Косметика и парфюмерия Жалобы

Прочитала отзывы по Ив Роше и подумала, почему же я их не прочитала до момента заказа!!! Ситуация следующая, оформила покупку в интернет магазине Ив роше, оплата между прочим сразу же по карте! Выбрала доставку в терминал, срок доставки 3-5 дней. Прошло 12!!! Ни заказа, ни возврата денег ни квалифицированной помощи от консультантов по телефону, если конечно таковыми их можно назвать. Хамское отношение и ответ, что ничем помочь не могут!!! А что мне теперь делать? Ни денег ни посылки!!! Общаясь...

Сегодня около 17 часов пришла с приятельницей в магазин Л'Этуаль на Новокосинской, т.к. получила смс об акции и подарках в этом отделении. Такого унижения я не испытывала никогда!!! Во-первых, к нам не подошел ни один консультант. Хотя, у меня лично было желание потратить некоторую сумму денег. Но тем не менее, нас повсюду сопровождал охранник, который внимательно к нам присматривался. Такого непрофессионализма со стороны охраны я не видела никогда. На стенде "Буржуа" увидела тушь, которую...

Сделала заказ 29.11 12-через пару часов позвонила девушка - сказала что в мой город - Ленск доставка не осуществляется и теперь не могу добиться возврата денег - пустая переписка так же как и названивание на горячую линию - результатов не дают - НИКАКИХ КРОМЕ ОБЕЩАНИЙ . Вроде с виду приличный магазин Летуаль - а ведут себя как свиньи !!! Не делайте заказ через интернет предварительно не узнав всех подробностей, чтоб не бегать потом и не выпрашивать свои же деньги !! к кому обратится за помощью по возврату денег ??

Здравствуйте. Хотелось бы рассказать об обслуживании в магазине Л'Этуаль. Ближайший магазин косметики, поэтому посещаю его часто, хоть и покупаю необходимые средства в другом месте по причине УЖАСНОГО обслуживания! последней каплей был недавний визит в магазин данной сети. В очередной раз пришлось столкнуться с отсутствием всевозможных пробников. Находилась в магазине около 2 часов и планировала приобрести достаточно большое количество косметики но ни на один из необходимых мне товаров не было...

№ 136369246 номер заказа В65123 №посылки 04408 in восстанавливающий ночной крем раст инозит арт 41403 2 шт, а положили 1шт, сумма за 2????. набора А8757+26495+19739 нет, а сумма аж 1680 посчитали, я в таком недоумении, мало того что крем ночной был в помятой коробке, залит карамельным яблоком, почему то бежал и замазано было половино продукции, дак еще и кружки которые должны были идти подарком вы мне их посчитали 400, упаковка была цела и вмятин на коробке не было, со мной разбирала заказ...

На мой адрес постоянно приходят открытки-извещения об акциях данной компании . Эти открытки-извещения именные и предназначены Хватовой Наталье Всеволодовне, которая по данному адресу не живет. Несколько раз звонила в ООО "ИВ РОШЕ", обьясняла ситуацию и просила не присылать на мой адрес коореспонденцию от ООО "ИВ РОШЕ" - обещали исправить ситуацию. БЕСПОЛЕЗНО!!! " А воз и ныне там", как говорил великий классик русской литературы... Ну та-а-а-ак надоело... Видимо, ООО "ИВ РОШЕ" интересует только деньги, а людей и проблемы или неудобства, которые ООО"ИВ РОШЕ" создает, в упор не видит !!!

Косметикой Ив роше никогда не пользовалась, всего пару раз приобрела гель для душа (и то не для себя, а в подарок). Сделала большую глупость, оставив свой электронный адрес при оформлении карточки. Теперь не знаю, есть ли способ ОТКАЗАТЬСЯ от навязчивых рассылок. При этом множество раз ОТПИСЫВАЛАСЬ и "заявка была успешна принята"! Ребята, может хватит?! Достали, честное слово... Продукция сомнительного качества, это всем известно.Не надо людям взрывать мозг. Вас слишком много.

Вчера в магазине на Мельникова, 1 мною был куплен крем для депиляции Tanita. Дома перед применением посмотрела срок годности, а он до 20.10.06. Сегодня 26.06.08. На тюбике приклеено:"Акция". Хороша акция - можно и в больницу попасть.На разборки не поехала -далеко и нервы жалко.

Зашла в магазин ДЦ купить на подарок туалетную воду, в то время как я разговаривала с консультантом подбежала в истерике менеджер(так она представилась)начала орать на консультанта(может они что то не поделили)но я в растерянности даже не поняла что происходит спросила ее, она ответила не лезьте не в свое дело. так я и ничего не купила и пошла в другой магазин. кстати магазин находиться на ул. Гришко 3а. если и вам там нагрубят не удивляйтесь.

