Kaspi Bank - Обманули с акцией

07.12.21 мне пришло сообщение про акцию, что если первая покупка будет стойть 10000тг, то мне вернут 10000 бонусами. Я совершил первую покупку больше 10000тг. Это моя первая покупка. Потом я совершил вторую покупку, на меньшую сумму, но первой пришла вторая покупка, и мне начислили бонус за вторую покупку. Когда пришёл первый заказ бонус не пришёл, хотя по факту, я совершил первую покупку на сумму больше, 10000тг. Когда я связался с каспи, когда мне пришёл бонус за вторую покупку, который стойл меньше 10000тг, мне сказали что когда получу на руку первую покупку, то мне причислят бонусы сверху, типа комбинируются. Но когда пришла первая покупка, бонусы не пришли, когда я позвонил в каспи мне сказали, что больше бонусов мне не начислят, что я уже получил бонусы, (но я получил бонусы, за вторую покупку) но по факту в акции было написано за первую покупку мне начислят бонусы.