Косметика и парфюмерия Жалобы

Я Галина Александровна 02.06.11 сделала покупку в магазине ИВ Роше по адресу ул Шерьеметевская торговый центр Капитолий.После этой покупки я до сих пор жалею о потраченных мною денег у меня на лице появились пятна красного цвета кожа лица обвисла и после приминения лицо все болело и до сих пор пятна не проходят.Я обращалась к косметологу и мне сказали что пятна могут не пройти!!!По совету крема мне давали консультацию продавец Гильмутдинова Лилия и менеджер Ирина работавшие в это злосчастный...

Уже второй раз мне на додают на кассе товар. Всё оплачивается, с милым видом укладывается в пакет, но по приходу домой я вижу отсуствие товара. Первый раз это был лак для ногтей (200р) - допустим можно смириться. Второй раз уже был карандаш для глаз за 500р - какова случайность.

мне надоел ваш спам который вы рассылаете на телефон .я заходил в ваш магазин там кивают на автомат-рассылку но мне от этого не легче я не подписывался на рассылку жалобу в магазине оставил сказали что в москву сообщили и опять все по старому

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ не только продавцов, но и администратора!!! магазин далеко не маленький и когда нужно было проконсультироваться с кем-нибудь из продавцом, рядом вобще никого не оказалось, все почему-то скопились как бараны в кучку на кассе . в итоге прождав минут 10 я обратилась за консультацией к администратору, которая, выслушав меня, сказала "минуточку", а потом забилась в подсобку.я прождала ее еще10 минут возле подсобки, после чего она вышла, прошла мимо и ничего мне не ответила!!!...

После получения второго заказа была сильно разочарованна.Заказывала две пудры по цене одной пришла одна по цене двух. Подарок с пометкой останетесь очень довольны видимо подарили кому то другому. Решили что я и так буду довольна получив не то что заказывала в микро упоковочках и вонючую сумку в качестве презента которую хранить в квартире просто невозможно.После первого заказа думала что буду пользоваться после второго никому не советую.А жаль...

Прошу Вас не беспокоить меня и мой телефон своими сообщениями с вашей рекламой .

Сделала заказ по бланку моей подруги, так вот отметила, что для Веревки Оксаны должна быть сумка. Получила посылку ни в заказе, ни в посылке сумки НЕТ!!!

16 мая в магазине Летуаль выбирала себе декоративную косметику. посетителей практически не было, я долго не могла определиться с выбором, мало того что ко мне не подошел консультант (раньше это было всегда, даже когда я в них не нуждалась) но самое обидное что ко мне подошла сотрудница по имени Светлана (консультант она или кассир я не помню) и в грубой форме мне начала выговаривать что типо я тут стою долго и ковыряюсь...и открываю тушь...хотя это были тестеры и я выбирала себе подходящую...

Купили духи за 3000 рублей, заплатили наличными. во-первых, не выдали чек, во-вторых, сняли 1000 с накопительной карты, в-третьих, не сделали начисление на карту.

Здравствуйте. 18 марта я по интернету сделала заказ на сумму 850р, но гораздо большую сумму заказа составляли подарки по акции и на мой день рождения. Я перезвонила сотруднику кампании и попросила изменить адрес заказа на Москву и доставить заказ курьерской службой. В итоге заказ направлили в другой город, но оперативно сработала служба отправки и заказ вернули в Ив Роше 24 марта, где передо мной извинились и обещали доставить заказ курьером. Заказ и подарки я так и не получила, а позвонив...

Зашли как-то с подругой в Л'Этуаль. выглядим мы как девочки-подростки, да еще и под дождь попали. в общем, нереспектабельный вид был. до закрытия магазина оставалось полчаса и мы оказались единственными покупателями. как только мы переступили порог ароматного тргового зала, тут же попали под пристальный взгляд охранника. после пары минут, проведенных в магазине, мы заметили, что вышеупомянутый охранник ходит за нами по пятам, как шпион-недоучка. совершив пару кругов по залу, мы разошлись в...

