Интернет-магазин Жалобы

Здравствуйте уважаемый александр александрович. Я заказывала у вас антенну, пришла какая-то херня, которая не работает, я требую чтобы вы мне вернули деньги. Если вы не вернёте мне мои деньги я напишу заявление в полицию и прокуратуру г. Москвы чтоб они проверили как вы обманываете людей. Это всё ваш лохотрон. Так что прошу в ближайшее время связаться со мной. Для разрешения сложившейся ситуации в противном случае пеняйте на себя.

23.12.2020 в пункте выдачи на Липовой аллее 15 мною на месте был оформлен частичный возврат заказа. Оператор при мне забрала товар и сообщила. что сумма 6526 рублей будет мне отправлена обратно на карту. По истечении нескольких дней, когда деньги так и не пришли я обратилась с обращением. В ответ мне прислали знакомое "деньги мы отправили", а кроме того не относящиеся к данному заказу предыдущие суммы возврата. Последующие обращения дали такой же результат. В колл-центре никак не реагируют...

20 декабря возвращён товар артикул 15879010 на сумму 4143, и 9411929 на сумму 297, денежные средства не возвращают, на обращения не отвечают, телефон тоже не берут. Все сроки уже прошли, буду писать скоро в роспотребнадзор. Верните пожалуйста денежные средства.

Здравствуйте 21.12 2020 заказала ходунки Flip BabyCare, цвет зелёный. Должны были придти до 30.12.2020! В графе доставке до сих пор висит, что отгружен, склад Новосибирск ещё 29.12! И больше ни одного движения данного товара. Если вы потеряли заказ, просьба так и написать! А не делать глупые отписки, что курьер доставит товар в интервале указанных дат! Они давно прошли! Обращение до этого 13917651 от 3.01.2020, на второе обращение снова пришла та же отписка. Как отменить заказ? Или вы найдёте...

Заказ сделала 26.12.2020 ориентировочно доставка с 29 по 02.01. 2021. Статус на поиске. До сих пор товар не пришел. На эл.письма нет ответа. Поставщик ответил что товар поставлен заказчику.

16 декабря в wildberries получила канекалон и сразу же оформила возврат. Я товар вернула, а wildberries мне деньги до сих пор не вернул! Вместо денег пустые слова, детский лепет: деньги отправили, ждите. Я постоянно прошу документального подтверждения того, что деньги переведены. В ответ тишина! Беспредел!

Было оформлено 2 возврата, первый на сумму 3657 от 22.12.2020 и второй на сумму 799 от 30.12.2020. Ни один возврат не поступил. Сотрудники отписываются, говорят, ждите. В разделе финансы возвраты не отображаются, в банк деньги не поступили. Зачем брать предоплату за товар, если возникают такие сложности с возвратами? Верните мне деньги!

Здравствуйте. Что же теперь с курьером вообще нельзя вернуть товар? Почему на сайте об этом никаких объявлений? И пункт не убрали. Или же это временно? И о том что доставка будет платная всегда?... Почему пользователи бьются в праздничные дни со своими возвратами... Никуда не дозвониться и никто не отвечал! Безобразие!...ничего о праздничных выходных.

Здравствуйте, в связи с чем отключили оформление возврата с курьером? Когда наладят работу сайта? Кто за это отвечает? С сайтом проблемы уже неделю! Неделю пишу что при оформлении возвратов они не появляются в разделе! Никакой реакции. Это у многих пользователей с разных устройств. Отписываются админы что все в порядке! ! И что это у нас с компьютером либо с приложением проблема! При этом картинки с товаром и кнопки на них не совпадают. На обращение никто не отвечает либо отвечает робот. Заявка...

Здравствуйте, пишу вам и все безрезультатно, не могу войти в личный кабинет, так как номер указанный при регистрации, уже не действующий, создать новый аккаунт я не могу так как почта привязана к старому аккаунту, вы можете как то удалить мой старый аккаунт?

