Отписываюсь о результатах: вернули деньги за случайно подключенные платные пакеты. Спустя месяц после написания претензии прислали офиц. письмо с ответом, предложили компромисс. Приставку вернул в ТТК. Услугу интерактивного ТВ отключили, но пришлось уплатить остаточную стоимость приставки - 1300 с чем-то рублей (это на 2000 руб. меньше, чем платить остаток рассрочки). Можно было бы побородаться еще, чтоб вообще ничего не платить за эту коробчонку, но уже не до того сейчас - есть другие дела. Остаюсь с ТТК, т.к. по части доступа в Интернет у меня к ним претензий нет.
Лицевой счет № 381096184.
В октябре 2019 г. подключил интернет+ТВ и был уверен, что приставка предоставлена на условиях аренды, т.е., если я решу отказаться от услуг, смогу просто вернуть оборудование. Однако, это оказалась рассрочка на 3 года и если отказываться от услуги, придется выплачивать оставшуюся стоимость.
Об этом я не знал и не был поставлен в известность об этом изначально. Имеющиеся у меня экземпляры договора и доп. соглашения мной не подписаны и с ними я не был ознакомлен...
|