Косметика и парфюмерия Жалобы

Купила в магазине духи Шанель шанс, со скидкой по золотой карте цена более 3 т.р. В "подарок" только фирменный пакетик (не сомневаюсь, что фирма шанель дает их в достаточном количестве). Ни одного пробника не дали. В других сетях (иль де боте, рив гош) подход к покупателям совсем другой. Видимо, продавцам в летуаль пробники нужны самим :-) Это была моя последняя покупка в этой сети.

сегодня довольно долго стояла у кассы с выбранным товаром...обе кассы были пустые. Никто не подходил. Потом одна из девушек наконец удосужилась подойти ко мне и попросила подождать меня "еще чуть-чуть" и побежала рассказывать какой-то даме про "невероятную" тушь с ещё большим энтузиазмом. Потом она наконец вернулась к кассе и провела вперед меня эту самую дамочку (следует отметить, что перед этим у кассы не лежало ничьего товара кроме моего) и начала обслуживать ЕЁ. И не важно, что я простояла...

я не оставлял своих данных. я не давал свой номер телефона. почему мне бесконечно приходят смс о вашей косметике и распродажах???????? МНЕ ЭТО НЕ ИНТЕРЕСНО И НЕ НУЖНО!!!

Все бы хорошо, и уже решилась купить духи за 2000 руб, и консультант хорошая, хоть и по простому все объяснила, но все же объяснила, но нет надо же кассирше все испортить! У меня было 2 карты и я не знала сколько на них денег, планировала взять часть с одной и остаток с другой, сразу же предупредила кассиршу об этом, спросила можно ли так сделать, в ответ морда кирпичом, стала совершать нехитрые манипуляции с кассой. С первой картой пошло наперекосяк (недостаточно было средств), со второй - она...

Решила приобрести тушь и тональный крем в Л'Этуаль в Мега Молле . Нашла подходящую тушь и цена приемлима, ну и тональный крем maxfactor color adapt.Когда пошла оплачивать, оказалось что тушь стоит дороже, я подумала что взяла не ту тушь, подошла к стойке, тушь та, но цена на ветрине почему то ниже!Консультанты объяснили это тем что цена которая на ценнике это с учетом скидки, у тех у кого дисконтная или у кого день рождение. Странно с каких пор на ценнике пишут цену с учетом скидки для тех у...

Косметикой ИВ РОШЕ пользуюсь очень давно...8лет.Все было хорошо..Но вот с недавнего времени стали происходить неприятные вещи...Заказывае товар, получаеш посылку и там оказывается товара половины нет, а сумма на 2300 оплачено...Первый раз позвонила все обсудили..прислали, аернее дослали недостачу...Но вот в апреле 2012 года сделала заказ для своей невестке прислали все было хорошо и через два дня заказала для себя .мне предложили дополнительно закозать сыворотку и в качестве подарка дорожную...

Перед праздниками решила побаловать себя и купила тональный крем Ревлон в магазине Лэтуаль в Галерее Чижова. Продавцы на кассе плюхнули мне товар в пакет, вручили мне и ...Когда я пришла домой и начала смотреть купленный мной товар то обнаружила, что до меня упаковка тонального была вскрыта, черная крышечка была заляпана отпечатками пальцев в тонаке и место вскрытия пластиковой упаковки заклеено скотчем...Это что же получается? Мне продали товар, которым до меня кто то благополучно пользовался...

Здравствуйте, Уважаемые, читатели!!! Хочу Вам рассказать мою историю с Ив Роше. Такого безобразия я не встречала нигде! Я заказала гель для душа "Ежевика", приходит посылка гель для душа весь вылелся и испортил весь другой товар! Я позвонила типа на горячую линию (495)787-76-72 выясняла эту ситуацию. Мне отправили бесплатную посылку! Но Вы, не поверете, она пришла и снова гель разлитый. Мы с работниками почты составили акт и я его отправила факсом. Звонила на горячую линию (495)787-76-72...

Мне постоянно на моб. телефон приходит реклама от фирмы Л* Этуаль, хотя я ни разу ничего у них не покупала и не просила информировать меня ни о скидках, ни о товарах. Это стало раздражать. Как снять навязываемую рекламу?

Только в России покупая духи за 4 тыс. тебе в подарок дают мизерный пробник и "драгоценный журнал Лэтуаль". Странно, что пакет летуалевский не препадносится как бесценный подарок. Уважаемые летуалевцы мне 1000 лет не усрались ваши подарки, особенно журнал. Это вам нужна реклама вашего магазина, а не мне и просто так я никого рекламировать не собираюсь, а вы меня увы, ни чем не зацепили...

СЕГОДНЯ ПОКУПАЛА МУЖУ БАЛЬЗАМ ПОСЛЕ БРИТЬЯ ( В ЭТОТ МАГАЗИН ХОЖУ УЖЕ НЕ ПЕРВЫЙ РАЗ, НО С ТАКИМ ОТНОШЕНИЕМ СТАЛКИВАЮСЬ ВПЕРВЫЕ ), СПРОСИЛА ГДЕ НАХОДИТСЯ, МНЕ ПОКАЗАЛИ, РАССМАТРИВАЮ АССОРТИМЕНТ, ВЫБРАЛА БАЛЬЗАМ ЗА 240 РУБЛЕЙ, КОРОБКА РАСПЕЧАТАННАЯ, РЕШИЛА ОТКРЫТЬ ПОСМОТРЕТЬ, СРАЗУ ВЫСКОЧИЛА КОНСУЛЬТАНТ И ДАВАЙ ОРАТЬ, ЧТО У НАС РУКАМИ НИЧЕГО НЕ ТРОГАЮТ, Я ОБЪЯСНИЛА, ЧТО Я ЕГО БЕРУ, МНЕ НУЖНО БЫЛО ПРОСТО ПОСМОТРЕТЬ ЧТО БЕРУ. ИДУ НА КАССУ, СПРАШИВАЮТ КАРТА ЕСТЬ, ОТВЕЧАЮ ЧТО ЕСТЬ, ПРОБИВАЮТ 281...

