Косметика и парфюмерия Жалобы

В магазине" Э Т У А Л Ь" м.Октябрьское -поле ул.Народного-Ополчения рядом с Хатабычем выбирала туал.воду продавцы-консультанты все заняты своим делом внивания никакого.Подошла на кассу ждите сейчас подойдут.Мне нахомили.ОБСЛУЖИВАНИЕ глупых .грубых людей.В магазине была я одна (очереди небыло).Как так можно с отвратительным настроением работать.Таким (консультантам) в своих городах сидеть и учиться правилам этикета.П О З О Р !!!

В данном магазине поступают просто и открыто (администратор и менеджер). Учитывая, что в магазине акция - покупки со второй и далее (по стоимости) в чеке со скидкой 30%, на первую 9самую дорогую) покупку скидок по карте НЕ ДАЮТ (от 5 до 25%) Горячая линия Этуаль и сайт Этуаль дали однозначный ответ: Скидки на покупку по максимальной цене предоставляются по дисконтным картам покупателя на ВЕСЬ ассортигосподин продукции. То есть, администратор (владелец) и менеджеры открыто кладут в свои карманы...

Зашел в магазин Лэтуаль, девчонки приветливые и доброжелательные, не имея огромной суммы денег купил то что даже не расчитывал купить благодаря акции кот. на тот могосподин проходила рад был как ребенок, а з когда зашел на "доску" был в шоке, несрастуха, понятно, (Я увлекаюсь психологией) психологи утверждают что человек, кот. не может позволить себе купить, и боится общения, их мирок узок, нужно просто посочувствовать!

Обобрали пенсионерку. Впарить хотели дорогой лосьон для лица. От покупки отказалась, так деньги не возвращают. Шесть дней уже удерживают деньги, десять дней разборки будут (или скорей не будут) наводить, а для пенсионерки 4000 рублей ДЕНЬГИ!!!

Сегодня была в очередной раз в Летуаль Балашиха в торговом центре Светофор. Хуже магазина в сети Летуаль еще не встречала. Надо сказать, что все магазины не отличаются качеством обслуживания. Этот магазин- апогей пофигизма. Надо отметить, что ассортимент магазина прости нищенский. Приличные бренды не представлены. А те, которые остались- отсутствуют в наличии. То, что еще осталось- спрятано за "семью печатями". Допроситься найти что-то просто невозможно. Два раза заходила и пыталась допроситься...

Здравствуйте, в ночь с 28 на 29 июня в магазине летуаль расположенном в т. ц. Фестиваль в зале магазина не оказалось пробников парфюма db AZZARO я вежливо попросил сотрудника принести пробник, сотрудник сказал: пробник украли берите в упаковке аромат приятный)) после чего я вскрыл упаковку для того что-бы протестировать аромат) Подскажите сотрудники магазина вправе потребовать с меня компенсацию и задержать до приезда правоохранительных органов?

Самое ужасное обслуживание это в ЛЭтуаль!!!Уже давно нигде так не дышат в спину охрана, пока ты делаешь выбор косметики-чувствуешь себя "под наблюдением!"Надзиратели-по другому не скажешь!Но сегодняшний случай был лично для меня из ряда вон!Давно я не встречала ТАКОГО хамства!ТЦ Аврора-ЛЭтуаль!Уменя с собой ну как наверное у любой нормальной девушки в сумке в косметички лежит косметика(личная!!!).Выбрала я крем-оплатила на кассе!Уже вышла из секции ЛЭтуаль-меня догнала на выходе их...

Магазин Летуаль у метро Юго-Западная в ТЦ "тропарево". Настолько хамского обслуживания давно не встречала. На просьбу к консультанту принести пробник - ответ был "пробников нет. Не хотите - не берите". Охранники ходят по пятам и чуть ли не заглядывают в сумки. Ощущение, что всех клиентов они считают ворами. Случайно положила приобретаемые товары на стенд, чтобы на телефон ответить, подлетел охранник с криком, что сюда класть нельзя! А если я взяла товар, то обязана его купить! И вообще, что это...

