Грузоперевозка / Логистика Жалобы

Сегодня 26.06.2017г. жду запланированную доставку по накладной 17-01251010049. Попросила что бы водитель нашёл сдачу с 2000 рублей за доставку на дом (сдача составит около 600 рублей), т.к. сама сижу дома со сломанной ногой и не имею возможности выйти из квартиры. До сих пор вопрос не решён. Менеджеры утверждают что сдачи у водителя нет и выдать её ему тоже никто не может. Я не только не поверю что всё уперлось в эту сдачу, но и вижу что персоналу абсолютно наплевать на обстоятельства клиентов...

ПЭК отвратительная компания, была отправка двух грузов из Москвы, от разных поставщиков не знающи друг друга, при получении груза в Сочи мне менеджер говорит , что указаны не правильно паспортные данные и что самое главное эти данные чудным образом одинаковые что у одного отправителя что у другого, но самое интересное начинается потом, пытаясь объяснит менеджерам ПЭК что это их косяк, это все равно что слетать на луну, включают полное не понимание и длизм, такое ощущение как буд-то их набрали...

Добрый день! Я Гусарова Наталья Сергеевна! Отдала груз на хранение 26 апреля 2017 в г. Чите по адресу Сухая Падь,3 , груз должен был находится на хранении до 1 июня, затем груз должны были отправить в Новосибирскую область Мошковский район п. Октябрьский ул. Локтинская 8/1 кв. 37. Просила груз доставить до квартиры. Итог всего: По тем причинам, что менеджер который принимал мой груз Артемьев Михаил Юрьевич находился якобы в отпуске, потом он мне говорил что на больничном, потом вообще перестал...

Жалоба по заказу 1341012. Правды добиться не реально. Взяли денег за несуществующую упаковку и даже не соизволят пообщаться. Руководству писал! Бесполезно, в службе поддержки клиентов послушали-сделать ничего не могут. Странно что такие шарлатаны ещё работают на рынке. Напишу ещё в союз защиты потребителей! Дальше только суд

Из-за очевидной ошибки оператора компании "деловые линии", мой груз задержан, якобы идёт разбирательство, в это время мне начисляют за хранение товара! По телефону никто ничего сказать не может, все сплошь и рядом не компетентны и никакой информацией не владеют, лицо ответственное за решение вопроса операторы не назовут даже под пытками! (Например сухляева НатальЯ - ничего не сказала, настоящий партизан!) Завтра поеду в терминал Томилино, ругаться и отстаивать свои интересы! Пользуюсь услугами этой компании в первый и последний раз!

Завтра я собираюсь обратиться в Роспотребнадзор, Прокуратуру и возможно в Суд на компанию Деловые Линии. Мне был отправлен груз из г. Иваново в г. Красноярск, сайт выдавал возможную дату доставки 30 мая. Так как я всегда заказываю доставку до адреса, чтобы эта доставка не застала меня врасплох , а была со мной согласована, 29 мая во второй половине дня я позвонила в компанию и спросила о местонахождении моего груза, меня уверили, что груз в пути, и никто просто так без согласования со мной мне...

Сегодня заказали переезд. В итоге вместо 3 тысяч нас пытались "развести" на 10 тысяч. Начали нецензурно выражаться и ужать. Цитата "мы теперь знаем где вы живете". Во время всего этого шоу диспетчер этой "компании" так и не брал трубку. После того как мы начали звонить в полицию они быстро ретировались и уехали.

7 раз заказывал автомобиль в компании Грузовичкофф, и ни одного раза автомобиль не приехал. 1й-заказали автомобиль срочная подача, адреса все указали при заказе. Опаздал на 1час, погрузили товар, через час звонит водитель и говорит. Тут у Вас въезд в центр я не смогу заехать! И ждал другую машину что б перегрузить. Клиент который ждал товар высказал нам за опаздание, и прекратил с нами сотрудничество! 2й- заказали срочную подачу, машины так и не дождались. Перезаказали в другой транспортной...

Здравствуйте ! Прошу принять меры к этому пользователю и этой "компании" http://perspektiva-servis.ru/ . Пришлось сегодня вечером искать на Авито и срочно, машину и грузчиков. Позвонили по первому попавшемуся телефону 8 996 738 15 70. Имя , естественно другое уже, спросил у этого алексея про возможность перевезти ванну и дверь по городу. Он сразу предупредил,что при заказе работы грузчиков и машины будет от двух часов , на меньшее они не выезжают и что стоимость работ будет 1600 руб. Думаю ...

Никому не советую пользоваться услугами компании "ЖелДорЭкспедиция", худшей работы еще не встречал... Мне отправляли груз из г. Курск в г. Воскресенск МО, который благодаря Желдорэкспедиции я ждал почти месяц! Так как они этот груз потеряли и каким-то чудесным образом отправили аж в Новосибирск, при этом от представителей компании я получил лишь жалкое "извините". Написал претензию на возмещение неустойки за нарушение сроков доставки груза и в итоге они оценили свою вину всего в 8 рублей...