Обратилась с просьбой посодействовать в изменении данных профиля, и номера телефона, так как самостоятельно не могу решить данную проблему по причине отсутствия доступа к ранее указанному номеру, в связи с чем не могу с нового устройства зайти в свой профиль, чтоб пользоваться услугами компании, клиентом которой являюсь уже не один год.. Писала и на почту для официальных запросов, и в паблик viber, где то мной пообщался робот, обещав сто в ближайшее время со мной свяжется специалист.. Жду...

Заказала в подарок колье на леске, пришла брошь в мятой коробке. Вместе с этим колье заказывала такое же от другого продавца, товары пришли вместе, но со вторым колье все было замечательно. Заметила, к сожалению, уже дома, тк не было времени сразу проверять.

Вы там совсем страх потеряли? ! Ясно написано "только замена"! Закон рб о защите прав потребителей статья 23. Замена товара ненадлежащего качества 1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан заменить такой товар незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) – заменить его в течение...

Оформили заказ 7 декабря! До сих пор не получили! Не известно где наши заказанные товары, когда прибудут! Если вначале сроки доставки менялись очень часто, постоянно отодвигаясь, то теперь вообще нет и этой информации! Мы в полном неведении. Алле, компания вайлдберриз, это ужасно крайне несерьезно! Вы как шарашкина контора! Даже не знаем куда звонить, чтобы узнать получим ли мы свой товар или это развод!

Купила костюм, из-за того, что навесная картонная бирка была оторвана в пункте выдачи не приняли костюм, не смотря на то что все бирки, упаковка были в наличии, предложили оформить возврат через брак, что я и сделала, заявку рассматривали 14 дней вместо 7, отказ, делайте-экспертизу... Экспертизу чего, простите... была оторвана картонная бирка...? Ещё заявление с видео, фото... Рассматривали более 15ти дней...ответ - Прошло более 21 одного дня, Вы не можете вернуть товар... Мошенничество, умышленное затягивание ответов и 👎☹👎👎☹👎👎☹👎

Здравствуйте. 22.12.2020 года я оформила заявку на рассмотрении товара для возврата по браку (артикул 16962445). Данная кофта пришла мне курьером и я обнаружила брак. Кофта доставлена без этикетки и с дыркой на капюшоне. Заявка на рассмотрении уже долгое время, сроки рассмотрения давно прошли. Писала в поддержку - ответа нет. Куда обращаться?

Чертов Wildberris. Второй месяц я жду свой возврат. Не пишите про обращение в личной кабинете, их десятки, и отвечают непонятно кто. Даже не прочитав суть, про 10 й срок. Вы вообще? Почему лбди ждут свои деньги? Я требую срочного возврата, в ином случае будут все претензии и обращение в суд.

Добрый день! Мне тоже первую заявку по браку отклонили, (было мало фото) , а про вторую видимо просто забыли, т. К давно прошло более 7 дней. Совершенно непонятно, что можно рассматривать, если любая экспертиза признает брак. Купила на wb пуховик, в процессе носки полезли перья с одной стороны, которые просто прорывают ткань и получаются дырочки, т. К ткань тоненькая. А в левый рукав забыли положить наполнитель и он просто как пустая болониевая куртка. Куртка мне нравилась, и я готова была...

Заказанные джинсы оказались малы. В пункте WB их не приняли, т. к. нерадивые работники положили джинсы другой марки, вместо заказанной. 16 декабря подала заявку на возврат оплаченного товара, до 27 декабря так и не рассмотрели, хотя я написала несколько обращений. 28 декабря, по рекомендации сотрудника WB, создала заявку заново, и до сегодняшнего дня ее так и не рассмотрели. Написала еще пару заявок, на последнюю мне ответили "Пройдите в раздел покупки, выберите товар, нажмите " Вернуть". -...

Здравствуйте, 1 января совершила заказ на сумму 934р+200р за доставку, сразу же отменила заказ, так как были введены неправильные данные, вернули только 934р, хотя никакой доставки не было, несколько раз написала в обращения, отвечают просто дежурной фразой совершенно не по теме. Прошу вернуть деньги!