Интернет-магазин Жалобы

Мной был сделан заказ27.11.2020 на артикул 2850467 на сайте Вайлббирис и внесена оплата картой онлайн в размере 2673рублея. Спустя время я передумала и решил отменить заказ. После отмены заказа деньги появились на моем счету в личном кабинете и спустя пару минут "исчезли". Баланс счета личного кабинета показывает 0. При этом я не чего не делала. В личном кабинете НЕ были заполнены реквизиты карты на возврат. Куда исчезли деньги неизвестно. Написала обращение, получила стандартный ответ, мол...

17.11.2020 приобрела куртку онлайн (артикул 1564189), взяв для примерки домой поняла, что не походит мне по размеру. При возврате в пункте выдачи отказались принимать ссылаясь на то что вшивная бирка не соответствует навесной. Сказали оформлять через сайт по браку. Но заявку отклонили. Так вот в чем моя вина что бирки не соответствуют?

23 октября вернула одобренный возврат по браку на сумму 5460 тг. Сегодня 30 ноября деньги не вернули. Обращения через личный кабинет и в колл центр результата не дают, каждый раз разные ответы. Требую возврата денег с процентами за каждый день просрочки и штрафом 50% от суммы за использование моих денег.

Только что с пункта самовывоза:мой очередной долго шедший товар утерян (арт.9647872). На срыве 3-й день рождения. Я уже писала жалобу сюда неделю назад:выписывала товары к 2-м дням рождения заранее:11 и 12 ноября. Оба еще не пришли. Застряли в Тюмени и Екатеринбурге. Дни рождения прошли уже давно. Вы в ответе на мою жалобу обещали в течении 10 дней все доставить.Хвалились,что пытаетесь максимально быстро все доставлять. Где это все? Я,зная о таких задержках заранее выписала 18 ноября нужный...

Оплатила товар 26.11.20 деньги списали дважды 1033 р. Возврата нет. На обращения отвечает робот. В разделе финансы информация отсутствует. Дозвониться до оператора очень сложно. Оператор предлагает ждать и внятного ответа нет. Но ведь это ошибка магазина. Это видно по чекам. Деньги по сути и списанны не законно. Почему покупатель должен звонить, писать, обращаться в банк. А с чем обращаться? Электронного чека о возврате в личном кабинете нет.

Давно и регулярно делаю покупки на Wildberries. Но все когда то заканчивается. С 15.11 жду возврата денег за товар, который не подошёл, на сумму 7094 руб.. По наивности сначала писала в раздел "Обращение" с 20.11. Неделю кроме отписок, а порой и неадекватна, я в ответ ничего не получила. Всего то прошу детали транзакции! Зашла на просторы интернета, поняла, что таких как я много. Далее по советам других пострадавших, написала официальное заявление на электронный адрес компании, приложила...

Заказала и полностью оплатила товар на 500 грн 22.11, спустя 4 дня написали что посылка готова к отправке, но спустя ещё 4 так и не отправляют. Много писала, мне так и не отвечают, требую разобраться! 500 грн это не копейки. Не перезванивает, не информируют, ничего.

Ужас, заказали с мужем гирлянды с пультом, а прислали кучу бумаги и ягоду, но сомневаюсь что там была ягода. Отдали за эту чудо посылку 3700р. Дозвониться до них ни как, сразу сбрасывает. Потом догадались что у них односторонняя связь, что только они могут звонить. Попытались ещё раз сделать заказ но с другого телефона, я им высказала, они сказали что я у них не чего не заказывала. Убивалась слезами. Но нам удалось в течение 6 дней вернуть деньги.

Третий месяц требую вернуть деньги за доставку отмененного заказа. Мне каждый раз обещают, что вернут в ближайшее время. Можете объяснить: зачем вы врете? Меня вы уже все равно потеряли как покупателя (многолетнего). За это время я сделала пять заказов в OZON, и вы потеряли намного больше чем жалкие 150 рублей, на которые вы меня кинули. Дело ведь не в деньгах, а в вашем профессионализме и доверии к вашему магазину.

Заказала чехлы на мягкую мебель. Чехлы оказались малы. В пункте сказали, что необходимо написать заявление на сайте. На сайте при оформлении заявки потребовались фотографии. Причём фото д.б. 2 МБ, Специалисты отформатировали, но теперь не подходили длина и ширина фото. Писала на горячей линии, звонила по телефонам. Везде боты, автоответчики. Наконец, прислали курьера. Курьер товар не принял потому, что упаковка надорвана. Но я такую и получила. На сайте продавца увидела информацию, что я...