Посылка в Питер из Иркутской области дошла быстро, за неделю. Обрадовался и заказал доставку до дома. Через пару дней отзвонился водитель и сказал что подьезжает. Дождавшись его я расписался и заплатил, но посылку он так и не нашел (потратив полчаса моего времени), вечером он мне позвонил и сказал что нашел посылку и подвезет мне ее. Прошло две недели, на мои постоянные звонки тк отвечает что решают мой вопрос ( причем робот звонит и насчитывает деньги за хранение)). Концов не найти, неизвестно когда и как получу посылку

Здравствуйте! Хотим высказать свое мнение по поводу работы сотрудников транспортной компании "Деловые линии". Заказали доставку груза до склада получаталя г.Казань, ул.3-я Кленовая д.9. Груз привезли. Но при получении груза выяснилось, что наша генеральная доверенность оказалась просроченной. А при оформлении заявки на доставку груза нас уведомили, что доверенность есть. Груз отказались выдать... И это только один случай. Недавно благодаря транспортной компании "Деловые линии" сорвались...

Добрый день! Если он конечно добрый. Работаем с транспортной компанией "деловые линии" уже много лет. Но в последнее время компания стала отвратительно работать! Хочу пожаловаться на работников деловых линий в г. Уфа. Отгрузили груз по накладной № 17-00231053485 21.04.2017г. Оплатили доставку до склада получателя филиал пао анк "башнефть" "башнефть-уфанефтехим". Но до сих пор груз получателем не получен. А сегодня уже 03.05.2017г. Сначала сказали, что сломалась машина! Потом не смогли...

На интайме никогда не берут трубку! Звоню им не по личным вопросам, а узнать где находится посылка! Это уже не первый раз, не отвечают! Видели как девушка сидит, ничем не занимается, при ней же набираю телефон, а она просто не поднимает трубку! Не хотят работать!

Потерян груз, ведут следствие, обещают перезвонить но не звонят, очень недобросовестно относятся к клиентам. Я расстроена, плачу своим грузополучателям неустойки, так как эта компания безответственно относится к отправителям и грузу. В городе Екатеринбурге даже телефоны не действующие, не возможно позвонит и получить хоть какие то комментарии.

У меня тоже нет слов, потому как работой то что "вытворяют" эти люди назвать нельзя. Из Москвы мне компания отправила груз, Поступил звонок от менеджера о прибытии груза, было оговорено по какому адресу доставят груз и какую сумму надо оплатить за доставку. Менеджер(!) озвучивает стоимость перевозки и забора груза в размере 1300 р. В момент прибытия груза поступает звонок-уведомление от водителя и я должна заплатить за поднятия груза до квартиры еще 400 рублей. Звоню менеджеру, объясняю что с...

Это просто кошмар а не линии. Мне сегодня не выдали мной оплаченный товар. Водитель грубил Плевался. Даже не открыл машину что бы посмотреть хотя бы на коробку в которой находилась стеклянное изделие. Которое при транспортировки могло разбиться. Компания которая мне отправила мной оплаченный товар в сопроводительном письме написала что бы я обязательно осмотрел товар на целостность. Выслала фотографии упакованного товара. А в деловых линиях отказались мне его даже показать из далека. водитель просто уехал Просто беспредельный поступок

Как и покупал, и отправили мне с магазина через "Деловые Линии" а когда вам звонят ночь на Камчатку и предлагают приехать забрать груз в Владивосток, без инфаркта не обойтись! Перед отправкой не кто и не думал предупредить о цене доставке, вопросы сами бы отпали о перевозке компанией. Посылка шла дольше чем почтой, и дошла только до Владивостока, а нужно было на Камчатку. Позвонили и предложили приехать забрать или оплатить еще доставку до Камчатки 1.200т.р., к уже доставленной цене 2.000т.р...

По работе часто сталкиваюсь с транспортными компаниями, могу сказать, что идеально не работает никто. И здесь дело даже не в халатности и отношении, а просто работа на самом деле тяжелая, и в пути с грузом может случиться что угодно. Это нужно понимать. Что касается Деловых линий - обращалась к ним много раз на протяжении трех лет, так что слежу за работой тк давно. Знаю про большое количество различных отзывов, но в целом скажу, что по сравнению со многими ДЛ работают на порядок лучше - это...

Это ужас. Везли они мне значит напольную вешалку, детскую, легкую, деревянную вешалку. Хотела забрать сама от терминала, они говорят-нет, отказ платный. За день до этого сказали бесплатный, ладно. Привозят к дому. Доставка стоила 2000 тысячи! Д-в-е! Говорю поднимут нет!? Нет это платно. Пфф ок, достает из машины просто заколоченную гвоздями какую то деревянную клетку! То есть это я к тому, что проверить вешалку я не могу! Целая, ни целая, все закрыто. Сдачи видители у них тоже не было, он...