Косметика и парфюмерия Жалобы

L'etoile

Скидочная карта

В течении 4-х месяцев не могу получить дубликат утерянной карты (брилиантовая). Заявление об утере написано в магазине на улице Красная Пресня Вв марте -апреле 2014 года.

Вв крем, обман с подарком

Вв крем, обман с подарком Обещали подарки и при заказе сумма была 638р. На почте взяли 688 руб за наложенный платеж от ив роше. Никаких подарков не было. И желание заказывать пропало. Нет доверия ( ( (

Лэтуаль

11.05.2014 ЯНА
Увольте сотрудника

Увольте сотрудника Вот такие сотрудники работают в нашем Лэтуале .Я просто в шоке от этого колхоза :D в чем суть...заигрывает значит стоит со мной охранник магазина .На это я ему ответила что лучше следить за покупателями, а не мне стоять глазки строить .Судя по всему этот ответ его не устроил )))В ответ пошло хамство и грубость ...Тут же подключился "опытный продавец"(отдав покупку сказала чтоб я больше не приходила в их магазин) и даже уборщица . .Попросив сфоткать они не то что не отказались, а даже позировали...

Охранник - шпион

Охранник - шпион Я в ужасе! Мы с подругой пошли в Летуаль, но только мы начали что-то выбирать, за нами начал ходить по пятам охранник, сначала мы даже смеялись, это было забавно, затем пройдя минут 10 нас начало это оочень раздражать! Я смотрела на него и он не стесняясь стоял прямо передо мной и смотрел, как я тестирую тональный крем, это было ужасно! Но, мы решили с подругой разойтись по разные стороны, на него это даже не повлияло, он встал так, что видно было и меня и ее! При том, что мы были достаточно...

Обман с подарком

Обман с подарком Меня обманули с подарком, который обещали выслать в честь Дня моего рождения, за сделанный заказ. В подарок обещали туалетную воду стоимостью 1650 рублей, которая мне очень нравилась, которую я раньше заказывала. Мне выслали заказ без подарка, мотивируя тем, что в данный момент этого продукта не было. Вместо этого мне выслали сертификат на заказ любого продукта на сумму 1500 рублей, но с одним условием, что я должна сделать еще один заказ. Без заказа эти сертификаты недействительны! А если я...

Yves Rocher

16.04.2014 Яна
Подарок за заказ от 690руб

Подарок за заказ от 690руб Здравствуйте! Прошу принять мою претензию на рассмотрение, т.к мною был оформлен заказ К99425 на сумму 1420 рублей, где предусматривался подарок за заказ от 690 рублей «Парфюмерная вода «SO ELIXIR PURPLE». Заказ вами был отправлен, но без подарка, т.е Вы нарушили условия поставки данного заказа. Услугами Вашей фирмы я пользуюсь много лет и не хотелось бы отказаться от Ваших услуг, я искренне надеюсь, что я получила данный подарок, который Вы по каким-либо причинам не вложили в посылку. С...

L'etoile

12.03.2014 Валентин
Обман а зарплате

Обман по зарплате моя жена пахала как лошадь а получила з/п 5552р.

Мошенничество с кредитными картами

Мошенничество с кредитными картами Летуаль. Мошенничество с кредитными картами. Прогуливаясь по магазинам в преддверии женского праздника, даже и не подозреваешь, что столкнешься с неприятностями, хамством и обманом. Выбор подарков на 8 марта магазин Летуаль и его сотрудники превратили в сущий ад и потерю огромного количества времени. О сервисе и "приветливости" консультантов и так все давно наслышаны, но с таким наглым мошенничеством сталкиваюсь впервые. Дело в том, что попытка оплатить товар картой была ошибкой. Кассир...

Ужасное обслуживание

Ужасное обслуживание 27.01.2014г. приобрела товар в Летуале. Знаю точно, что на карточке уже более 25000. Кассир Наталья карточку менять отказалась, ссылась на то, что у нее на кассе показывается другая сумма. Подошла другая девушка. Проверила на другой кассе, там тоже не хватает до 25000, а на третье кассе вообще только 1000 значится. Как может одна и та же карточка, в одном магазине, но на разных кассах показывать разную сумму? На мои вопросы по балансу мне ответили :"Проверяйте сами в Интернете, это Ваши...

Yves Rocher

21.01.2014 Дарья
Неполная доставка

Неполная доставка Заказывала перед Новым Годом косметику, привезли спустя недели 3, ладно, я понимаю, что много заказов, поэтому не успевают справляться.Проблема в том.что привезли пару предметов, которые заказывали, остальных же даже в списке не было!!!Т.е. я ждала заказа, стояла очередь на почте, заплатила немалые деньги ради того, чтобы мне привезли продукцию, которую я не заказывала?!Я пыталась дозвониться на бесплатную линию, но на звонки никто не отвечал.Я очень огорчена, мне раньше очень нравилась эта компания, но теперь, я ничего не буду здесь заказывать.

