ТТК - Плохая работа с клиентами

27.12.2020 в 6 00 не было интернета по неизвестной причине, в 12 00 этого же дня, после общения со специалистами и всеми сделанным действиями со слов специалиста по телефону была составлена заявка аж на 28.12.2020 с 15 до 17,к сожалению так никто и не пришёл, а 17 00 позвонил в контактный центр, сказали специалист перезвонит, прошёл час в 18 00 был зделан повторный звонок, с объяснением всего выше перечисленного, к сожалению оператор Анна, кроме того, что сказала специалист перезвонит не могла помочь, прошёл ещё час ко мне никто не пришёл и не перезвонил, вопрос есть ли у вас вообще специалисты, которые работают