Летуаль - Некорректное обслуживание

1

Все бы хорошо, и уже решилась купить духи за 2000 руб, и консультант хорошая, хоть и по простому все объяснила, но все же объяснила, но нет надо же кассирше все испортить! У меня было 2 карты и я не знала сколько на них денег, планировала взять часть с одной и остаток с другой, сразу же предупредила кассиршу об этом, спросила можно ли так сделать, в ответ морда кирпичом, стала совершать нехитрые манипуляции с кассой. С первой картой пошло наперекосяк (недостаточно было средств), со второй - она потребовала мой паспорт, зачем? наверное подумала, что я своровала ее. опять же тупизм безграничный, а что если это моей мамы допустим карта? или мужа, я знаю пароль, или, к примеру, у меня нет с собой паспорта? я ей сказала, что изначально мне консультант пообещала, что можно частями по картам, можно хоть как, хоть частью наличкой, по карте, главное лишь бы денег хватило... когда она с хамоватым поведением а-ля советская продавщица отдыхает заявила, что сколько у вас там денюшек, мое терпение лопнуло и я просто отказалась от покупки. Вот вам и подход к клиенту, если бы я была тайным покупателем, то с огромным удовольствием указала на эту кассиршу, да и не только. Охранники тоже знают толк в своей работе, да вот только напрочь отбивают у меня желание что либо там брать снова. Самое ужасное, что не можешь расслабиться при покупке, особенно когда что-то сравниваешь, так и маячит над душой черно-белый охранник. Чувствуешь себя воровкой, так и хочется подойти и сказать, что не воровка, не надо так напрягать, но ведь это не поможет... Слава богу сейчас не советский союз, нет дефицита и я могу простой пойти в рив гош, либо в дуглас и купить там что душе своей угодно, без лапотного (читай летуального) обслуживания.

Комментарии

27.12.2012 Катя

Нам на работе подарили подарочный сертификат, ну думаю пойду себя побалую. Не тут то было.ТЦ на пражской Пражский пассаж.Пошла на нулевой этаж, там магазин побольше (всего их два в одном ТЦ), народу-тьма, продавцов -ветром в поле не сыщешь.Ладно, решила что сама разберусь. Выбрала помаду, жду когда кто-нибудь подойдет...никого...все где то бегают, на просьбу помочь ответ:я занята.Или вон там посмотрите, одна подошла с таким недовольным видом, стала предлагать таким тоном, что желание пропало вообще, и ее вид говорил: да уж возьмите что-нибудь, только отвяжитесь! Но тогда разложите товар что бы мы сами могли найти нужную нам вещь.Короче нашла я там одну девушку, она честно пыталась мне помочь, но...пройдя 5! именитых брендов я не нашла нужную мне помаду! Я уже выбирала по два цвета, но ни того, ни другого. Что это за магазин, который себя активно рекламирует, шлет смски и не может обеспечить товаром! Народу в кассы по 20 человек! Поднимаюсь на первый этаж, там такая ситуация. только еще и продавцов ноль. Подхожу к кассе вся на взводе, попросила жалобную книгу, девушка кассир стала объяснять, что их всего трое! на весь торговый зал! Посмотрела я на нее, и не стала писать жалобу, жалко ее стало. Ну что ж я не человек, перед НГ настроение человеку портить. Я думаю это не ее вина, что в период ажиотажа руководство не может обеспечить персоналом. Да им наверное наплевать на нас! Желание пойти еще раз туда отпало напрочь! И даже сертификат на 2 тыс не стимулирует! Смысл ходить туда, если нет нужного товара!!! С такими темпами они просто потеряют клиентов, а у нас выбор большой куда податься! Всех с наступающим!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !