ООО "ЭЛИТГАРАНТ" - Обман

Заказали телефон Ленд Ровер пришла посылка с объявленной ценностью 5540. Выкупили вскрыли а там полная коробка бумаги и браслет какой то. Фото прилагается. В итоге получили шок и не маленькую потерю в деньгах. Как вернуть деньги в данной ситуации и призвать к уголовной ответственности данную компанию. На почте возврат не делают, говорят возврата нет.