По вашему получается, что обращения в связи с возвратом входят и переписка по поводу брака, и куча обращений с претензиями.
Проверка товара была проведена (это я указала в своей жалобе), и проверка не выявила брака. И что по итогу? Вернуть все равно невозможно.
19 апреля 2021 года приобрела туфли, но по итогу поняла, что они не подходят по размеру. Решила вернуть товар в положенный срок 21 день. Когда пришла на пункт выдачи, то оператор отказалась принимать товар обратно по причине так называемого брака. Брак, в понимании оператора, - это немного грязная подошва, которая загрязнилась в процессе примерки обуви на пункте выдачи. Оператор отказалась их принимать обратно и сказала, что нужно оформлять возврат по браку. Далее был формлен возврат по браку...
|