Газелькин - Обман, отвратительный сервис.
Заказала сегодня авто с двумя грузчиками, для перевозки 4-х предметов мебели ( шкаф двухстворчатый, комод, стелаж и письменный стол).
Маршрут Сикейроса 11-> Заречная 41. Время в пути при средней скорости авто, 14 минут. Оформила машину на 1 час, заявили стоимость 1990р. Плюс оператор отметил, что у них еще 10 минут сверху "про запас". Замечательная цена казалось бы, НО! началось что-то невероятное.
Заказ был оформлен в обеденное время на 21:20. В районе семи вечера, позвонил диспетчер и сообщил, что авто будет с 21:20 до 21:35. Ну ок, не критично.
Наступает время заказа, приходит смс о том что мне назначили водителя. Тут же ему звоню, не дозвониться. Звоню диспетчеру, мне заявляют, что машина действительно назначена, но она сейчас в Кудрово! А это примерно в 40-50 минутах езды от Сикейроса. Уговаривают дождаться машину, под предлогом что оформят скидку за ожидание, что это их ошибка.
На логичный вопрос, как же так вышло, ведь я оформляла авто заранее, и плюс звонили с подтверждением за два часа до заказа, мне ответили:
-у нас грузовое такси, машины назначаются по мере освобождения!
WTF? А зачем я тогда бронирую время?
Едем дальше. Обещали что водитель прибудет самое позднее, к 22:00! Но он приехал в 22:26!
Все это время, я ждала машину сидя в своей машине во дворе дома, откуда требовалось забрать мебель! Но это лирика. Дальше больше.
Грузят товарищи мебель, выезжают прямо за мной ииии... мы едем по пустому городу со скоростью 40! Километров в час! 40! Карл!
Приезжаем по адресу, выгружаемся! Мне отламывают ножку от шкафа!
Начинается момент оплаты! На часах 22:36. Т.е. прошел ровно 1 час и 10 минут!
Диспетчер объявляет мне цену в 2800 рублей!
Объясняя это так:
- у вас был тариф 1990, плюс скидка, получается 1890 (100 рублей за ЧАС ожидание авто!), машина подъехала в 22:20 и даже заехала уже на территорию за шлагбаум и припарковалась! ( напомню, авто прибыло во двор в 22.26, плюс минут 5 ушло на то чтобы заехать через шлагбаум). И вот ваш час, плюс десят минут истекли и начался второй час, но мы посчитали вам как полчаса! И ваша итоговая стоимость 2800!.
Ругаться уже не было сил, да и меня ждали в другом месте, я и так уже сильно опоздала из-за этой "замечательной " компании, отдала грузчикам эти деньги, но впервые в жизни, решила написать везде где возможно честный негативный отзыв! (Ранее писала только позитивные в разных случаях, но ЭТА РАЗВОДИЛОВКА, не оставила меня равнодушной!
Никогда и никому, НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную компанию мошенников!