной" кровати Люкс за якобы 0 рублей. Крайний срок доставки истёк 25 ноября. 2 недели компания кормит обещаниями. Таким образом компания обманывает покупателей. Согласно договора все позиции якобы числятся раздельно. И неустойку за просрочку доставки, они рассчитывают, что клиенты будут взыскивать с суммы 0 рублей. Свинское отношение.

Нарушение прав потребителя, обман, невыполнение требований

Нарушение прав потребителя, обман, невыполнение требований Я приобрела кровать люкс в магазине по картинке, поинтересовалась у продавца, если что-то не так, брак, она была суперлюбезность сказала, что они работают честно, в чем я сейчас полностью уверены в обратном, позорная и бесчестная компания, которая ради своей наживы, не работает по закону и нарушает права потребителя, причем нагло, и грубо, если я раньше прочла отзывы, то никогда не пошла бы за покупкой! Я оплатила за товар 100% по договору 3-вж0000000049 и. П. Лебедева м. С. Заказала сборщика...