Virgin Connect - Отвратительный сервис

Безответственная контора! Не уважающая своих абонентов. Неделю не работает интернет, сегодня должен был придти мастер, отпросилась на работе, жду его (вчера подтвердили по тел что сегодня с 10 до 12 придет) в 11 звонит мадам и сообщает "я сожалею но мастера все заняты, ближайший день четверг", я просто в недоумении! В прошлый вторник оставлена заявка на вызов мастера, ждала неделю, вчера специально позвонила уточнила придет ли мастер или нет, а сегодня в то время когда должен придти мастер с 10 до 12 звонит мадам и "а подождите еще несколько дней"! Ну как так можно? !? ! Не заранее предупреждали, а по факту когда должен был явится мастер. Из за их каких то проблем у меня нет неделю инете, я в пустую неделю ждала мастера, и должна еще ждать, и нет гарантии что он придет в следующий раз! При этом у меня все оплачено, на мой вопрос - будет ли перерасчет по инету за то время что не предоставлялась услуга, та же мадам мне посоветовала "пишите письма на сайте есть инфа куда! "... Это просто беспредел. Напишу про них на всех возможных сайтах и форумах, так же написала жалобу в роспортребнадзор, давно уже пора проверить эту конторку...
А еще, пока ждала мастера по инету, вызвала мастера по домофону, и когда пришел мастер ремонтировать домофон он открыл "короб" с проводами на лестничной площадке где я увидела как "смотаны" провода интернета. Это просто смотано два провода между собой! Это просто тихий ужас! Удивительно что у меня вообще работал интернет! Как так можно!