ПЭК - Ужасное обслуживание и неспособность решить вопрос

Отправлено с iphone
сегодня18.12 пришла получать груз в вашу чудесную компанию, отправитель ошибся в номере телефона, груз и его получение при этом я оплатила! Выдать мне его отказались из-за ошибки в номере! На что я задала вопрос девушке, а если отправителя нет и связи с ним тоже? На что она мне ответила что ничем помочь в этом случае мне не может и руководства вообще нет на месте! На горячей линии мне тоже не смогли помочь был этот же ответ, директор тоже мне ответил что я никак не получу груз, если отправитель не изменит номер телефона! У меня вопрос! Если человек без вести пропал или умер, я подарю свой груз вам верно? Какие-то пути решения должны быть всегда! Для чего вы просите паспорт? Ситуации бывают всякие, все ошибаются, во-первых, а во-вторых: куса других жизненных ситуаций сломался телефон например! Ужасное обслуживание и неспособность повлиять на ситуацию никаких путей решений абсолютно! Просто дно!