Живу в уютном городе Новокуйбышевске есть у нас такой «замечательный» магазин «Рубль Бум» каждый раз приходиш в магазин набираешь товар из расчета своего бюджета на бытовую химию приходишь на кассу и из 10-15 наименований товара цена соответствует ценнику только у 5-7 наименований. Постоянные отмазки: 1) только что изменилась цена не успели изменить. 2) у нас новый персонал еще не освоились ( сколько себя помню у них объявление с двери не снимается вакансии продавец- консультант, заведующий магазином) Но тем не менее люди ругаются, но переплачивают. Кто не верит - проверьте.

Пришла 20 октября в Л'этуаль в Тц Гагаринский, чтобы приобрести несколько предметов косметики. Ни один консультант не отреагировал на мое присутствие в магазине, одна красила ресницы перед зеркалом, вторая с охранником разговаривала. Я не из тех людей, кто будет делать кому-то замечания. Выбрала себе корректор и пошла к кассе. Продавец или консультант по имени Мадина как красила свои ресницы, так и продолжила это важное занятие. Я стою, жду. Спрашиваю у нее, когда уже понимаю, что она не...

Добрый день! Вчера (10.10.12) имела несчастье посетить Летуаль в ТРЦ «Гагаринский». В очередной раз была шокирована полным невниманием, а впоследствии и хамством со стороны консультантов и охранников данного магазина. Решила, что это было мое последнее посещение магазинов данной сети. Постараюсь отговорить всех моих знакомых от покупок в магазинах данной сети (думаю это не составит мне труда, т.к. уже неоднократно слышала аналогичные жалобы) и перейти к конкурентам. Их у летуаля много. И все...

Было желание зарестрироваться, получить подарки...не вводится емэйл.хочется материться очень сильно!!!

Вчера приобрела в магазине летуаль тушь, по всей видимости с истекшим сроком годности либо уже побывавшую в применении. Ровно неделю назад приобрела в магазине этой сети такую же сухую тушь. Сколько можно продавать дмо по заоблочным ценам ??? Купить в этом магазине нормальную тушь я уже и не надеюсь. В жизни не куплю там больше ничего. !!!

20.08.12 я решила воспользоваться правом, предоставленным мне магазином Летуаль, на скидку в мой день рождения. Судя по сообщению, полученному на мой телефон, должна быть предоставлены скидка в размере 25%. На кассе меня заверили, что я ее получу. Но как выяснилось позднее, вместо 25%, мне предоставили всего 11, 76%. На следующий день я позвонила на горячую линию Летуаль и объяснили ситуацию. Мне предложили написаль жалобу на сайт Летуаль. Я так и поступила, но уже 10 дней не получаю ответа! Не...

Привет Всем! Хочу пожаловаться на плохое обслуживание в двух магазинах города Краснодара по ул. Красной и ещё в ТЦ "Галерея". Продавцы у себя в магазине совсем ничего не могут найти, всё делают с недовольными лицами, что не спросишь начинают ковыряться или им вообще проще сказать, что такого номера (пудры) нет. В магазинах по улице Красной неправильно дают сдачи!!! Очень неприятно! Даю карту с 25% скидкой, она улыбаясь считает на калькуляторе сумму скидки, говорит её, а сама сдачи даёт, как без...

Добрый день. Хотелось бы выяснить у представителей компании, почему постоянному пользователю, имеющую карту, уже не первый год не присылают открытку-приглашение к Дню Рождения? Ведь раньше в Вашей компании это было в обязательном порядке, я неоднократно получала эти приглашения, а сейчас у Вас это не практикуется? Продавцы в ваших фирменных магазинах отсылают на сайт и все вопросы переадресуют в Москву. Хотелось бы, чтобы Ваши менеджеры смогли ответить мне на этот вопрос. Ведь все другие...

Продавцы не знают название товара.В один голос с администратором утверждали, что такого товара у них нет.Пришлось найти самой и показать продавцам, на что мне ответили:мы сюда очень редко подходим.Представляете ))))))))))))))))

все жалобы ваши, господа, необоснованы на магаз Иль де Боте. персонал отличный. и на новаторов и в галерее где я регулярно бываю. и ктовару у меня претензий нет.

В г. Люберцы зашли в «Летуаль» который находиться в торговом центре «Перекресток», купить маску для лица, нашли подходящий продукт «Гариньер» стоила она там без скидки 169 рублей, после покупки продукта пошли в сам магазин «Перекресток», и нашему изумлению не было конца точно такая же маска стоит всего лишь 85 рублей, мы пошли делать возврат этой маски в «Летуаль» администратор хамским образом сказала что возврат она делать не будет, сказала что это наша вина. Вот такая история имела место быть...