Много Мебели - Ужасный сервис

Решили с сестрой заказать диван родителям на новый год и конечно же учли тот факт что перед новым годом срок доставки увеличивается . Заказали угловой диван за 2 месяца , специально. Заказ был полностью оплачен 4.11 и 28.12 нам его должны были доставить. Наступает 28 декабря я смотрю на статус заказа и там "ваш заказ передан в производство " хотя уже должен быть по пути к родителям.
Звоню я на горячую линию, провисела там 50 минут пока хоть кто нито ответит. Я объяснила ситуацию мне начали как обычно вешать лапшу на уши что мол нет комплектующих и т.д, что давайте оставим претензию и это ускорит якобы процесс. Но простите ...прошло 2 месяца.. даже не 30 дней как заявлено ...и вот мой подарок на н.г испорчен...31.12 смотрю на статус заказа и вижу "товар в пути на склад" и тут думаю ну раз в пути то значит ждать не долго. Звоню в эту "контору" что б уточнить когда ж диван то ждать. Менеджер на горячей линии говорит что да, товар уже в пути и 4-5 января мне его привезут. Сеголня 3 января и я пишу этот отзыв потому что просто возмущена...звонит мне "много мебели" минут 20 назад и говорят что 4-5 мне диван не доставят..что ждать еще до 8-9 числа, что снова нет комплектующих А что потом? Скажут что 31.01 или к 8 марта ? . Компания, директора этой "чудо компании" так не обещайте людям того чего вы сделать не можете , если у вас не отлажен процесс то идите с рынка! Вы испортили мне подарок.. я на вас потратила время и свои нервы . Лучше б заказала диван в другой компании ,что собственно и сделаю в следующий раз. Не покупайте ничего у этой компании, просто ужасно ,потратите только время, посмотрим еще что привезут. Хочу потребовать неустойку за просрочку..так дела не делают. Вы самая ужасная компания! Спасибо за негатив ! За испорченный сюрприз .