Интернет-магазин Жалобы

Здравствуйте! При возврате скатерти менеджер Александр (так Он представился), обнаружил брак в виде развода и обвинил меня в мошенничестве и в том, что я разлила вино, хотя я её даже не доставала из коробки. Считаю хамство со стороны сотрудника недопустимо! Прошу руководство привлечь данного сотрудника к взысканию за клевету на порядочного клиента!

Заказ от 27.12.2020, возврат вещей 30.12.2020 на месте, после примерки в пункте самовывоза. Общая сумма возврата 6325 руб., из них 3850 руб. вернулись на карту, а 2475 руб. до сих пор нет! Оставлено 3 обращения, на которые никто адекватно не реагирует, ставят пометку "решено" и пишут, что не понимают о чем идёт речь. Это что вообще такое за работники у вас? И когда вы вернёте деньги? В личном кабинете данный товар отмечен как возвращеный артикул товара 11229850, джинсы мужские 44 размер. На будущее подумаю о том, пользоваться ли данным сайтом или нет, так как отношение к клиентам ужасное.

Возврат денег происходит через раз. 25.12.20 отказ от двух товаров, за первый деньги пришли, за второй нет. 28.12.20 отказ - денег нет. Сегодня отказ и сразу пришли деньги на карту. Тогда почему нет предыдущих двух сумм? Сколько ждать их возврата? На обращения в приложении приходят ответы из серии "ждите". Эта обязательная предоплата уже надоела!

Полное безобразие. В ноябре купила зимние сапоги, носила всего 3 дня и подошва полностью отвалилась. Подала заявку на поверку товара-одобрили. Сапоги отправила из офиса Wildberries 04.12.2020. Деньги до сих пор не возвращены, терпение уже исчерпано. В отделение говорят решать вопрос через обращение, там бот кормит "завтраками", помощи от неё нет. Кошмар. Полностью разочарованна сервисом и отношению к клиентам

Купил в августе ноутбук, оказался с браком, отнес на ремонт в АСЦ, ремонт длился месяц, забрал ноут из ремонта, проблема вскрылась снова. На претензию на сайте отвечают какими-то глупыми отписками по типу "нужен акт о неремонтопригодности", да еще и просрочивают заявки. Видимо забыли совсем, что повторно выявленный недостаток является существенным и дает право вернуть деньги. Отправил им претензию по электронной почте, в случае не удовлетворения планирую обращаться в суд. В претензии есть доказательства всех моих действий и видеофиксация проблемы.

20 декабря забрали ёлку 210 см, пересчитать все ветки в пункте это считай собрать её там же. Коробка с низу была скотчем домотана. Дома начали собирать оказалось не хватает 4 ряда веток полностью. Понёс сразу назад, скажи только через личный кабинет, тогда же подал заявку и вот уже 9 января заявку до сих пор не утвердили. Сначало на рассмотрении а теперь пишет на оформлении возврата уже 10 дней наверно, где 7 дней рассмотрения, когда я могу вернуть товар или это разводной?

Заказала и оплатила товар. 30.12.2020 года пришло уведомление о том, что приедет курьер. В 02 часа ночи приходит ещё одно уведомление, что товар доставлен и просят оценить его. 31.12.2012 года курьер на связь не выходит. Ни товара - ни денег. Сегодня 08.01.2021 г. На обращения через лк пишут полную чушь. Как вернуть деньги?

Добрый день! 22.12.2020 пришло мужское поло с артикулом 10345201, заказывала мужу на подарок! Дома при примерке оно оказалось мало и ткань сильно отличается от оригинального поло купленного в фирменом магазина, цена товара 2849! 23.12.2020 принесла поло что бы вернуть его в пункт самовывоза находящийся по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Карла макркса 47, при осмотре девушка оператор обнаружила зацепку на спине! Мы ее даже не видели! Соответственно отказалась принимать, сказала оставлять заявку!...

