Мебель / Интерьер Жалобы

Достоинства Не выявлены. Недостатки. Услуги сборщиков, которые значительно завышены. Комментарий: Если Выбрали услуги сборщиков по тел. +74951420878 (номер телефона предоставляет Бест мебель, то будьте внимательными, иначе Вам посчитают больше тех тарифов за сборку, которые представлены.

Претензия на фото. Ибо мне не хватит 350 символов, чтобы выразить всё, что я от них натерпелся. Ознакомьтесь, пожалуйста, перед покупкой в этом салоне. Удалю при условии обратной связи. Обновление: позвонили по поводу дивана Нью-Йорк, обещали привезти после 2 февраля, что уже грубое нарушение. Остались мёртвым грузом ещё шкаф и диван.

Доброго времени суток. Вот уже как два месяца со дня составления договора (от 28.10.20) жду свой шкаф. Osmv6090011138. Операторы никакой информации не дают. Ощущение, что работают роботы! Срок доставки вышел. Ни кто не связывается со мной. И не даёт никакой информации. Как будете компенсировать такую халатность? ! Что за бардак!

Новая кровать (1час после сборки), Кровать Луиза 140х200, Матрас Аскона оригинал 6,0. Доставщики приехали вовремя, собрали быстро, вывезли старый диван. После их отъезда, я стал переворачивать матрас на другую сторону, ту, что пожёстче, а он зацепился за необработанную ламель! В результате порвана мягкая (основная сторона матраса. Когда переворачивая матрас, заметил ещё брак - на шве пропуск строчки 15 cм, в дыру видны пружины! Позже супруга нашла кучу деревянных щепок-заноз по всему матрасу от других ламелей! Позор Асконе.

Купил у них диван а он через три недели проломился из-за того, что каркас из оргалита толщиной 3 мм. Позвонил им. Говорят только платный ремонт) гарантия 18 месяцев. А он через 3 недели разваливается. Поэтому не рекомендую покупать у этого мебельного продавца. Всем добра.

Мне не предоставили товар к указанной дате. Заказ я оформляла 16 января. Указала что товар мне нужен к 30 января, т. К. В связи с переездом в Крым машина с вещами 30-31 января выезжает. 29 января никто мне не позвонил, я дозвонилась сама и узнала что мой заказ не готов к отправке на указанное число из-за отсутствия некоторых товаров, но и это мы обговаривали с менеджером Киселевым Эриком, что при отсутствии какого либо товара он мне сообщает и мы тогда эти товары недостающие отменяем и товар...

Оформили в рассрочку кровать с матрасом и диваном. В итоге уже ждем полтора месяца! Доставку все переносят и переносят! Сначала 26.01 все обещали привести, сегодня 29.01 диван опять не пришёл, теперь перенесли на 05.02. И сколько это будет продолжаться? ! Более того, о том что возможна частичная доставка кровати без дивана никто не сказал, пока я сама не позвонила на горячую линию и не заказала доставку хотя бы одной кровати! Что за отвратительное обслуживание клиентов? ! А я вас ещё всем советовала! Теперь только негативные отзывы оставлю везде, где только можно! Заказ 747гв000677

Заказал набор мебели согласно договора №т - пк 0000000718 от16.12.2020г. Привезли шкаф 4в рим-180. При вскрытии упаковки обнаружили отломанные уголки дверей, царапины, после обращения в компанию обещали поменять и устранить все замечания, и вот 26.01.2021г привезли новые двери. При вскрытии упаковки обнаружили, что две двери сделаны для установки на одну сторону, и к тому же разных цветов. От сюда вопрос - господа специалисты много мебели, вы вообще смотрите заявки, акты, где черным по белому...

Здравствуйте, заказали мебель 22 декабря нам сказали что в конце января начале февраля нам её доставят. Сейчас заходим отследить заказ и нам пишут что наш заказ доставят только 2021,03,02 это как я понимаю аж в марте второго числа. Почему так, мы рассчитывали совершенно на другое. Примите меры пожалуйста!

Заказала кровать и матрас 31.10.2020г. Внесла аванс 50%. Стала ждать. Периодически наведываясь в салон, узнать когда будет доставка? Вот наконец продавец говорит, что мой заказ прибудет 28.12.2020г. Жду звонка! Но нет! Снова иду в салон. Продавец говорит ждите звонка! И вот 11.01.2021. Наконец дождалась! Но увы, сообщили, что мне пришла бракованная кровать! Снова ждем! И вот сегодня, мне наконец привезли мой заказ! Я хочу чтоб мне оплатили неустойку! Звоню на горячую линию, но там говорят, что...

