Wildberries - Не вернули оплату отмененной доставки
0
08.01.2021
Leila2020
08.01.2021 мною был оформлен и оплачен товар на сумму 1590 руб +200 руб. За доставку. Всего было оплачено 1790 руб. После отмены доставки вернули деньги в размере 1590 (стоимость товара) , но возврата стоимости платной доставки нет. Прошу разобраться с этим вопросом и вернуть стоимость доставки, так как услуга оказана не была.
Ответ от Wildberries Представитель компании 08.01.2021
Здравствуйте. При отменен заказа, оформленного с платной доставкой (в течение 30 минут после оформления), к возврату подлежит полная сумма оплаты. Свяжитесь, пожалуйста, с нами через раздел "Обращения". На решение некоторых вопросов необходимо чуть больше времени, чем обычно, но наши специалисты обязательно разберутся в ситуации и предоставят ответ.С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Доп. информация от Leila2020 09.01.2021
Деньги вернули, проблема решена.
