Грузоперевозка / Логистика Жалобы

12 октября был отправлен из Якутска груз в Армавир. Код груза 0050463696 . С 4.11 не от кого не можем добиться ответа на свой вопрос. Куда пропал груз? По треку не пробивается вообще. Последние данные что груз якобы на складе Новосибирска. Что за отвратительная работа. Другие компании доставляют груз максимум за 26 дней с Владивостока, а здесь вообще не понятно на чем везут. Явно на черепахах!

На 24 октября 2017 г. Заказал машину и грузчиков. На дневное время. Менеджер пообещал с 10 до 14 машина будет. Груз - 95 мест. В коробках - 40+40+60см габариты. Весом от10-15 кг в среднем. Домашний скарб с женой упаковывали 2 недели. Обматывали стрейчем и скотчем. Негабаритный груз - матрас паролоновый и рамка кроватная. Машина пришла вовремя. Грузчиков не было. Прождали час машина уехала, я дозвонился до агента. Поругался. Перенесли на16 часов. Машина приехала. Грузчиков нет. Ждал один час...

Обман с грузчиками. Доставка не вовремя. Стяжательство денег за невыполнение услуг. Не реагирование на жалобы и нежелание делать перерасчет. ! Нет взаимосвязи водителей. Грузчиков, диспетчеров и логистики! Пересылка клиента от одного сотрудника к другому, и так по кругу! Отвратительная работа, сто раз пожалел что связался с вами!

Заказали в магазине товар с доставкой до адреса. Магазин работает только с деловыми линиями. Транспортная компания потеряла груз, не могут найти, официальное признание не раньше чем через месяц. По телефону менеджеры врут, что груз в пути, где точно, не знают! Естественно и деньги никто не возвращает, пока идут выяснения. У нас работа стоит благодаря халатности этой компании и теперь придётся покупать товар заново. Чтоб вас закрыли, охневшие линии!

25.10.2017 года через компанию деливери из луцк-1 мне была отправлена посылка 9900338849. Сегодня 01.11.2017 года, а посылка до сих пор значится как в пути. Как такое может быть? На горячую линию к ним дозвонится не возможно. На онлайн обращения они не отвечают. Оставил на их сайте заявку чтобы перезвонили. Перезвонила девушка и сказала что все может быть, подождите недельку. Если посылка не найдется, то в течении месяца после моего письменного обращения будут возвращать стоимость содержимого...

Груз был отправлен из Москвы до Воркуты. Прибыл в Сыктывкар 14.10.17 и на 28.10.17 ещё не отправлен до пункта назначения, когда будет отправлен неизвестно. Хотя поездом всего 18 часов пути. За это время можно было с Владивостока туда и назад съездить. Операторы - планктоны, бросают трубки когда начинаешь задавать неудобные вопросы. Гнилая компания

Приобрели товар 10.10.2017 в максидоме (ш. Выборгское д.503 к.2) , оформили доставку на 14.10.2017 с 9: 00 до 14: 00. В 14: 05 позвонила в отдел сервиса, объяснила что сроки доставки истекли, но никто даже не связался с нами... Пообещали, что водитель отзвонится. В 14: 27 позвонил водитель и сказал что через час будет... В итоге 16: 00 водителя нет. И это явно не утренняя доставка!

Здраствуйте заказал заказ колонку jbl3. Курьер сказал что оригинал со всеми документами и еще в подарок мп3 плеер должны были положить. Так и не чего не положили а пришла совсем другая и цвет другой. Jbl2 прошу разобратся и сделать обмен или возврат денег

Как же достала эта контора со своей рассылкой новостей. Я честно пытался, просил и умолял диспетчеров горячей линии удалить номер моего мобильного из всех их баз данных. Многократно просил! Это издевательство какое-то! Категорически отговариваю всех работать с этим безобразием. Засветите свой номер при получении или отправке, и будете также мучиться!

Пришло 2 груза от одного отправителя. Заказали доставку. Деловые Линии привезли только одну накладную из двух. Водитель сказал: забыли положить. Это была суббота. Вечером позвонила девушка, уточнила ситуацию, сказала: ждите звонка по доставке. Звонка не последовало. Сам звонил и в воскресенье, понедельник, 3 раза во вторник, сейчас среда... Ответ один: ждите, специалисты позвонят в течение часа. Всё, как черную дыру: ни звонков, ни информации, ни груза - ничего. И никаких конкретных контактов...