г.Сургут. Недавно приобрела туалетную воду "CHANCE EAU TENDRE", и была в ужасе от качества туалетной воды.Во - первых стойкость как утверждают консультанты 3-4 часа, но на теле они держаться не больше 15 минут, я не первый раз приобретаю продукцию в магазине "Иль Де Ботэ", но такой проблемы у меня не было, прошу обратить на это внимание потому что так называемых "фейков " становиться всё больше и больше - это пугает!

Вчера была в магазине, который на левобережке, на втором этаже. Хотела выбрать пудру, консультант вообще не компетентен, я просила светлую пудру, причем повторила это 3 раза, в итоге, придя домой, оказалось, что она темная - ну зачем же парить? А менять не согласились - не товарный вид видите ли!!! На кассе, когда расплачивалась, забыла на прилавке наборчик бритв - там меня даже никто не окликнул - недостачу обнаружила только дома! Охранник, который ходит по пятам и заглядывающий что я беру, а...

Ростов, ТЦ Мега, бутик напротив Ашана: персонал хамит и не подходит к покупателям. Одна полная брюнетка, пока я стояла увешанная пакетами, пытаясь протестить шанель тендер, стояла рядом, громко чавкая жвачкой и даже не предложила мне блоттер с ароматом. Позже к ее чавканью присоединилась вторая девушка консультант и они вдвоем во всеуслышанье обсуждали мои сапоги гуччи, и каким образом на них "можно заработать" противно...Больше в лету не пойду, лучше Дуглас или Гош

Дорогие жители Самары! Всех с уже наступившим Новым годом! Здоровья всем и красоты! Хочу обратить Ваше мнимание на плохое обслуживание в магазине Лэтуаль ТЦ Аврора, может быть это и не всегда, все зависит от консультантов и его занятости. Зато всегда в этом в магазине Вам пробьют в чеке пробник в подарок в чеке и почему то его Вам не выдадут, причем это было и не один раз! Сначало мне я подумало, что мне показалось, но недавно мой муж покупал там (29.12.2011) подарок духи JADO 50 и история...

Я живу недалеко от открывшегося ТЦ Гренада. Бываю в нем регулярно. К Новому Году решил своим дамам сделать подарок-купить всем духи. Отложил 15 тысяч на пять штук. Накануне открытия девушка-администратор дала мне листовку Летуаля где обещались дополнительные скидки, у меня карта 25% и я постоянный покупатель, но брал всегда на станции в Люберцах. Здесь же мне значительно удобнее и недалеко от дома. Бываю я в Гренаде регулярно и в Летуале всегда толпы людей. Прихожу 19 числа. Людей масса. В...

24 декабря 2011г была в магазине Лэтуаль, который в торговом центре Мега, покупала туалетную воду и бижутерию. Девушка-консультант помогала мне, а потом как-то очень уж навязчиво предлагала выбрать любую третью вещь (хоть гель для душа, хоть пилочку для ногтей и тогда по её словам я получу 35% скидку вместо 25%). Я повелась, не думала, что в Лэтуале меня надурят, раньше всегда уходила довольной из магазинов этой сети и купила набор кремов (не дешевый), а скидочку сделали только на третью...

Купила в сенябре в магазине Л'Этуаль, который находится около метро Ленинский проспект тени компании Колистар. Все было бы неплохо, но вот беда, после того, как часть теней закончилась...под ними оказалась какая-то странная масса, которая не то, что не наносится, но и их невозможно использовать вообще, похоже на цемент. Обратилась в магазин той же компании, который находится по другому адресу.Продавец рассматривала их со всех сторон и была страшно удивлена, сказав, что это брак...А вот что с...

Я работаю на почте много лет и знаю как косметика пользуется спросом да и сама являюсь вашим клиентом, Но порядка в вашей компании нет, На почте если оператор по ошибке отправил перевод к вам но деньги вам не принадлежат вы на это закрываете глаза и присваиваете их себе, На наши запросы не отвечаете, Как так можно-товар не высылали а денежки загребли спрашивается за что, В августе месяце я сама лично 22, 08, 2011 отправила ошибочно вам перевод на 1461-15, Деньги мне пришлось заплатить свои в ту...

Посетив сегодня бутик (так они себя позиционируют) Иф Роше.. осталась очень недовольна обслуживанием. Выбрав покупку на не большую сумму (200 р.), и подойдя к кассе выяснилось, что нет сдачи, предложили самим сходить и разменять, причем там находилось достаточное количество сотрудников, которые могли бы это сделать, и не создавать конфликтных ситуаций. Потратив еще время, постояв и пропустив нескольких покупателей, деньги в кассе все-таки появились и опять отказ, со словами : «А вдруг сдачи не...