ООО "КРИСТАЛЛ" - Мошенники

Заказала кушон, а также в подарок должна была прийти тушь, а получила кучу нарезанной бумаги и дешевая пудра. Потеряла 2000 руб, звонили каждый день, такие вежливые, посылка ожидает выкупа. Обязательно напишу заявление в полицию. Думаю деньги уже не верну, просто ужас. Сама себя ругаю за доверчивость. Но если реально можно вернуть деньги, подскажите, пожалуйста как.