ТТК - Не выезжает техник для решения проблемы с интернетом
0
22.01.2021
Марина31
У нас в подъезде разорвали кабель, наша организация сидела без интернета 2 недели. На просьбы о том, чтобы выехал техник отвечали всегда одно и тоже: "заявка принята, наш техник перед выездом предварительно с вами свяжется".
И простите не связывался в течении 2 недель. Я, наверно, оборвала, им все телефоны. Толку ноль. Вы представляете. Что значит сидеть организации 2 недели без интернета? Но через 2 недели случилось счастья и техник появился на пороге со словами: "ничего не знаю, я только после отпуска и мне сейчас передали вашу заявку! " И так каждый раз, когда что-то случается с интернетом.
Им. 40-летия Победы ул, 97/2
Ответ от DOLBIKANNA Представитель компании 29.01.2021
Здравствуйте.Приносим извинения за доставленные неудобства.
Подскажите, пожалуйста, в настоящий момент Вы довольны работой Оператора?
Доп. информация от Марина31 29.01.2021
Решили. Интернета не было в офисе с 8-00 четверга, а инженер пришел устранить неполадку в обед понедельника.Итог: организация без интернета 4 дня. Но это лучше, чем в прошлый раз 2 недели, беспорно.