Тоже пишу в Роспотребнадзор и досудебную претензию. Достали уже. У их конкурентов клиент всегда прав, а у вайлдберриз клиент всегда лох.
А 26.1, пункт 4 вообще не об этом. Вы на что рассчитываете вообще? Вы считаете своих клиентов недоразвитыми?
Да, и проверьте ещё раз, на какую статью вы ссылаетесь. Статья 26 утратила силу. Просто смешно.
Заготовленные тексты оставьте себе. Перед тем, как мне отвечать, хотя бы разобрались бы в моем вопросе и прочитали жалобу внимательно. Во-первых, в ваших правилах, никакие 15 дней не фигурируют, а сказать вы можете все, что угодно. Информации такой в правилах нет, она не полная, а значит, по закону о защите прав потребителей, я имею право не платить за эту услугу, это во-первых. Юридически зафиксированных 15 дней у вас нигде нет.
Во-вторых, в моем профиле не был указан срок хранения и если бы...
Магазин Wildberries списывает деньги за воздух.
Вчера ночью, 13 мая у меня с карты, привязанной к личному кабинету, выше указанного магазина, 20 раз списали по 50 рублей. Оператор объяснила это тем, что деньги списаны, потому что я вовремя не забрала заказ из пункта выдачи и он аннулирован. В связи с этим, я обязана им отдать 50 рублей за каждый возвращенный товар. Меня этот факт очень удивил, так как раньше мне всегда приходили уведомления-напоминания, что заказ необходимо срочно забрать...
|