Интернет-магазин Жалобы

Возврат товара (арт. 15482916) был 19/12/20 через партнёрский пункт по адресу: г. Самара, ул. Отважная, 27. До сих пор возврат не отражен в личном кабинете, статус товара - доставлен! Деньги не возвращают. На все мои многочисленные обращения, звонки-стандартные отговорки. Почему я должна тратить свои нервы и время на выяснение ситуации? ! Все передвижения товара отслеживаются в пару кликов! Что за работники такие? Потеряли товар и не хотите признать это? Для чего тяните время, нарушая все законные сроки?

Заказывала сергиево-посадский платок с мехом по краям за 1. 980 руб,пришел просто небольшой платок. Остальное место в посылке заполнено бумагой. Заказ обошёлся в 2550руб. Нечего больше добавить, порадовала мамочку к дню рождения 14 января.Отольются вам наши деньги. Желаю вам эти деньги потратить себе на лекарство и чтоб оно вам не помогло.

Добрый вечер! Приобрела чехол для наушников в подарок ребенку, но к сожалению он не подошёл по размеру. Обратилась на пункт выдачи товаров в п. Красная горбатка с просьбой произвести возврат, но получила отказ. Сотрудник усмотрела несоответствие размеру и какое то пятнышко на товаре, при этом совершенно не понимая как этой вещью пользоваться. Товар надлежащего качества, в упаковке и со всеми бирками, не является сложнотехническим товаром! Сотрудник пункта выдачи анна не компетентна и нарушает закон о защите прав потребителей! Давно пользуюсь услугами этого магазина.

Мной был приобретен рюкзак, после 3-х месячной эксплуатации рюкзака сломалась застежка, я создала заявку на возврат товара по браку, но мне было отказано, брак не увидели. Также в ответе было сказано, что если я не согласна, то могу сделать экспертизу, что я и сделала потратив еща 3000 рублей. Экспертиза подтвердила брак, так ещё и выяснилось что рюкзак не из кожи, что было заявлено на ярлыке и сайте. 18.12.2020 я повторно сделала заявку и ее одобрили, рюкзак я сдала 08.01.2021, но деньги до...

Мало того, что половина товара приходит в надлежащем виде. Конфеты вскрытые, части не хватает, то же самое маски, перчатки и пр. Продукция. Крем для лица пришел пломба вскрытая, части крема нет, но ведь это личная гигиена. Последний раз заказала алмазную вышивку, так и ее вскрыли забрали стилус (основной прибор) , может и бисер ополовинили, пока не понятно. Последнее что вообще выше всего, это не возврат денег. Вернула товар, а денег нет. На мои вопросы, сплошные отписки и отговорки. Попросила прислать номер транзакции или платежку. А в ответ глухая тишина.

Уподменили товар да ещё и бумаги накидал в каробку. Заказал квадракоптор а прислали какуето дешовую машинку... И ещё у говорили подороже взять за 4000р

Здравствуйте! Перед новым 28.12.20годом сделала заказ, онлайн оплата, из всего заказа только штаны не взяла, сказали ожидайте до 5 дней, окей, проходит неделя написала обращение, ответили что ожидайте деньги отправлены, еще проходит время, еще написала, тот же самый текст, горячая линия не работает. Деньги маленькие, но они мои же, почему я должна их им дарить деньги

5.01.2021 я на пункте выдачи выбирала один кошелек из заказанных мною четырех кошельков по предварительной оплате. Три кошелька вернула обратно, не вынося товар даже с пункта выдачи. Тут же мне пришла в личный кабинет СМС от вас, что «Возврат 2171 руб отправлен мне на карту», в течении 10 минут зачисление прошло только за 2 кошелька на сумму 1350 руб., а за третий артикул 15112190 деньги в размере 821 руб так и небыли перечислены мне по сей день (на 13.01.2021 денежные средства так и не...

Увидела рекламу клубники на сайте, оставила заявку, чтоб мне перезвонил оператор, в течении 10-15 минут мне перезвонили, прочитали рекомендации по выращиванию, описали сорта, я выбрала 2 сорта клубники, попросили подтверждения, что я выкуплю, я дала согласие, что непременно выкуплю. Выкупила сразу, стоимостью 3 тысячи 400 рублей, пришли 2 пакетика с землёй, весом 280 гр. Требую вернуть деньги! Горсть земли могла взять и на огороде - бесплатно! Мне говорили, что это будут саженцы.

ПРЕТЕНЗИЯ. 11.12.20 в19:55 произведена оплата на сумму 4095 руб. (куплено 2 вещи:артикуль16680723, артикуль 16096484) 13.12.20 в 17:06 одна вещь подошла и была куплена на сумму 1372 руб. А вторая вещь на сумму 2723 руб. не подошла, была возвращена. А сумму 2723 руб. мне до сих пор не вернули. Получается вещь я вернула, а мне денег не вернули. Сделаны обращения 24.12.2020 - 2 обращения и 26.12.2020 - 1 обращение и 06.01.2021 - 4 обращения. На обращения одни отписки. Прошу вернуть в сумме 2723...

