LUUK - Некачественный товар и непорядочный магазин

-1



15.05.2021 ингаВысоких

Ролики на кроссовки. Товар привез курьер, помятые коробки и грязный товар внутри, совершенно не того цвета. После обращения в магазин, объяснений адекватных нет, разберемся, мол, это что то по складом, заменить отказались, так как нет товара больше, извинился менеджер и предложил в качестве компенсации выслать дополнительно товар другой. Так и не дождалась

Беларусь, Минская обл., Минск

Доп. информация от ингаВысоких 15.05.2021

совершенно безответвественный персонал в Luuk.by.Привезли товар уже использованый,грязный.Деньги не вернули,замену не предоставили,компенсация в виде высылки дополнительного товара так и не поступила,хотя менеджер уверено заявлял,ждите с Белпочты уведомление ,все вышлем.Мало того что товар в ненадлежащем виде прибыл,что даже дети вопрос задали ,кто пользовался этим товаром ,почему такой грязный,так еще и сломался сразу же.Полный развод,услуги низшего качества,таким магазинам нельзя давать работать.Не молчите,иначе вы и ваши дети будут как минимум портить себе настроение такими покупками.Выброшенные деньги,качество услуг на нуле.Не вестить главное на рекламу,отзывы магазин только положительные размещает,читайте перед покупкой дополнительно о магазине отзывы в интернете,не у них на сайте,особенно в инсте вранье полное.Делайте выводы,а у детей испорчен день рождение таким подарком и бабушкина нервная система .

Ответ от Поддержка Star-shop Представитель компании 17.05.2021

Уважаемая Инга, в самое ближайшее время мы решим возникшую проблему и разберёмся в ситуации! Пожалуйста, оставьте ваш контактный номер или напишите нам на почту [email protected], наш специалист свяжется с вами. Приносим извинения за неудобства!



Ответить на жалобу



Адрес
Беларусь



+375(29)885-38-16

luuk.by



Интернет-магазин

Сортировать Дата

Я не слежу за спортивными новинками, поэтому была крайне удивлена, когда увидела в магазине такое необычное приспособление. Вроде похожи на ролики, но не совсем. Сразу проснулся интерес. Конструкция до смешного проста: два колесика, соединенные пластиковой перекладиной, сверху застежка-резинка. И все! Сомнений нет - нужно брать, тем более и цена привлекательная

25.05.2021 Неавторизованный пользователь

А моему сыну они очень понравились. Не пожалела что заказала у них

13.07.2021 Денчик Денис

Интересная штука, помню как в детстве расстроился из-за того, что нога выросла и ролики перестали подходить. Не знаю как давно придумали такую штуку, но идея шикарная. Брат младший оценил. А коробки может вам на почте при пересылке испортили

0 Ответить

13.07.2021 ингаВысоких

Повреждена не только коробка,весь товар был использован,мало этого после первого же использования крепление отвалилось.Вам повезло,что вы не столкнулись с проблемами.Так как ,самое главное не в товаре ,спишем на Китай,больших ожиданий не было,но поведение представителей этого онлайн магазина сигнал для всех покупателей в будущем,хорошо пока хорошо.В случае возникновения проблем,любой покупатель должен знать с кем имеет дело и подумать стоит ли саязываться.Несколько раз я обращалась за решением ситуации,несколько раз сотрудники магазина перезванивали,извинялись,назначали компенсацию в виде другого товара и даже сроки определяли,ждите ,уведомление с почты и заберете.Прошло 3 месяца,а воз и ныне там.После нескольких таких попыток,когда в очередной раз я не дожидалась уведомлений с почты,снова им писала и получала невдекватные обьяснения и снова обещания и снова проходили месяцы а так ничего и не приходило,я перестала предпринимать попытки.Самый безответсвенный,бестолковый продавец,персонал там такое впечатление школьники,непонимающие ни что говорят ,ни что делают .Просто всех призываю,услышьте,на моем месте каждый может оказаться. Некачественные услуги один раз входят в привычку и данный магазин в черном списке.Ну ,или конечно ,можно надеяться на пресловутое" авось ,меня пронесет". Это выбор каждого.

14.07.2021 Поддержка Star-shop Представитель компании

Уважаемая Инга, приносим извинения за то, что создали для вас такую ситуацию!
Просим вас, пожалуйста свяжитесь с нами удобным способом: email: [email protected] тел: +37529 885 38 16 и в ближайшее время руководитель отдела контроля качества проверит ваш заказ и решит возникшие проблемы.
Ещё раз приносим извинения за неудобства!

28.12.2022 Витальевна

Я Гусева Ирина Витальевна, т. +375(29) 3311309
Я посмотрела ролик с утепленными легенсами, заказала 2 пары. Прислали ласины "утепленные", как колготки. Позвонила, сказали перезвонят в течении 24 часов. До 24 часов осталось 2 часа, сомневаюсь, что перезвонят.

LUUK - Некачественный товар и непорядочный магазин

Доп. информация от ингаВысоких 15.05.2021

Ответ от Поддержка Star-shop Представитель компании 17.05.2021

Комментарии