ТТК - Подключение

Ужасное обслуживание! При подключении в первый же месяц решали проблему с Интернетом и ТВ, слава богу решили спустя почти две недели, думала бед не знаю. Поменяли место жительства, решили оставить услуги ТТК, так вместо переподключения кормят "завтраками" Что перезвонят и все решат! Звонит один оператор, говорит точка доступа есть, офорляю заявку на подключение, ждите с вами свяжутся! Через пару часов Перезванивает ТТК западная Сибирь и утверждает, что подключение по данному адресу невозможно, тк нет договора с жилищным комплексом, где мы и проживаем, просят расторгать договор по собственному желанию! При этом я должна выкупить приставку за 5 тыс! Проходит несколько часов, перезванивает другой оператор, говорит, что я оставила заявку на подключение, и это возможно, так как есть точка доступа и к дому и к квартире, после составления заявки опять перезванивает ТТК западная Сибирь (только от туда мне звонят и говорят, что подключение невозможно, расторгайте договор) и опять говорят что подключение невозможно! 01.12.20 при созвоне с оператором, она меня оповещает, что в коментариях один из сотрудников ТТК написал, что я сама отказываюсь приключаться на новом адресе! Если бы я не хотела, я не обрывала бы все возможные телефоны и горячию линию ТТК! Далее 02.12.20 (третий день решаем проблему, по пол дня на телефоне) звоню сама на горячую линию, сотрудник ТТК сказала заявка была, с вами созванивались, вы не взяли трубку! Такого не было! Все утро жду звонка!
Жду обратной связи, для подключения!