Интернет-магазин Жалобы

Wildberries не возвращает деньги за заказ! 31.12 получила свой заказ в пвз, померила костюм (арт.17487088) , сразу вернула, т. К. Не подошёл размер. До сегодняшнего дня деньги в размере 2723₽ не поступили! В обращениях в личном кабинете отвечают отписками. Звонила на горячую линию - тоже отвечают шаблонными фразами. На электронку тоже писала - тишина. Номер транзакции конечно же не предоставляют! Требую вернуть мне мои деньги! Буду вынуждена обратится в роспотребнадзор, прокуратуру, вообщем так...

20 декабря оплатила товар на сумму 2212 рублей, арт.16645210. Ориентировочная дата доставки в мой город была на 22-24 декабря. В настоящее время (15 января) статус доставки товара 'отгружен поставщиком', в личном кабинете сказано, что товар задерживается, возврат оплаты не производился. На неоднократные обращения магазин отвечает, что покупатель имеет право отменить доставку в личном кабинете, но я не собираюсь этого делать: в таком случае получится, что товар не доставлен по инициативе...

Добрый день! 30.12.2020 вернула товар на сумму 4 196 руб. Оставлено обращение на сайте компании №14102892, получен ответ от службы поддержки WB,что деньги направлены в банк. Почему тогда эта операция не отражена в блоке "Финансы"? По состоянию на 14.01.2021 средства до меня так и не дошли. Куда они направлены? Оставила обращения 14118015 и 14234481 о предоставлении запроса подтверждения перечисления денежных средств. Получен ответ: запрос будет направлен на адрес электронной почты, ожидайте...

Здравствуйте 9 числа отменила заказ Личный кабинет по номеру телефона 89060400666 Марина Жигунова Деньги до сих пор не вернули. Звонила в службу поддержки нет результата. заказ был отменён в течении 10 минут по правилам валберис. Но деньги до сих пор не пришли. Пару раз отменяла ранее заказы в интернет магазине валберис всегда приходили сразу назад деньги на карту. Помогите разобраться

02.01,2021 года в почта россии получила посылку с триммером трек номер 80080756577496. Оплатила 3400 рублей. Коробка в которой упакован триммер измята в некоторых местах надорвана и заклеена скотчем. Нет описи содержимого, нет инструкции на русском языке. Сам триммер испачкан чем-то черным. Также должны были выслать 3 дополнительных комплекта ножей или 6 полотен стальных, но их оказалось 5. Ножи установленные на триммер погнуты. По заверению консультанта данным триммером можно даже обрезать...

Возврат товара (арт. 15482916) был 19/12/20 через партнёрский пункт по адресу: г. Самара, ул. Отважная, 27. До сих пор возврат не отражен в личном кабинете, статус товара - доставлен! Деньги не возвращают. На все мои многочисленные обращения, звонки-стандартные отговорки. Почему я должна тратить свои нервы и время на выяснение ситуации? ! Все передвижения товара отслеживаются в пару кликов! Что за работники такие? Потеряли товар и не хотите признать это? Для чего тяните время, нарушая все законные сроки?

Заказывала сергиево-посадский платок с мехом по краям за 1. 980 руб,пришел просто небольшой платок. Остальное место в посылке заполнено бумагой. Заказ обошёлся в 2550руб. Нечего больше добавить, порадовала мамочку к дню рождения 14 января.Отольются вам наши деньги. Желаю вам эти деньги потратить себе на лекарство и чтоб оно вам не помогло.

Добрый вечер! Приобрела чехол для наушников в подарок ребенку, но к сожалению он не подошёл по размеру. Обратилась на пункт выдачи товаров в п. Красная горбатка с просьбой произвести возврат, но получила отказ. Сотрудник усмотрела несоответствие размеру и какое то пятнышко на товаре, при этом совершенно не понимая как этой вещью пользоваться. Товар надлежащего качества, в упаковке и со всеми бирками, не является сложнотехническим товаром! Сотрудник пункта выдачи анна не компетентна и нарушает закон о защите прав потребителей! Давно пользуюсь услугами этого магазина.

Мной был приобретен рюкзак, после 3-х месячной эксплуатации рюкзака сломалась застежка, я создала заявку на возврат товара по браку, но мне было отказано, брак не увидели. Также в ответе было сказано, что если я не согласна, то могу сделать экспертизу, что я и сделала потратив еща 3000 рублей. Экспертиза подтвердила брак, так ещё и выяснилось что рюкзак не из кожи, что было заявлено на ярлыке и сайте. 18.12.2020 я повторно сделала заявку и ее одобрили, рюкзак я сдала 08.01.2021, но деньги до...