Москва, Лэтуаль в Ереван Плаза м. Тульская совершила покупку 26.06.2010., покупку не проверила, боковым зрением видела что в пакет положили и духи и тушь. Дома оказалось, что тушь мне положили так называемый "тестер" (т.е. наполовину затертый и использованный тюбик) и чека не оказалось ((( . И это после того, как я минут 10 ждала консультанта!!! а вообще это именно в этом магазине нормально, ждешь консультанта долго, часто слышишь фразу "я этим не занимаюсь сейчас позову и/или сами позовите...

Магазин в Тюмени- ужасное обслуживание. Продавец, постоянно хихикая, опрокинула баночку с румянами которые я выбрала, а затем к моему ужасу, собрав всё это обратно, предложила мне её взять. Пришла туда в день рождения по приглашению смс за скидкой продавцу консультанту несколько раз об этом сказала в итоге на кассе пробили без скидки а когда я возмутилась обвинили в том что не напомнила об этом. Зачем же отправлять смс и предлагать скидки если эта система у вас не работает? В нормальных магазинах всё это автоматически появляется на кассе. Вообщем ужас а не магазин!

Магазин на Смоленской. Жуткое хамство. Захожу потому что близко от работы.Продавцов-консультантов больше чем покупателей раза в 2-3, но они не компетентны вообще. На кассе, а их 2 в магазине, а работает всегда одна - куча народа изза медленного обслуживания даже 3х человек. Почему бы при таком кол-ве персонала просто болтающегося по магазину не сделать работающими все кассы? Это раз. Товар не знают вообще, плетут полную ересь в ответ на вопрос о креме, например.Но последнее хамство- просто...

Подарили на день рождения сертификат. Я там ни разу не была, косметикой пользуюсь редко и предпочитаю другой магазин. Но халява на то и халява, так что пошла я выбирать. Пришла в самый большой в Петербурге магазин. Я люблю яркие лаки для ногтей. Продавщица долго удивлялась, зачем они мне, но всё же ткнула пальчиком в маленькую полочку в самом низу стеллажа (которую она с трудом нашла). Там стояло много баночек ярких цветов — вот только лак был с комочками, полузасохший или со слоем какой-то...

На день рождения прислали смс - в День рождения и ло 22.06. для вас скидка 25% (без ограничений). Дополнительно не стала узванать подробности так как адрес магазина не был указан и я решила что эта акция действительна во всех магазинах. В магазине продавец отказалась делать скидку заявив что у них такая акция не действует, возможно она есть в одном из 9 магазинов. После того как позвонила на горячую линию мне объяснили что продавец скорее всего подумала о день рождении одного из магазинов...

Живу в Новом Уренгое, у нас один Летуаль пока. Что могу сказать, магазин ужасный. Всюду грязь, стелажи и витрины немытые, все тени на них размазаны по полкам. Выбора нет, хотела тени купить Бью, только четыре цвета представлены, остальное также. Консультанты подходили два раза за мои полчаса пребывания в магазине, но услышав вопрос просто отвечали "нет" и уходили. У некоторых духов нет тестеров, хотела понюхать Ричи Ричи мне просто сказали "они сладкие", как будто услышав это я сразу всё поняла...

Побывала в летуле на мечуринском в Фестивале. По-моему там было 6 консультантов и 2 покупателя, со мной три. Все консультанты были заняты своими делами. Двое разговаривали по телефону, наверное друг с другом, кто-то трепался возле кассы, а еще несколько бегало от посетителей, как тараканчики. Смешно было наблюдать. Но добил охранник, который, как корова пасся возле меня и чавкал мне в ухо жвачкой. посмотрела ассортимент, вообщем ОАЭ, турция и т.д. Туда теперь точно больше не пойду, жалко...

Сегодня с подружкой решили зайти в Летуаль. Мы подошли к стойке с Givenchy взяли пробник с духами он был открытый и почти использованный. Мы взяли его и начали нюхать(даже не брызгать). К нам подбежал охранник со словами-"Вы что делаете девушки? А ну ка вон отсюда! Выход показать?" А мы ведь даже не брызгались этими духами! Осадок не приятный остался!

Косметикой ив роше пользуюсь много лет, практически все устраивает, а вот что напрягает - качество обслуживания по телефону. Консультанты абсолютно бестолковые, кроме нескольких заученных фраз не могут сказать ни слова, не говоря уж о том чтоб решить какую-то проблему.