При сборке выяснилось что часть деталей поцарапана, часть деталей не положили, зеркала от шкафа просто забыли. Оплаченный сборщик от компании составил акт, сказал что сам все уладит, ничего делать не надо. Через неделю тишины сами связались-с горем пополам выяснилось что все-таки надо написать претензию. Снова тишина. Еще через неделю наконец снова удалось через оператора связаться с отделом рекламаций - на этот раз попросили сфотографировать штрих-кода на все коробках, фото испорченных...

Перенесла дату доставки на 2 недели, просила позвонить 25 числа. По мимо того, что игнорируют просьбы клиентов. Так ещё выяснилось, что моего дивана больше нет на складе! И отдали другому человеку. Подожду до завтра и потом иду за возвратом денежных средств. Если будут проворачивать мошеннические действия, будут сидеть в суде!

15 ноября 2020 года мы приобрели диван мини денди и стол в подарок трансформер люкс спустя 2 месяца мы получили стол и диван единовременно при вскрытии деталей к столу не был обнаружен второй механизм, мы оформили претензию в кратчайшие сроки механизм был доставлен но он не соответствует модели нашего стола! Механизм был поставлен без упаковки,весь поцарапан, пыль на нем было в 1 см.! Прилагаю фото

В ноябре месяце был совершен заказ в данном магазине. Договор №OSMV6090008104 от 17.11.2020г. В договоре была указана дата доставки 19.01.2021г., но до сих пор (26.01.2021г.) заказ не доставлен. Сотрудники магазина не уведомили об увеличении сроков доставки. С помощью функции проверки статуса заказа выяснилось что заказ до сих пор находится в производстве. За нарушение сроков доставки, компания обязана выплатить неустойку, за каждый день просрочки.

Мошенники, чистой воды! 16 января в магазине по адресу: г.Смоленск, ул. Индустриальная дом 2, 2 этаж,офис.5 был приобретен диван BOSS,VELOUR LUX Sand, Договор №Г-БО0000000030 на сумму 29 999. Диван не был поставлен в срок.24 января было написано заявление на возврат денежных средств. Обманным путем оформили мне рассрочку сказав, что диван у них на складе в городе Смоленске, и доставка составит 3-5 дней, не стоит волноваться, видели что мы с маленьким ребенком, и изначально, мы сказали, что...

25.11.2020 был оформлен заказ, №:OSVV1030009333 в магазине г. Арзамас, диван и стол, по договору доставка должна быть осуществлена в течение 45 рабочих дней, то есть 25.01.2021г, но товар не кто не привёз, звонков по поводу доставки не каких не поступало, на сайте в статусе заказа, диван ещё только передают в производство! Прошу решить вопрос в ближайшее время, либо будем поднимать вопрос по выплате неустойки!

30.09.2020 мной был заключен договор № Н-ОС0000001271 на покупку шкафа купе. Срок передачи мебели в договоре объявлен 24 рабочих дня с момента 100% оплаты, то есть истек 13 ноября 2020. Мебели до сих пор нет. Сотрудники магазина ни единожды не оповестили меня о том, что срок поставки переносится на более поздний, каждый раз приходилось связываться с ними самостоятельно, чтобы уточнить, где-же все-таки моя мебель находится. Согласно Ст. 23.1. ФЗ "О защите прав потребителей", в случае нарушения...

Куплен диван кровать. Оформлена и оплачена заранее доставка и сборка на 24.01.2021 В 11 дня в день доставки мне позвонил грузчик и сказал, что диван ему не отгрузили и чтобы я звонила в компанию. В компании мне говорят, что назначен сотрудник, который мне перезвонит. Никто не перезванивает и не разъясняет, что происходит! Хуже сервиса я не видела! На мои просьбы срочно мне перезвонить, так как у меня все было завязано на их доставку и время - мне никто не помог! Хочу писать в вышестоящие инстанции!

25 ноября сделала заказ, через операторов, заказала диван, оператор уверил, что доставка в течении 3-х недель. Оплатив сразу, стала ждать. Звонки не дабт результатов, одни и те же заученные фразы. Результата ноль, дивана нет( Года два назад в кредит купила кровать, привезли быстро. Бардак полный, сегодня 23 января, в статусе доставка 25 января! Уверенности совсем нет, что привезут. Куда писать? Собираюсь идти к юристу.

Заказали через интернет диван атлант. Оплатили 100%стоимость дивана. Планируемая доставка 11 января 2021г. Позвонили, перенесли доставку из Твери на 22 января. Сегодня позвонил кто-то и сказал, что доставка отменяется, пришёл на склад бракованный товар. На вопрос, когда ждать теперь? Ответили... Ждите звонка.. Таким образом, ждем диван третий месяц... Операторы все, заняты, трубку операторы не берут. Вопрос: мы лохи? !.. Скорее, это ответ. Будем обращаться к адвокатам и возвращать деньги.