Грузоперевозка / Логистика Жалобы

Заказал у них машину. Но мне требовался водитель с российским паспортом для оформления специального пропуска. 10 раз звонил им и напоминал о том, что паспорт должен быть исключительно российским, а в итоге прислали мне непонятно кого! Я позвонил в контору и потребовал другого водителя. Мне пообещали перезвонить в течении 15 минут и исправить ошибку. В итоге прислали вроде нормального водителя, но почему-то документов у него с собой не было. Снова позвонил и на этот раз мне сказали, что вышлют...

Не обращайтесь в эту контору! Такого безобразного и хамского отношения я еще не встречал. В связи с переездом заказал машину. Договорился с менеджером о конкретном времени, однако в назначенное время машина не появилась. Вещей у меня было очень много. Я позвал друзей, и мы заранее спустили 6 тяжеленных коробок и 5 сумок с 12 этажа. Решили, что спустим все заранее, и сразу будем грузить все в машину. Однако, как я уже сказал, машина так и не появилась! Я сразу же позвонил менеджеру, и мне...

Несколько дней назад заказал у этой компании перевозку вещей. Как только они приехали, то сразу вручили мне какой-то листок и сказали, что его нужно подписать. Я спросил, сколько все будет стоить, но они проигнорировали мой вопрос касательно денег. Когда с перевозкой закончили мне, наконец, назвали сумму, но когда я услышал ее, я даже потерял дар речи. Перевозкой моих вещей занимались аж 4 человека и за каждого надо платить по 100 рублей. За каждые 10 метров еще по 100 рублей. Когда я попросил...

Отвратительная компания. Никакой пользы от них, только одно раздражение и разочарование. Заранее заказали машину. Вынесли сразу все коробки и вещи на улицу, чтобы потом не тратить на это время. В итоге прождали машину почти два часа на улице. Периодически звонили в компанию и нас постоянно уверяли, что машина скоро будет. И это «скоро» затянулось на целых два часа. В итоге машина приехала и вещи погрузили. Однако на этом все не закончилось. Только на новой квартире мы обнаружили, что они помяли...

Я бы сказал, что эта компания отличалась полным непрофессионализмом. Они не способны ответить даже на самые элементарные вопросы. Я спросил стоимость посылки по цене за груз. Девушка, с которой я говорил по телефону, даже не поняла суть моего вопроса. После долгих дискуссий, она сказала, что я могу не пользоваться их услугами, если мне что-то не нравится. Я считаю, что таким образом недопустимо разговаривать клиентами. По срокам прибытия груз задерживают. За посылку весом 8 кг с меня взяли...

Я решил воспользоваться курьерской службой для доставки важных документов. Однако, я очень разочарован тем, как работает эта компания. Я передал им документы, сообщил насколько это срочно и попросил уведомить меня, когда все будет готово. В самой заявке, которую мне сказали заполнить, я указал все нужные детали. Я заплатил за услугу заранее и со спокойным сердцем занимался дальше своими делами. Через два дня мне позвонил человек, которому предназначались те документы. Я сразу понял, что что-то...

Заказывали садовые качели в г.Клецк, должны были доставить до 11 вечера (хоть и упрашивали доставить, хотя бы, до 18:00). Курьер приехал в 3:30 ночи. Не считаю, что виноват курьер. Виноват логист, который не учитывает, вероятно, что курьеру нужно есть, спать (он вырубился на час, по его словам, т.к. просто физически не мог дальше ехать), что кто-то может задержаться или задержать курьера (из его слов, он час прождал людей, которые должны были забрать двигатель и возвращался для доставки товара...

Крайне недоволен работой компании! Заказывали мебель для ванной комнаты из Минска в Гомель, заранее (за 3 дня) договорились о доставке в субботу, просили именно в выходные, т.к. работа. В субботу, 26.10.2013 - весь день прождали, к вечеру нам отзвонились и сообщили, что доставка будет в воскресенье утром. В воскресенье около 10:00 набрали сами - сказали, что вам сейчас перезвонят. Перезвонили часа через 1.5 и сообщили, что привезут товар в понедельник. Мы предупредили, что принять сможем только...

Не отправляется вовремя груз, просто неделями валяется в Москве, и наконец потеря груза без перспективы его найти, такая компания не протянет на рынке долго, её ждёт судьба автотрейдинга, и желательно как можно скорее ,что людям не мотали нервы.

