ТТК - Хамское отношение операторов, неисполнение своих обязанностей со стороны провайдера. [Неподтверждённая]

Весной текущего года произведена замена тв приставки, после чего, пульт перестал работать в нормальном режиме, о чём было сообщено специалистам, реакции не последовало. С 04.07.19г пульт вообще перестал работать, выезд специалиста был назначен на 06.07. до 10.00, специалист не приехал, в 11.30. поступил звонок от оператора, которая сообщила, что специалиста задержал патруль ДПС. Сегодня вечер 08.07. никто не звонит, мои звонки по 4-5 раз в день в службу поддержки ничего не решают, говорят, что ждите, возможно, до двух недель. Компания делает всё, чтобы разбежались абоненты как можно быстрее. На контакт не идут, информации невозможно добиться.