Добрый вечер Сегодня 22.05.2013г. в 15:42 по московскому времени я приехала в магазин Вашей сети Летуаль, я постоянный покупатель и у меня золотая карта. Адрес магазина адского: г.Москва, ст.м. Алтуфьево гипермаркет АШАН. Вот что произошло, я как всегда купила много разной косметики, на выходе из магазина подскользнулась на луже и упала (не имею представления откуда она взялась), я очень ушибла обе коленные чашечки при этом персонал магазина ни помогли подняться ни даже СЛОВ ИЗВИНЕНИЯ не произнесли даже охранник стоял и хихикал нагло. В общем в магазины опасно ходить, смотрите фото

15.05.13.мне отказались продать духи по цене указанной на ценнике.Агрессивно настроенный персонал ответил мне, что из-за нехватки сотрудников они не успели поменять ценники, а время было 13.00 и народу в магазине не было. Мне с радостью дали жалобную книгу, сказали что не так много зарабатывают и не собираются доплачивать за товар из своего кармина . Я сослалась на закон о правах потребителя, мне ответили что это их не интересует, жалуйтесь куда хотите им все равно ничего не будет. Адрес магазина- Ленинский пр-т д.72

Здравствуйте! В общем ситуация такова, придя 19.04.13 в один из магазинов Л'Этуаль, я выбрала себе комплект косметики, который собиралась оплатить подарочным сертификатом. Сертификат на 500 рублей мне и многим моим коллегам-женщинам дарили на 8 Марта. Когда же подошла моя очередь на кассе и мою покупку стали оформлять, выяснилось, что каким-то образом сертификат отоварен. Очень неприятная ситуация, честно сказать, когда ты стоишь в большой очереди, а в итоге тебя как непонятно кого подозревают...

г. Самара, ТЦ Мега Сити, Л*этуаль, Самара 19. Заведующая Ерохова Наталья Максимовна пришедшая "бороться с воровством" подозревающая своих сотрудников во всех грехах, за их спиной выносит как тестеры так и товар. Убедительная просьба отреагировать должным образом, так как данное заявление не произвело нужного впечатление на Лунева А.В.

Самые отвратительные магазины, плохое обслуживание, незнание полной информации о компании акциях скидок, зачисление денег на карты которые выдаются не происходит.

купила в летуали тушь и была удивлена ужасным качеством тушь засохшая не красит !! мучаюсь по часу

К подбору парфюма подхожу очень серьезно, принюхиваюсь, присматриваюсь, новый аромат, кот. мне приглянется всегда щелкала на телефон (чтобы название не забыть), мониторила цены, в результате, чаша весов чаще перевешивала в пользу ЛЭтуаля. Последний визит в магазин меня потряс. Охранник не отходил от меня ни на секунду, (это было очень неприятно), смотрел на меня беспордонно и мне казалось, что он увидел во мне преступный объект. А когда я на телефон сфотографировала духи, он подбежал ко мне с...

Купила в магазине ЛЭтуаль туалетную воду Донна Карен Нью ЙОрк за 2500 30 милл, а в интернет магазине таже самая за 1700 р и почему так

Хочу написать жалобу на магазин летуаль в Дмитрове...Моей подруге выделили 5 тысяч рублей на покупку косметики естественно мы решили пойти в летуаль..Мы зашли первый раз так сказать на разведку минут пять походили и пошли в суши..Потом вернулись за покупкой помады..Консульант при виде того что я взяла тестер и сделала свотч на руке выразилась примерно так:"ты еще на ноги себе ее намажь"...на что я промолчала..т.к. не хотела закатывать скандал..потом подошел охранник и тоже высказался:"валите...

Хочу написать жалобу на магазин летуаль в Дмитрове...Моей подруге выделили 5 тысяч рублей на покупку косметики естественно мы решили пойти в летуаль..Мы зашли первый раз так сказать на разведку минут пять походили и пошли в суши..Потом вернулись за покупкой помады..Консульант при виде того что я взяла тестер и сделала свотч на руке выразилась примерно так:"ты еще на ноги себе ее намажь"...на что я промолчала..т.к. не хотела закатывать скандал..потом подошел охранник и тоже высказался:"валите...

Вчера 17.03.12г. я посетила магазин ЛЭтуаль г.Иркутск ул.Тимирязева, 24 – впечатления остались ужасные. Весь ассортимент буквально растянут по полкам, некоторые фирменные стенды вообще пусты или стоят с тремя грязными пробниками (портят весь вид, лучше бы их вообще убрали). Девушки-консультанты нашли себе уютное местечко для болтовни, за очередным полупустым стендом. За кассой обслуживает одна девушка, с повязкой на лице (думаешь - куда я попала?), которая умудрилась собрать очередь из трех человек. Вообщем фирма ЛЭтуаль совсем себя опустила.

Сделала заказ еще в январе, до сих пор не пришел. Очень хотелось бы получить его. Когда это будет возможно?