Деловые линии отправили наш груз ошибочно другому клиенту, а нам привезли его. На просьбу разобраться с этим, менеджер Екатерина Андреева потребовала предоставить доказательства, что это именно Деловые линии отправили груз не туда, потребовала фото накладных с обеих сторон, фото коробок и тд тп. При этом ни контактов второго получателя ни названия фирмы не предоставили. Затем предложили за свой счет вернуть груз на терминал города и наш и ошибочный с другой стороны. Непонятно почему за свои деньги мы должны разбираться с их косяками.. Вот это отношение к клиенту!!!

Люди! Не обращайтесь в эту фирму никогда. Сплошной обман. Сроки доставки грузов не соответствуют действительности. Из Вологды до Архангельска груз шел 8 (!) дней.

2 недели не могли доставить заказ! Рекомендую не связываться с этой компанией! Работают отвратительно!

В соответствии с договором между ООО "Деловые линии" и мною - заказчиком Леонтьевой Людмилой Ивановной, заключен договор №00481002688 от 25.02.2015 на доставку груза из г. Кемерово, ул. Халтурина, 23А, кв. 22 (количество 5 мест) до г. Чита, ул. Угданская, д.8. Одно из мест в доставке составляла швейная машина с ножным приводом Китайского производства 1955 года выпуска, при разгрузке шв. машина лежала на боку и была завалена горой тяжеленных досок и уже дома обнаружила, что выломан ножной привод...

Обслуживание менеджером Бычкова Наталья просто поражен!Хамское отношение к клиентам!Подаёшь документы а она просто занята собой!Стоишь как на паперти перед ней!От куда она появилась!Не в первый раз!Моя компания является постоянным клиентом!Я бы счёл что то личным оскорблением- данное отношение ко мне! Но мой сотрудник так же был не доволен обслуживанием данного менеджера!После каждого обращения с Бычковой Натальей хочется перейти к более вежливым менеджерам или вообще искать другую компанию!Компания находится на Волковский пр., 62

Отправил груз из Питера в Тверь. Обещали 3 дня, а прошло уже 2 недели и груза все нет. До них не дозвониться. Написал на сайт - не отвечают. Написал жалобу на их станице - не публикуют. Просто козлы. Последний раз с ними связался. Буду в суд подавать

Ужасное отношение операторов. Заказывали доставку в Краснодарский край до станицы, которая относится к самому городу и находится в 14 км от города. Операторы постоянно выставляли счет на доставку до Усть-Лабинска, который находится в 50 км от г. Краснодара. И в итоге, у нас же образовалась задолженность перед ними, якобы мы договаривались на доставку по г. Краснодару, а из-за того, что возили в станицу, сумма увеличилась. Дозвониться до определенного человека, который шлет письма о...

Здравствуйте, при обращении в ТК Деловые линии, а именно забор пришедшего груза, столкнулись с проблемой, отправитель выслал мне товар, который был заказан мной у него, и при поступлении его в наш регион на склад, приехал из на такси из Краснокамска его забирать, но сверив мои данные с теми что были у них в "системе" оказалось, что отчество написано неверно, и данные паспорта тоже, в результате чего груз был мной не получен и пришлось уехать не солоно хлебавши то бишь без груза. Сначала...

Здравствуйте! Заказал доставку груза ТК "КИТ" 30 мая из Владивостока в Астану, номер экспедиторской расписки: ВЛДАТН001164501. Груз должен был прийти 25 июня, на сегодняшний день груз (двигатель весом в 300 кг) до сих пор не пришел. Каждый день по нескольку раз звоню в офис в Екатеринбург, где они соединяют с сотрудником службы безопасности Дмитрием, которого никогда нет на месте! Если случается чудо и получается до него дозвонится, то внятного ничего не говорит, лишь обещает перезвонить...

Я решил попробовать работать с авито. Закинул объявление, воспользовался платными услугами : вип, премиум. Когда я их подключал там было написано, что объявление в течении 7 дней будет на первой страничке, а на деле оно как и бесплатное опускается вниз. Менее чем за сутки оно опустилось на 8 - ю страничку. За что спрашивается я заплатил деньги ( ( ( (.

Мне "деловые линии" звонят почти каждый день и говорят, чтобы я забрала груз(должен был придти в Сургут до9-го мая), сегодня 16-е и каждый день разная информация о цене, которую я им должна оплатить и месте, то груз в Сургуте, то на следующий день он опять в Тюмени.достали!!! Самое грустное что наш груз- детская кроватка, ребёнок которую ждёт не дождался!!! А нам приходиться всей семьёй длиться на одном диване:-( . не работайте с компанией "деловые линии" уж очень они деловые!