Мало того, что половина товара приходит в надлежащем виде. Конфеты вскрытые, части не хватает, то же самое маски, перчатки и пр. Продукция. Крем для лица пришел пломба вскрытая, части крема нет, но ведь это личная гигиена. Последний раз заказала алмазную вышивку, так и ее вскрыли забрали стилус (основной прибор) , может и бисер ополовинили, пока не понятно. Последнее что вообще выше всего, это не возврат денег. Вернула товар, а денег нет. На мои вопросы, сплошные отписки и отговорки. Попросила прислать номер транзакции или платежку. А в ответ глухая тишина.

Уподменили товар да ещё и бумаги накидал в каробку. Заказал квадракоптор а прислали какуето дешовую машинку... И ещё у говорили подороже взять за 4000р

Здравствуйте! Перед новым 28.12.20годом сделала заказ, онлайн оплата, из всего заказа только штаны не взяла, сказали ожидайте до 5 дней, окей, проходит неделя написала обращение, ответили что ожидайте деньги отправлены, еще проходит время, еще написала, тот же самый текст, горячая линия не работает. Деньги маленькие, но они мои же, почему я должна их им дарить деньги

5.01.2021 я на пункте выдачи выбирала один кошелек из заказанных мною четырех кошельков по предварительной оплате. Три кошелька вернула обратно, не вынося товар даже с пункта выдачи. Тут же мне пришла в личный кабинет СМС от вас, что «Возврат 2171 руб отправлен мне на карту», в течении 10 минут зачисление прошло только за 2 кошелька на сумму 1350 руб., а за третий артикул 15112190 деньги в размере 821 руб так и небыли перечислены мне по сей день (на 13.01.2021 денежные средства так и не...

Увидела рекламу клубники на сайте, оставила заявку, чтоб мне перезвонил оператор, в течении 10-15 минут мне перезвонили, прочитали рекомендации по выращиванию, описали сорта, я выбрала 2 сорта клубники, попросили подтверждения, что я выкуплю, я дала согласие, что непременно выкуплю. Выкупила сразу, стоимостью 3 тысячи 400 рублей, пришли 2 пакетика с землёй, весом 280 гр. Требую вернуть деньги! Горсть земли могла взять и на огороде - бесплатно! Мне говорили, что это будут саженцы.

ПРЕТЕНЗИЯ. 11.12.20 в19:55 произведена оплата на сумму 4095 руб. (куплено 2 вещи:артикуль16680723, артикуль 16096484) 13.12.20 в 17:06 одна вещь подошла и была куплена на сумму 1372 руб. А вторая вещь на сумму 2723 руб. не подошла, была возвращена. А сумму 2723 руб. мне до сих пор не вернули. Получается вещь я вернула, а мне денег не вернули. Сделаны обращения 24.12.2020 - 2 обращения и 26.12.2020 - 1 обращение и 06.01.2021 - 4 обращения. На обращения одни отписки. Прошу вернуть в сумме 2723...

Третьего января 2021 вернула сумку в пункте выдачи, сегодня 12.01.2021 до сих пор нет чека о возврате в личном кабинете, писала сообщения через обратную связь на сайте магазина проблему не решают, постоянные отписки, ни сумки, ни чека о возврате, ни денег, мне эта система в принципе не нравится, я считаю что процедура должна быть другой, как только ты возвращаешь товар, ты должен смочь увидеть подтверждающий документ о возврате денег за этот товар.

6 декабря был возвращен оплаченный товар по несоответствию размера. До сих пор (12 января) деньги не то, чтобы не вернули, но и пишут роботы абсолютно противоречащие ответы. То деньги отправлены, банк виноват (всегда день в день возвращал банк😀) …то номер транзакции вообще не дают. Грозятся прислать на почту, но видно, никак не получается. Вторая покупка от 9 января (один товар тут же возврат часа через три) второй опять повис где то. Пишу жалобу в роспотребнадзор и прокуратуру. Люди, заказывайте только в чем уверены, что заберёте или не заказывайте вообще

Заказали лазерный уровень Bosh 3.80 со стоимостью 4490р, получили лазер LEVEL PRO3 СО СТОИМОСТЬЮ 750р. В связи с тем что был отправлен не соответствующий заказанному, требую вернуть мне, уплаченных мной денежные средства в размере 4490 рублейотправленные в адрес 11029НКО МД почтовым электронным переводом номер 80081156020346 от 07.01.2021 года. Напоминаю что в соответствии со ст. 22Закона о защите прав потребителей срок удовлетворения этого требования составляет 10 дней. На основании п. 21...

Заказала в инет магазине шампунь два по цене одного, прислали один шампунь, спрашивается-где второй? Шампунь был просто в коробке, ни во что не упакован (вообще) ни покетика тебе, ни чего, просто каробка с шампунем (1 шт) это обман покупателя! Верните деньги!

2.01.2021 был сделан возврат товара, деньги до настоящего времени не возвращают 6495 рублей, операторы неадекватные, ни в курсе причин не возврата, обещали прислать номер транзакции на электронную почту до сих пор ничего нет. Как получить деньги, в суд обращаться и ещё и с неустойкой за аферы. Навряд ли теперь закажу дорогостоящий товар в этом магазине.