Грузоперевозка / Логистика Жалобы

Сроки для них пустое место. Им на терминал в Москве доставили груз 29 апреля. 30 апреля они даже не подумали его привезти, а с 1 до 5 мая они не работают. в результате груз из Москвы до Смоленска вместо одного дня будет идти пять. А самое интересное, что они даже не знают, где груз находится - по их словам он в пути, а где проходит его путь - не известно.

Наша компания не довольна работой филиала ПЭК Урал в г.Челябинске!Заявка МВЧЛАЖА-*/1604 зарегистрирована на сайте http://pecom.ru 16.04.2014г. Забор груза должен был осуществиться 22.04.2014г., но до сих пор груз не забран!И непонятно когда осуществиться в принципе! У нас "летят" сроки получения, платное хранение на складе в Челябинске, а сотрудники транспортной компании ПЭК нагло переносят сроки доставки!

15 апреля 2014г мне был отправлен груз из С.-Петербурга в Котлас. Накладная 14-00090071844. Товар получила (6 коробок), вскрыла дома (в соседнем городе). Не досчиталась товара на сумму более 3000 руб. При детальном рассмотрении упаковки поняла, что коробки были вскрыты и повторно заклеены скотчем. Перед Новым годом тоже была небольшая пропажа, но не было времени заниматься разбирательствами, а сейчас это уже вопиющий случай!!! Вряд ли можно будет от них добиться компенсации, но хотя бы...

Деловые Линии - Почта России №2, деньги вернуть не возможно, грузы приходят битые, ломаные, хамство, бюрократия

Первый опыт работы с Деловыми линиями гарантирует, что второго - не будет. Отправили груз (пакет на 1 кг) из Питера в Алма-Ату. Доставка "До двери". Обещали доставить в течение 10-11 дней. Попросили 2300 руб. при получении. 1. Отгружен 09 января 2014, получен 28 января 2014. 2. Утро 28 января. Звонок. Меня просят приехать и забрать посылку и не забыть про оплату. На мой вопрос о доставке "До двери", следует ответ, что человек город не знает, его привезли и оставили по такому-то адресу и как...

груз отправлен 25.12.2013. из Свердловской обл обещали привезти 29.12.2013. транспортная накладная № 13-00413034685. отслеживал груз, ориентировочная дата прибытия 30.12.2013. на сайте компании график работы подразделения в г Новокузнецке рабочий день с 01.01 2014. и далее по графику на самом деле подразделение начинает работать с 09.01.2014. зачем вводить в заблуждение клиентов?

Мы очень довольны работой с компанией "Деловые линии"! Надежная компания. Часто пользуюсь ее услугами. Работают быстро и качественно. Удивилась опции, что всегда можно проверить, на каком этапе доставки находится ваш груз.

Добрый день. Сегодня воскресенье, 22 декабря. Мне звонят с номера с московским кодом и сообщают, что на моё имя поступил груз на склад в г.Иваново. Хорошо, я хочу оформить доставку, но сегодня в воскресенье и завтра в понедельник доставку сделать нельзя, а во вторник можно, но как раз во вторник я не могу принять груз, т.к. буду мотаться по городу по работе. Сам забрать я не могу, я без машины и 20 кг.на себе не потащу, тем более из другого конца города. Платить Вам за хранение груза ?...

Друзья мои. Никогда, слышите НИКОГДА не связывайтесь с ТК "Деловые линии". В любой транспортной компании случается потеря груза, но только здесь вы в полной мере столкнетесь хамством, грубостью, безразличием, насмешками (вы все равно ничего не докажете). Вы сможете убедиться как мгновенно вы превращаетесь в нежелательного клиента, ведь вы хотите забрать у них свои день. Эта компания потеряла у меня часть груза. На мои требования сделать перерасчет стоимости доставки было заявлено, что я вообще...

Деловые Линии - это оперативность, скорость, помощь в решение задач, а теперь еще и персональный менеджер! Индивидуальный подход к каждому клиенту. Обращайтесь, не пожалеете! Работаем уже более года!

Никогда больше не будем пользоваться услугами (так называемыми) этой "компании". Всем своим клиентам тоже не советуем. При отгрузке небольшого стенда с образцами из Новосибирска в Новокузнецк (это 400 км), они выставили счет получателю - нашему клиенту - 8172, 00 руб. Хочется отметить, что другая ТК почти за такой же объем (даже больше, т.к. стеда было 2 шт), другому нашему дилеру из Кемерово, запросила всего 2200, 00 руб. Естественно получатель отказался оплачивать эту сумму. В итоге сделка...

