Hoff - Ужасное обслуживание

24 января 2020 года заказала кресло с доставкой на 30января. Спустя 4 дня - 28 числа со мной связываются и говорят что нет в наличии, предлагают выбрать другое. Я выбираю и в тот же день в 17 часов пытаюсь связаться с сотрудником и оставить заявку, что бы успели 30 привезти. В итоге сотрудник не выходит на связь ещё сутки. 29 января в 17:50(за 10 минут до конца рабочего дня в хофф) мне таки звонит сотрудник и говорит что отправил заявку в бухгалтерию таки, чтобы прошла доплата или списание(даже не удосужился посмотреть). И заявил что кресло привезти смогут только после 4 января... в праздники. При этом скидку на кресло делать отказались, только 500 рублей бонусов на карту лояльности , которыми можно оплатить только до 50% новой покупки, косячат и ещё заворачивают в торговлю. Прошу компенсацию за некачественный сервис!