Я должна была получить мой заказ ещё 31 декабря, уже неделю жду доставки. Почему мой товар доставлен в пункт назначения, но так и не доставлен в пункт выдачи? Ответ на обращение просто отписка, в соц сетях поддержка вообще не работает. Это похоже на какой-то сбой, который никто наладить не в состоянии.
У меня на счету в личном кабинете лежали деньги. 3 июня мне пришло смс от вайлдберриз что осуществляется возврат средств на карту, срок зачисления 1-5 дней. Уже прошло 2 недели, средства так на карту и не поступили. Если до этого в личном кабинете эта операция отображалась, то сегодня никаких операций по возврату нет, то есть деньги пропали и непонятно где они сейчас. Я два раза обращалась в службу поддержки, в первый раз сказали, что магазин деньги перечисляет сразу, остальное зависит от...
|