15.11.2020 вернула не подошедший по размеру товар на сумму 3200 рублей. Возврат приняли. Пишут, что деньги отправили в тот же день, а денег нет. Отписываются, что Сбербанк так долго переводит деньги, они здесь совершенно не при чем. Написала жалобу в Роспотребнадзор 25.11.2020. Очень надеюсь, что помогут. Стоит заметить, что таких случаев за последнее время очень много. Что наводит на мысль о скором банкротстве ООО «Вайлдберриз». Вот и подумайте стоит с ними связываться или нет. Это был мой последний заказ!

В феврале 2020 года я подавала документы для трудоустройства в wildberries, на склад, расположенный по адресу: г. Тамбов, ул. Магистральная 45 строение 1, обособленное подразделение тамбов 29, на должность кладовщик. Документы у меня приняли. Сделали мою фотографию, и отправили, якобы для проверки, в головной офис. Спустя несколько дней меня снова пригласили на собеседование, со всеми документами. Снова сняли копии и отправили опять в головной офис. Сказали ждать звонка, когда сообщат о...

Заказал 2 походных костюма (один по акции) . На почте заплатил 4548 р. А в посылке пять коробочек с землёй и 2 шт. Трико! Да, ещё 2 так сказать жилета, почему то из марли. На коробочках написано клубника, но это редиска! Обидно что так обманули! Телефоны компании не отвечают

Это ужас, что происходит с компанией, столько лет вместе и вот приехали, с 15.11 и 16.11 не могу дождаться денег до сих пор, сегодня 28.11. Пишу куда только можно, электронная почта, обращения в лк, результат вернулась только 1 сумма из 4х, общая сумма на 8000, дозвониться оператору нереально, только глубокой ночью пару раз получилось. Выкупа у компании на 170 000, но придётся распрощаться, обнаглели, кормят завтраками, никогда раньше с таким не сталкивалась, всегда возврат денег был вовремя...

Не возвращают деньги уже 11 дней, отвечают одни боты, пишут одно и то же. Являюсь клиентом компании уже несколько лет, теперь, видимо, придётся отказаться. В обращениях в личном кабинете прошу дать мне номер транзакции для обращения в банк, просьбу игнорируют. Кормят завтраками. Наплевательское отношение к клиенту. Не вижу другого выхода кроме написания жалобы в Роспотребнадзор и прокуратору. Буду всем рассказывать эту ситуацию, чтобы люди были в курсе. Живу в отдалённом микрорайоне, где все...

Выписал два костюма, зимний и осенний для рыбалки, прислали два трико, какие-то жилетки, и земля в коробках от земляники... На звонки не отвечают

У меня есть банковская карта "запасная", которой я почти не пользуюсь, при помощи нее что-то перекидываю, иногда на ней не более 100р. И внезапно я обнаруживаю на ней минусовой баланс! В истории и выписке ничего (бывает что операция регистрируется спустя время). Пишу в банк, ответ - средства в размере 228р. были списаны по просьбе компании Вайлдбериз. Что? Да! Причем я этой картой там даже не расплачиваюсь, она когда-то была занесена в ЛК, но это было давно. Проведя расследование, я обнаружила...

Вернула 6 позиций курьером. Пробили на возврат только 5. Одна так и висит, будто я ее купила, хотя у меня вещи нет! На их сайте нельзя посмотреть историю возвратов, не отображается никак сколько вещей было в моей заявке на возврат курьером. Мой совет - скриншотьте всё. Писала обращения - отвечает бот чушь какую-то не по теме. Меня натурально обокрали! (и потом ещё списали деньги с карты в минус - но это уже другая история)165 тыс потратила в этом магазине, никакого уважения к клиентам. Прошло...

15/11 я примерила и сразу вернула товар 50205943574 снежная королева пуxовик, кассовый чек возврата появился 17/11. Деньги до сиx пор не поступили. Пишу по 2 раза в день в обращения, но получаю автоответы, отправлено, ждите... По телефону тоже только автоинформация, ни о каком операторе речь не идет. И никакой номер транзакции вы не дождетесь. Вы никому не нужны, ведь предоплату уже освоили... Ваши обращения никто не читает, отвечает бот. Придется писать в роспотребнадзор. Или, может, лучше...

Приобрели зимнюю куртку,которая впоследствии оказалась не соответствует сезону о чем уже появились отзывы на сайте вайлдбериз. Так же у куртки помимо этого ещё есть дефекты. Чтобы вернуть бракованный товар надо описать и приложить фото. Количество фото и текста ограниченно. Описать весь брак удалось только с третьего раза. в возврате денег отказывают. Подала заявку в очередной раз. Ждём. В последнее время судя по жалобам у вайлдбериз стандартная практика отказывать в возврате денег за бракованные вещи и продавать какой то неликвид.