Обманули с зарплатой

Обманули с зарплатой в начале декабря искала временную работу..в интернете нашла вакансию упаковщицы подарков в магазине Ив Роше.позвонила и мне сказали подъехать в магазин в Ашане (м.Алтуфьево). Приехала, мне рассказали об обязанностях и о том что будет договор о временной работе (131 руб./час). в другой день попросили приехать и привезти копию паспорта и пообещали отдать потом договор...я ничего не заподозрила, думая что такая хорошая компания не будет обманывать...приехала в назначенный первый рабочий день (17...

Хамоватые продавцы

Хамоватые продавцы Незаинтерисованность к собственной работе, хамское отношение, грубость и это лишь малая часть того, что можно рассказать о продавцах в большей части магазинов летуаль в нижнем новгороде. сегодня был последний поход в данный магазин, я думаю за свои же деньги можно найти более благоприятное место для покупок))

Назвали сукой

Назвали сукой Забежала в Летуль на Менделеевской за подарками к новому году. Сделала пару шагов от входа во внутрь и услышала в спину "са". Обернувшись увидела девушку явно не русскую, со шваброй, моющую пол. Оказывается это обращение ко мне, я заслужила его по тому, что не умею летать и наследила зайдя в магазин. Позвала администратора (как пологается) вышла девушка сказала, что ее можно и так называть. Рассказав ей ситуацию она удивилась, оказывается девушка со шваброй не знает русского языка я тоже...

Плохое обслуживание

Плохое обслуживание пришла в магазин 12.11.2013г за масками для лица, превычка преобретать с запасом.продавцы этого магазина выставели меня на смех, а по по путной просьбе показать где находится продукт мне просто не соезволели, вручили молча в подарок салфетки и так же с насмеханием выпроводели меня.Я случайно начала пользоваться продукцией вашего магазина и меня она впечатлила, , магазин находится не далеко от моего дома, но с таким отношением я сама не пойду и подруге скажу пойдем в другой магазин.Просто до...

Обвинение в воровстве

Обвинение в воровстве 04.11.2013 пришла в магазин Летуаль расположенный в торговом центре "АлександрЛенд" метро Бибирево за покупкой крема для лица.В магазине действует акция при покупке одного крема второй в подарок! Кое как найдя "консультанта" я узнала, что дисконтная карта на скидку не действует и обнаружила, что денег на покупку кремов нехватает.Поставив продукцию обратно я вышла из магазина, найдя недостающую сумму спустя 30 минут я вернулась и совершила покупку. На улице начался дождь выйдя на крыльцо...

Утеря карты

Утеря карты Три месяца назад заполнила анкету, в связи с утерей бриллиантовой карты магазина Лэтуаль. Через три месяца предложили оформить новую карту и опять накапливать скидку в 25 %, т.к. моих данных нет. А я пользуюсь покупками со дня открытия магазина в городе Магадане. Почему я опять должна начинать всё с нуля, и кто должен заносить данные, я что ли сама, если сотрудники магазина этого не делают. Хотя рекламу рассылают на мой телефон регулярно.

Стыд и позор

Стыд и позор нет пробников для большинства представленных товаров. продавцы либо хамят, либо строят недовольные выражения лица. ни на один поставленный вопрос ответить грамотно не в состоянии. на вопрос "это тушь удлинняющая?", девушка с очень недовольным лицом ответила "конечно! здесь же написано mascara!!!". взяла в руки блеск, чтобы прочитать состав, как тут же подбежала мадам и повышенным тоном сообщила"пробников нет, из-за таких как вы товар быстро портиться! не нужно ничего трогать и открывать". кстати ничего открывать я и не собиралась. стыд и позор Лэтуалю в Воркуте!!!

Не соответствии цены на духи и тушь

Не соответствии цены на духи и тушь Очень долгое время я покупала косметику в магазинах лэтуаль и никогда не думала, что так цинично нас обманывают.Беру товар который мне нужен и подхожу к кассе чтоб оплатить и что вы думаете цена на ценнике совсем другая чем отбивают по кассе! Вежливо задаю вопрос почему разница в цене в большую сторону, а мне отвечают, что просто не поменяли ценники...забыли!!! Такого хамского отношения к покупателю я ещё не встречала и нагло врать смотря тебе в глаза нести всякую чушь я думаю для такой компании это не престижно...

Здорово

Здорово Пользуюсь этой косметикой уже почти год меня подписала моя сестра .Я ей очень довольно особенно у них классная парфюмерия .

Накрутка цен

Накрутка цен Девчонки, решила сделать себе подарок и купить любимую пудру.Решила купить ее в Летуале г.Курск.Я была в ужасе от цены.Недавно покупала за 500 а там она стоила 1000.Я спросила у консультанка как и по какой причине она так подорожала на что мне нахомили и проигнорировали..Все же купила. Но этот вопрос мне не давал покоя.Придя домой, я решила посмотреть официальные цены по магазинам летуаль в России.Я была в шоке..Официально она стоит 600рублей.По какой причине накрутка такая я не пойму.Как и...