Добрый день! Мне поставщик отправил груз С Новосибирска до Прокопьевска. 28 октября звонят с офиса с другого города Новокузнецка и говорят, что груз пришел 6 мест 90 кг. К оплате 914р. Я спросила, почему так много. Обычно мы платим не более 400 рублей примерно за такой груз. Они мне говорят, что офис у них в Прокопьевске по тех .причинам не работает и поэтому груз идет через Новокузнецк. Я спросила, а кто-нибудь предупреждал нас об этом или отправителя? Мне ответили так холодно. Решайте вопрос...

Позвонил менеджер деловых линий сказал что пришел мой груз в Уфу ждите завтра с трех до семи, я как последний мудак целую неделю его ждал в конце концов они даже не знают где он может у водителя, как с такими работать если там одни ушлепки один говорит одно другой другое короче проеали они его уды!!!

Заказывал доставку межкомнатных дверей с коробками и наличниками из г.Коврова в г.Гатчина. В течении всего времени любезно общался с сотрудниками по телефону и не предвидел беды. Двери привезли домой, сложили аккуратно стопочкой, грузчики получили деньги и уехали. Когда мы стали перемещать и рассматривать их, обнаружили, что 3 из 4х дверей поцарапаны и сбит шпон. И это при том, что нам навязали "жесткую упаковку". Причем одна из дверей расцарапана прямо посередине на фасаде. В общем ее только...

Ужасное отношение к клиентам, пожалела что связалась

Отправили груз Деловыми линиями 10.07.2013. обещали что груз придет 21.07.2013, но ни кто нас так и не обрадовал столь долгожданной новостью. Звонила на горячую линию, и в представительство Сочинского филиала, но все как один говорят одно и тоже: "Груз выбыл из Омска 10.07.2013 на данный момент груз находится в пути!" Все мои попытки разузнать, где же конкретно находится мой груз оканчивались лишь фразой : "Груз выбыл из Омска 10.07.2013 на данный момент груз находится в пути, по прибытию мы...

Отправил груз данной компанией, раньше доставляли нормально, груз при транспортировке повредили, был составлен акт, о том что груз поврежден, но компенсировать даже небольшую стоимость товара не хотят, говорят что у них такие правила, сначала должен забрать груз, оплатить доставку, а потом у них выпрашивать компенсацию, а они будут решать, компенсировать, или нет, их вина, или может так и было, на месте не хотят ничего решать, кидалово, говорят что им груз не нужен, других вариантов решения вопроса нет. Больше не буду с ними работать.

В ответ на свою жалобу Байгольдина Наиля Ибрагимовна, юристконсульт компании прислала отписку (ответ №00860014332). Другого от этой компании вряд ли можно было дождаться. Уничтожив полностью короб с товаром, весь Ставропольский филиал планомерно начал облапошивать клиента. Считаю что весь персонал включая ген. директора компании без совестные люди. Они никогда не признаются в своих ошибках. Люди! Все кто читает это никогда не пользуйтесь компанией Деловые линии, если хотите получать свой груз в надлежащем состоянии, и если не хотите чтобы вас шельмовали недоучки.

Началось все с того, что мы заказали груз из Москвы. Справедливости ради отмечу, что дошел он из нашей великой столицы быстро и без каких-либо проволочек. Все представление началось по прибытии нашего многострадального груза в родные пенаты - город Пермь. Доставка у нас была оформлена не до терминала, а до адреса и назначили ее на 20 июня (четверг). Стоит заметить, что отправитель нашего груза указал в адресе доставки юридический адрес, а груз мы желали получить по фактическому местоположению...

здравствуйте. Пишу потому как накипело. Уже какой раз приходит заказ, а нас о прибытии груза в Сочи не уведомляют. О грузе уже узнаю от водителя, который уже подвозит груз. Разгружать не может т.к. говорит что разгрузка на этаж не заказана. Я прошу поднять и водители идут мне на встречу. А вот по поводу менеджеров... Есть там такой Миша. Я ему сказала, почиму не предупредили о доставке? Он в грубой форме мне крикнул, это не мои проблемы, если что то не нравиться обращайтесь к другим перевозчикам. Я не могу понять, это как так? Я плачу за доставку, а меня шлют подальше.