Третьего января 2021 вернула сумку в пункте выдачи, сегодня 12.01.2021 до сих пор нет чека о возврате в личном кабинете, писала сообщения через обратную связь на сайте магазина проблему не решают, постоянные отписки, ни сумки, ни чека о возврате, ни денег, мне эта система в принципе не нравится, я считаю что процедура должна быть другой, как только ты возвращаешь товар, ты должен смочь увидеть подтверждающий документ о возврате денег за этот товар.

6 декабря был возвращен оплаченный товар по несоответствию размера. До сих пор (12 января) деньги не то, чтобы не вернули, но и пишут роботы абсолютно противоречащие ответы. То деньги отправлены, банк виноват (всегда день в день возвращал банк😀) …то номер транзакции вообще не дают. Грозятся прислать на почту, но видно, никак не получается. Вторая покупка от 9 января (один товар тут же возврат часа через три) второй опять повис где то. Пишу жалобу в роспотребнадзор и прокуратуру. Люди, заказывайте только в чем уверены, что заберёте или не заказывайте вообще

Заказали лазерный уровень Bosh 3.80 со стоимостью 4490р, получили лазер LEVEL PRO3 СО СТОИМОСТЬЮ 750р. В связи с тем что был отправлен не соответствующий заказанному, требую вернуть мне, уплаченных мной денежные средства в размере 4490 рублейотправленные в адрес 11029НКО МД почтовым электронным переводом номер 80081156020346 от 07.01.2021 года. Напоминаю что в соответствии со ст. 22Закона о защите прав потребителей срок удовлетворения этого требования составляет 10 дней. На основании п. 21...

Заказала в инет магазине шампунь два по цене одного, прислали один шампунь, спрашивается-где второй? Шампунь был просто в коробке, ни во что не упакован (вообще) ни покетика тебе, ни чего, просто каробка с шампунем (1 шт) это обман покупателя! Верните деньги!

2.01.2021 был сделан возврат товара, деньги до настоящего времени не возвращают 6495 рублей, операторы неадекватные, ни в курсе причин не возврата, обещали прислать номер транзакции на электронную почту до сих пор ничего нет. Как получить деньги, в суд обращаться и ещё и с неустойкой за аферы. Навряд ли теперь закажу дорогостоящий товар в этом магазине.

16 декабря я сделала заказ в компании валдберис. 21 декабря пришла получить свой заказ,а мне говорят,что уже его получили. Стали смотреть по видео. Ясно видно,что менеджер вводит не мою фамилию и отдаёт товар постороннему человеку. Была сразу оформлена претензия за номером 307799749. На протяжении трёх недель мне операторы говорят,что заявка в рассмотрении. Одни и те же фразы. На просьбу прислать письмо на электронную почту о том,когда будет рассмотрена заявка оператор сказал,что этим не...

Здравствуйте! 26.12.2020г. Подала две заявки на возврат товара... На рассмотрении до сих пор хотя даётся на это5-7 дней! А прошло уже 16 дней! Когда рассмотрят и вернут мне деньги? Заявка 1) №676305154 ; 2) №1873057064 Никуда не позвонить, не написать беспредел! С каждым годом все хуже и хуже работает магазин 🤬🤬🤬 моя Эл. почта для связи [email protected]

Подала заявку 1980064645 ещё 3.01.21. Мало того, что настроение испорчено таким неприятным сюрпризом, так ещё и затянули с возвратом. Не хочу ругаться с вами, но похоже другим способом не достучаться до вас. Прошу уважать ваших покупателей и, если даете обещания на сайте рассматривать заявки в определённые сроки, то выполняйте их! Пока что я очень разочаровалась в компании.

Здравствуйте! Заказывала на сайте вайлдбериз 2 толстовки от puma и также кеды puma. Заказ был сделан 21декабря 2020 года, а сегодня уже 11 января 2021 года, то есть уже 21 дней прошло с момента заказа. Хотя было написано что доставят с 1-3января 2021г. Торав застрял в распределительном центре г. Алматы (в этот центр поступил товар 5января) и никак не может доехать до бишкека.

Уже месяц, как wilberries не возвращает деньги по нескольким позициям в сумме 9301р. Одни отписки, связаться с ними практически невозможно, 40 минут ожидание ответа оператора, который подтвердил, что возврата не было и ответ поступит на почту. На почту ответ: деньги захолдированы в банке. В банке эту инфу не подтвердили. Это мошенники! Ничего не покупайте у них. Мало того, что предоплата 100%, так ещё, чтобы вернуть деньги, нужно в суд подавать