Грузоперевозка / Логистика Жалобы

ПЭК отвратительная компания, была отправка двух грузов из Москвы, от разных поставщиков не знающи друг друга, при получении груза в Сочи мне менеджер говорит , что указаны не правильно паспортные данные и что самое главное эти данные чудным образом одинаковые что у одного отправителя что у другого, но самое интересное начинается потом, пытаясь объяснит менеджерам ПЭК что это их косяк, это все равно что слетать на луну, включают полное не понимание и длизм, такое ощущение как буд-то их набрали...

Добрый день! Я Гусарова Наталья Сергеевна! Отдала груз на хранение 26 апреля 2017 в г. Чите по адресу Сухая Падь,3 , груз должен был находится на хранении до 1 июня, затем груз должны были отправить в Новосибирскую область Мошковский район п. Октябрьский ул. Локтинская 8/1 кв. 37. Просила груз доставить до квартиры. Итог всего: По тем причинам, что менеджер который принимал мой груз Артемьев Михаил Юрьевич находился якобы в отпуске, потом он мне говорил что на больничном, потом вообще перестал...

Жалоба по заказу 1341012. Правды добиться не реально. Взяли денег за несуществующую упаковку и даже не соизволят пообщаться. Руководству писал! Бесполезно, в службе поддержки клиентов послушали-сделать ничего не могут. Странно что такие шарлатаны ещё работают на рынке. Напишу ещё в союз защиты потребителей! Дальше только суд

Из-за очевидной ошибки оператора компании "деловые линии", мой груз задержан, якобы идёт разбирательство, в это время мне начисляют за хранение товара! По телефону никто ничего сказать не может, все сплошь и рядом не компетентны и никакой информацией не владеют, лицо ответственное за решение вопроса операторы не назовут даже под пытками! (Например сухляева НатальЯ - ничего не сказала, настоящий партизан!) Завтра поеду в терминал Томилино, ругаться и отстаивать свои интересы! Пользуюсь услугами этой компании в первый и последний раз!

Завтра я собираюсь обратиться в Роспотребнадзор, Прокуратуру и возможно в Суд на компанию Деловые Линии. Мне был отправлен груз из г. Иваново в г. Красноярск, сайт выдавал возможную дату доставки 30 мая. Так как я всегда заказываю доставку до адреса, чтобы эта доставка не застала меня врасплох , а была со мной согласована, 29 мая во второй половине дня я позвонила в компанию и спросила о местонахождении моего груза, меня уверили, что груз в пути, и никто просто так без согласования со мной мне...

Сегодня заказали переезд. В итоге вместо 3 тысяч нас пытались "развести" на 10 тысяч. Начали нецензурно выражаться и ужать. Цитата "мы теперь знаем где вы живете". Во время всего этого шоу диспетчер этой "компании" так и не брал трубку. После того как мы начали звонить в полицию они быстро ретировались и уехали.

7 раз заказывал автомобиль в компании Грузовичкофф, и ни одного раза автомобиль не приехал. 1й-заказали автомобиль срочная подача, адреса все указали при заказе. Опаздал на 1час, погрузили товар, через час звонит водитель и говорит. Тут у Вас въезд в центр я не смогу заехать! И ждал другую машину что б перегрузить. Клиент который ждал товар высказал нам за опаздание, и прекратил с нами сотрудничество! 2й- заказали срочную подачу, машины так и не дождались. Перезаказали в другой транспортной...

Здравствуйте ! Прошу принять меры к этому пользователю и этой "компании" http://perspektiva-servis.ru/ . Пришлось сегодня вечером искать на Авито и срочно, машину и грузчиков. Позвонили по первому попавшемуся телефону 8 996 738 15 70. Имя , естественно другое уже, спросил у этого алексея про возможность перевезти ванну и дверь по городу. Он сразу предупредил,что при заказе работы грузчиков и машины будет от двух часов , на меньшее они не выезжают и что стоимость работ будет 1600 руб. Думаю ...

Никому не советую пользоваться услугами компании "ЖелДорЭкспедиция", худшей работы еще не встречал... Мне отправляли груз из г. Курск в г. Воскресенск МО, который благодаря Желдорэкспедиции я ждал почти месяц! Так как они этот груз потеряли и каким-то чудесным образом отправили аж в Новосибирск, при этом от представителей компании я получил лишь жалкое "извините". Написал претензию на возмещение неустойки за нарушение сроков доставки груза и в итоге они оценили свою вину всего в 8 рублей...

