Потребительские Жалобы и Отзывы Аксарка, %stateName, Россия

Заказала и оплатила товар. 30.12.2020 года пришло уведомление о том, что приедет курьер. В 02 часа ночи приходит ещё одно уведомление, что товар доставлен и просят оценить его. 31.12.2012 года курьер на связь не выходит. Ни товара - ни денег. Сегодня 08.01.2021 г. На обращения через лк пишут полную чушь. Как вернуть деньги?