Я заказала винеры верх и низ, с щеткой и дезинфицирующим средством, всё это мене посчитали 30000 тенге и почтовые отправления 650 тенге. Посылка пришла на почту я все оплатила и придя домой когда открыла посылку и там были только верх и низ и ничего больше нет. Они в рекламе как настоящие зубы, а то что я получила несоответствует рекламе данной в интернете. Прошу решить мою жалобу. Я многодетная мать. Лучше я ребятишкам чтонибудь купила

Я заказал товар, оплатил его, написали, что товар будет доставлен 13 января 2021 года. Сейчас захожу в вайлдберис в профиль, а там ничего о заказе нет. Ни номер заказа, ничего нет. Я могу даже предоставить скрины и документ от самого банка. Спасибо заранее

Заказала ботинки, при получении сразу же возникло раздражение из-за внешнего вида коробки - она была порвана так, что можно было подумать, что ее грызла собака и топталась огромная куча людей. Но обувь вообще не пострадала.. Удивительно.. Ботинки хорошего качества и в целом именно к обуви претензий нет. При примерке в магазине все подошло и я с ботинками ушла домой. Через пару дней примерила их дома и поняла, что не смогу их носить - у меня хроническое заболевание головки сухожилия правой...

08.01.2021 мною был оформлен и оплачен товар на сумму 1590 руб +200 руб. За доставку. Всего было оплачено 1790 руб. После отмены доставки вернули деньги в размере 1590 (стоимость товара) , но возврата стоимости платной доставки нет. Прошу разобраться с этим вопросом и вернуть стоимость доставки, так как услуга оказана не была.

Добрый день! Хочу сообщить о несоблюдении сроков возврата денежных средств на карту, с которой осуществлялась покупка, что является нарушением исполнения заявленных обязательств по отношению к покупателю. 19/12/20 была осуществлена покупка на общую сумму 5 413,00 руб. , артикулов 10695564 (1 150,00 руб.) , 15043264 (1 299,00 руб.) и 12756112 (2 604,00 руб.) . Все товары были возвращены в пункте выдачи, но на 08/01/21 возврат денежных средств в размере 3 903,00 руб. Не осуществлён. По данному...

Я должна была получить мой заказ ещё 31 декабря, уже неделю жду доставки. Почему мой товар доставлен в пункт назначения, но так и не доставлен в пункт выдачи? Ответ на обращение просто отписка, в соц сетях поддержка вообще не работает. Это похоже на какой-то сбой, который никто наладить не в состоянии.

Не возвращают деньги за сданный 18.12.2020 товар. Уверяют, что вернули, но на просьбу прислать индентификационный номер транзакции - тишина! Электронного чека на возврат тоже нет. Переписываюсь со всеми службами этой конторы с 23.12.20. Одни отписки или не отвечают! Отправила письмо в роспотребнадзор и вот вам!

Приобрела парку 18 декабря, в пункте самовывоза не проверяла так как не было времени. Дома обнаружила брак оформила заявку как полагается, ждала решение 2,5 недели и спустя это время заявку отклонили. Парку не носила, померила один раз, отказ это нарушение моих прав. Создала новую заявку. Помогите, пожалуйста, решить этот вопрос. Постоянно все заказываю через вб и в случае чего принимают брак, а в этот раз отказали. Пока я ожидала заявку я уже купила другую куртку и отдавать 11тысяч за не...

Вместо направления мнп платежного поручения от 21.12.2020 и возврата денег излишне себе присвоенных получаю только отписки в разделе обращения, сколько ван надо подтверждений что вы присвоили себе лишние деньги, вместо суммы 4023 р. Вы списали с моего счета 4505 р. Почему разницу не возвращаете?

Вы бы хоть почитали что в отзывах на ваше приложение пишут- скольким людям не вернули деньги!17 декабря 2020 вернула новый товар (не подошел) на ул. Мира 30 в Мытищах. До сих пор не вернули деньги, а товар числится как доставленный. На все обращения 2-ю неделю отвечают отписками - ждите. Регламента сроков рассмотрения жалоб нет. По этой шарашкиной конторе которая крутит чужие деньги на предоплатах и возвратах плачет ОБЭП. таких как я очень много. Доставка долгая, неудобная, предоплата за кота в...

Курили телефон в марте 2020, в декабре 2020 перестал заряжаться. На требование 940288408 гарантийного ремонта получили отказ с рекомендацией самостоятельно делать экспертизу в авторизованном центре. Центр в Ногинске, в 40км от нас. Для поездки туда нужно тратить деньги и время. В соответствии со статьёй 21 п 1 требуем незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара, т.к. обнаружился существенный недостаток.

13.12.2020 был частичный возврат заказанных позиций, все обращения на сайте валдберис просто игнорируются сотрудниками, а отвечает бот! Сегодня 07.01.2021 денежные средства так и не вернули! Была постоянным клиентов 4 года! Люди не заказывайте тут! Валдберис скоро ждет банкротство! На сегодня уже более 1000 людей потеряли свои деньги!