Посылка в Питер из Иркутской области дошла быстро, за неделю. Обрадовался и заказал доставку до дома. Через пару дней отзвонился водитель и сказал что подьезжает. Дождавшись его я расписался и заплатил, но посылку он так и не нашел (потратив полчаса моего времени), вечером он мне позвонил и сказал что нашел посылку и подвезет мне ее. Прошло две недели, на мои постоянные звонки тк отвечает что решают мой вопрос ( причем робот звонит и насчитывает деньги за хранение)). Концов не найти, неизвестно когда и как получу посылку

Здравствуйте! Хотим высказать свое мнение по поводу работы сотрудников транспортной компании "Деловые линии". Заказали доставку груза до склада получаталя г.Казань, ул.3-я Кленовая д.9. Груз привезли. Но при получении груза выяснилось, что наша генеральная доверенность оказалась просроченной. А при оформлении заявки на доставку груза нас уведомили, что доверенность есть. Груз отказались выдать... И это только один случай. Недавно благодаря транспортной компании "Деловые линии" сорвались...

Добрый день! Если он конечно добрый. Работаем с транспортной компанией "деловые линии" уже много лет. Но в последнее время компания стала отвратительно работать! Хочу пожаловаться на работников деловых линий в г. Уфа. Отгрузили груз по накладной № 17-00231053485 21.04.2017г. Оплатили доставку до склада получателя филиал пао анк "башнефть" "башнефть-уфанефтехим". Но до сих пор груз получателем не получен. А сегодня уже 03.05.2017г. Сначала сказали, что сломалась машина! Потом не смогли...

На интайме никогда не берут трубку! Звоню им не по личным вопросам, а узнать где находится посылка! Это уже не первый раз, не отвечают! Видели как девушка сидит, ничем не занимается, при ней же набираю телефон, а она просто не поднимает трубку! Не хотят работать!

Потерян груз, ведут следствие, обещают перезвонить но не звонят, очень недобросовестно относятся к клиентам. Я расстроена, плачу своим грузополучателям неустойки, так как эта компания безответственно относится к отправителям и грузу. В городе Екатеринбурге даже телефоны не действующие, не возможно позвонит и получить хоть какие то комментарии.

У меня тоже нет слов, потому как работой то что "вытворяют" эти люди назвать нельзя. Из Москвы мне компания отправила груз, Поступил звонок от менеджера о прибытии груза, было оговорено по какому адресу доставят груз и какую сумму надо оплатить за доставку. Менеджер(!) озвучивает стоимость перевозки и забора груза в размере 1300 р. В момент прибытия груза поступает звонок-уведомление от водителя и я должна заплатить за поднятия груза до квартиры еще 400 рублей. Звоню менеджеру, объясняю что с...

Это просто кошмар а не линии. Мне сегодня не выдали мной оплаченный товар. Водитель грубил Плевался. Даже не открыл машину что бы посмотреть хотя бы на коробку в которой находилась стеклянное изделие. Которое при транспортировки могло разбиться. Компания которая мне отправила мной оплаченный товар в сопроводительном письме написала что бы я обязательно осмотрел товар на целостность. Выслала фотографии упакованного товара. А в деловых линиях отказались мне его даже показать из далека. водитель просто уехал Просто беспредельный поступок

Как и покупал, и отправили мне с магазина через "Деловые Линии" а когда вам звонят ночь на Камчатку и предлагают приехать забрать груз в Владивосток, без инфаркта не обойтись! Перед отправкой не кто и не думал предупредить о цене доставке, вопросы сами бы отпали о перевозке компанией. Посылка шла дольше чем почтой, и дошла только до Владивостока, а нужно было на Камчатку. Позвонили и предложили приехать забрать или оплатить еще доставку до Камчатки 1.200т.р., к уже доставленной цене 2.000т.р...

По работе часто сталкиваюсь с транспортными компаниями, могу сказать, что идеально не работает никто. И здесь дело даже не в халатности и отношении, а просто работа на самом деле тяжелая, и в пути с грузом может случиться что угодно. Это нужно понимать. Что касается Деловых линий - обращалась к ним много раз на протяжении трех лет, так что слежу за работой тк давно. Знаю про большое количество различных отзывов, но в целом скажу, что по сравнению со многими ДЛ работают на порядок лучше - это...

Это ужас. Везли они мне значит напольную вешалку, детскую, легкую, деревянную вешалку. Хотела забрать сама от терминала, они говорят-нет, отказ платный. За день до этого сказали бесплатный, ладно. Привозят к дому. Доставка стоила 2000 тысячи! Д-в-е! Говорю поднимут нет!? Нет это платно. Пфф ок, достает из машины просто заколоченную гвоздями какую то деревянную клетку! То есть это я к тому, что проверить вешалку я не могу! Целая, ни целая, все закрыто. Сдачи видители у них тоже не было, он...

Группа компаний «Деловые линии» очень непорядочная и вводит людей в заблуждение-предоставляя им не полную информацию об оплате. Выставляют один счет на оплату затем выставляют еще один за услуги экспедитору, хотя раньше об этом не было сказано не одного слова. Если на сайте делаешь расчет заказа выходит одна сумма, потом менеджер озвучивает другую, счет выставляется уже на третью сумму, а затем возникает и четвертая, таким образом сумма увеличивается на 100% . За этот же груз я заплатила Первой...