Деловые линии... Это не компания! Это воры! Я называю вещи своими именами! И писать красивые слова не собираюсь! Потеряны домашние вещи иркутск - санкт петербург! Ободрано дерево на дорогих настенных часах и сломана в дверца! Как так? Часы были упакованы! Ободрана дорогая деревянная газетница! Не достучаться ни до кого! На том конце провода сидят тупенькие операционистки колл-центра и как роботы говорят одно и тоже! Никому не советую этих умственно отсталых олигофренов, работающих там! Готовим исковое заявление в суд! Будем вести войну с ними! Я так этого не оставлю!

Заявка #00713024709 И так отправили груз КПП , груз срочный из Иваново 23 сентября груз в ШАхты ростовская обл. Груз забран через сутки после составления заявки, ладно потом в накладной ошиблись и написали Москва( набрали сказали не ошибитесь) и так трое суток звонок куда вам В МОСКВЕ груз доставить? В тот момент я с женой нахожусь в Ростове на дону Жду данный груз так как автомобиль сломан и ждёт данную КПП. Объясняем что данный груз изначально нужен в Каменске Шахтинском, говорят перезвоним и...

ООО "СНЭТиУ " г.Стерлитамак, Респ.Башкортостан выражает претензию на качество работы компании. 08.09.2017 был принят груз на отправку в Моску с доставкой до адресата.Счет на оплату №СКП09080001 ОТ 08.09.2017 , НОМЕР ГРУЗА МВСККХЦ-1/0809 БЫЛ ДОСТАВЛЕН В МОСКВУ 12.09.2017. Долго не получая счет на оплату от грузополучателя ФБУ «Ростест-Москва», 117418 г. Москва, Нахимовский проспект, 31, выяснилось , что груз на 27 .09.2017 г не доставлен.При общении с вашими сотрудниками по тел 8(495) 660-11-11...

Осуществляю набор оператору с целью уточнения статуса заказа, автомат дает ответ о необходимости ожидания и нахождения в очереди (17 по очереди) , далее жду минут 7-10, а когда доходит до меня, вызов скидывают. Повторяю туже процедуру 2-3 раза (очередь с 15-16 позиции) , результат тот же. Уважаемые логисты, если вы работаете с клиентами, так работайте, а не симулируйте!

Я физ. лицо купил довольно дорогие запчасти на спец. Технику и отправил тк дел. Линиями. Места получилось два в простых мешках из под сахара на 45 кг благовещенск-хабаровск 4.09.17, приехало одно место 5.07.17. Объясните, где кто завелся в этой компании и когда это кончиться? Груз стоимостью до ста тысяч рублей, кто мне их возместит? Прошу вас разобраться в этом вопросе!

Не звоните по номеру 89277015454. Это просто развод, два раза обсуждала по телефону адрес доставки и поставки, стоимость услуги. В итоге в два раза больше. Хамски разговаривают, никаких чеков и документов о принятии денег. Договор прилепили в конце, но это полный развод. Дело не в деньгах, жаль что люди гнилые.

Здравствуйте! У меня претензия к перевозчикам деловая линия моего груза с г. Читы до г. Якутска с 14 августа по 22 августа. До сих пор нету по сей день. Смс кой на телефон меня не оповестили, не позвонили. Звонка до сих пор нету хотя сказали, что придёт смс на телефон. И я как полагается сразу внёс предоплату 2000руб, через яндекс-кошелёк на их счёт. Яндекс-кошелёк

Ненадежная компания! Полна сюрпризов в плане выставления итоговой суммы за услугу «доставка на дом» ! 30.03.17г. мною была создана заявка на доставку груза, до адреса. Стоимость доставки до данного адреса не должна была превышать более 300 р. Ранее именно такую сумму и выставляли. Доставка до данного адреса не впервые. (расстояние от пункта выдачи до моего адреса 15 км) По прибытию груза до адресата, мне была предъявлена накладная, в которой услуга по организации «доставки груза до адреса» была...

Накладная номер ковза б0019435514. Груз во время не пришел. На вопрос - где груз? - разводят руками, мы мол не причем. На сайте невозможно отследить, операторы ничего не знают, ни у кого ничего не добьёшься. Не знаю что делать. Деньги уплачены не малые, дозваниваться бесполезно.

Очень не довольна работой этой компании. Мало того что мне сразу рассчитали одну сумму , а после того когда груз забрали объявили другую .Так они умудрились на одну доставку выписать две накладные (считаю что это ошибка оператора который рассчитывал стоимость груза). Я являюсь получателем груза и плательщиком. Когда приехал водитель с грузом он мне предоставил только одну накладную ( по договору они обязаны предоставлять накладные в обязательном порядке) второй накладной у его небыло ...