Деловые Линии - Специально не отдают товар [Неподтверждённая]

Отправил товар через заказного водителя, другому человеку.1. Сами выбрали адрес доставки. Должны были в адлер отправили в сочи.2. Сами написали какой то бред в паспортных данных получателя (сказали что так было в карточке 2012г. Сечас 2019) . Позвонили и вызвали человека по номеру телелефона. Когда человек приехал из другого города, сказали что товар не дадут ибо паспортные данные не те. Паспорт менялся по возрасту в 2015 г. А теперь требуют письмо от отправителя который был заказной и ксерокопию паспорта. + требуют деньги за то что товар у них лежит. Ситуацию не как не хотят решать. Водитяля найти не могу ибо он был одноразовый. И деньги за доставку оплачены сразу. Теперь требуют еще и денег за хранение. Видимо на этом и живут. Работа отвратительна. Менеджеры - роботы. Проблему решать не хотят. И если не найду водилу и не договорюсь с ним еще и лишусь товара либо через суд. Никогда - никогда не пользуйтесь этой компанией в регионы. По москве не пользовался не знаю. Очень большая на рынке конкуренция. И проверяйте все их писюльки. Они пишут бред ссылаясь на базу - повторюсь. Даже если заказ маленький и копеешный.