Авиакомпания / Аэропорт Жалобы

Здравствуйте, сегодня 25.06.2021 Гуржиева К.А не допустили до регистрации на рейс Мин.воды — Ташкент сотрудники аэропорта, обосновав это тем, что нет прививки от коронавируса. Хотя при мне имелся сертификат, где стояли 2 печати 1 и 2 вакцины коронавируса, также при мне имелись результаты отрицательного ПЦР теста! Таким образом на свой рейс я не попал и билет мой сгорел! Ввиду некомпетентности сотрудника! Что мне делать в данной ситуации куда подавать жалобу

Очень не компетентные работники обслуживали рейс 24.06.21 n262 по маршруту калининград-москва, пол самолета пропустили с ручной кладью которая не составляет нормам которые стоят на сайте авиакомпании, и только у меня с небольшой спортивной сумкой взяли сумму которая на внутренних рейсах намного меньше должна составлять а не 3500 + ещё когда делаешь замечание работнику в том что он если выполняет свои функции то должен выполнять их с требованием а не только у одного пассажира, плюс если летишь...

Купили билеты на семью в Испанию на s7 перед пандемией. Соответственно денег за 6 билетов не вернули. Выписали ваучеры. В прошлом году на два ваучера билеты выписали, а на ваучер мужа нет. Разбирались долго. В итоге купили билеты за деньги, ТК летели в Симферлполь семьёй. Разбирались уже по ходу действий. Выяснилось, что менеджеры в колл центре перепутали цифры в ваучере, не те две вбили... В этом году решили все таки воспользоваться СВОИМИ , хоть и не монетизированный, деньгами. Направление то...

Аэропорт Сочи (Адлер) реальная помойка с такими же служащими. 13.06 стояли в жуткой очереди на регистрацию которая проходила на 3 стойках у 5 рейсов одновременно. После этого ужаса зашли в туалет, где уборщица просто разлила воду на пол зачем то и поставила ведра так что к раковинам не пройти, в туалете вонь и грязь. На таможенном досмотре жирная тетка хамила всем без исключения. Это позор, а не аэропорт.

Прилетели с дочкой в аэропорт Шереметьево из Финляндии, все документы в порядке, виза тест на ковид гражданство Эстонии постоянная прописка в Финляндии 10 лет. Пограничнику го-ну прапорщику Нюничеву Д. Н из за незнания законов российской федерации показалось не достаточно документов из-за чего нас с ребёнком не впустили в Россию. Желаю ему крепкого здоровья!

13.06.2021 вылетала с Пашковского в СПБ, цены в аэропорту неоправданно высокие, даже в сравнении с Питером🤷🏼♀ Остров с едой и вином Фермерская лавка есть и в СПб, но 125 мл самого дешевого вина стоит 390 рублей, круассан с шоколадом 280...вы с ума сошли? Стыдно за свой южный край, обдирают в наглую, причём везде.

У меня через этот сайт было заказано три рейса. За 2 написано что они возвращают Ну пока ничего не получил. Но был рейс Мадрид год назад в марте месяце вообще никакой информации возврате денег это время коронавирусом Да очень сложно с вами связаться и позвонить невозможно так Невозможно работать с клиентами Это просто ужасно.

Здравствуйте что за безобразие до Вас не дозвониться в течение суток зачем тогда номера оставлять на сайте, не ужели только за деньги можно поменять паспортные данные ребёнку, тем более что билеты забронировали и уже оплатили за месяц до вылета

Добрый день, Пишу выразить огромное недовольство качеством информирования пассажиров у выходов. В субботу 29 мая должны были вылететь рейсом из Краснодара в Казань. Пришли к выходу заблаговременно, рейс задержали до 20:25. Мы смотрели на табло с информацией о вылете каждые пять минут, так как сидели не возле выхода. Было очень много пассажиров, и не было мест возле нашего выхода номер 3. В 20:20 информация о нашем вылете с табло исчезла и мы обратились к стойке, у которой никого не было...

14.05.21 вылетали в Калининград. Женщина татьяна на регистрации на посадку хамски отказала в проходе, аргументируя тем, что был запах алкоголя. Ни в одном законе нет такого пункта! В аэропорту продается алкоголь! И всем разрешают проход! Деньги за полёт невозвратные! Испорчено настроение и нет денег! Кого только набирают в эту контору? Отвратительное отношение!

Заехала на парковку, выехала через 3 минуты, повторно заехала через минут 15, при выезде попросили оплатить 250 р! Не понимаю за что, парковка за час 250 р! Творится беспредел! Работник аэропорта сказал, что я 2 раза заехала за час! То есть нельзя заезжать повторно бесплатно! Напишите пожалуйста информацию о парковке!

Добрый день. Пишу отзыв, возмущенная правилами авиакомпании utair. При оформлении билета онлайн мой супруг допустил ошибку в виде одной лишней буквы в фамилии. С подобной ошибкой посадочный талон не выдали, потребовали поменять билет. За замену билета с исправленной фамилией потребовали доплату 1930 рублей. Подобная ошибка не настолько серьезное нарушение, чтобы за это брали дополнительные деньги, тем более это не маленькая сумма с учетом стоимости самого билета. По сути, деньги из воздуха!...

Отвратительно жадная компания. За обмен билета берут штраф 6000р. и плюс еще раз сервисные и топливные сборы, взятые за предыдущий билет. Итого сумма составила 8430р, при стоимости самого билета 3500р. Ну что ж, будем пользоваться аэрофлотом или РЖД.

При переплёте 16.04.21г рейсом 5н597 Санкт Петербург - Казань, с меня взяли плату за портплед в размере 3500р., мотивируя такое действие тем, что он большой. В портпледе был один комплект костюма. Почему происходит нарушение Фап 82 и правил вашей же компании? На сайте ничего не написано про габариты портпледа. Прошу возместить средства. Фото есть.

Добрый день! На информационных стойках и в информационных звуковых сообщениях, транслируемых по громкоговорителю, в здании аэропорта «Внуково» представлена неполная информация о правилах сдачи и предоставления ПЦР-теста для лиц прилетающих из-за границы, что вводит в заблуждение ( не указано, что в течение 72 часов необходимо не только сдать ПЦР-тест, но и выложить результат на сайт gosuslugi.ru). На просьбы пояснить нестыковки персонал реагирует по-хамски и отправляет читать «все законы»...

Я купила билет Аэрофлот, и тут же оплатила его с помощью карты. Деньги с карты ушли в ту же секунду, а подтверждение бронирования не пришло. Я позвонила в кол-центр, где всё проверили, заверили что оплата прошла и выслали Е-мэйл с номером брони. В аэропорту оказалось что у них ошибка и они ничем не могут помочь. Пришлось покупать другой билет в 3 раза дороже. По первому билету уже месяц отрицают абсолютно всё. Что деньги не приходили, и что в кол-центр я не обращалась. Даже когда я выписки из...

Возмущена отношением к пассажирам и багажу. 23 марта возвращалась из Минеральных вод рейсом авиакомпании Победа номер 180 (аэропорт Внуково). Багаж получила с двумя пробоинами, пробит верхний угол, отколот угол чемодана вместе с колесом. Чемодан ремонту и эксплуатации не подлежит. Очень огорчена , теперь придется покупать новый чемодан и по-видимому выбирать другую авиакомпанию для следующих перелетов.

Здравствуйте. При перелёте по маршруту Сочи-Санкт-Петербург произошла неприятная ситуация. Мое место было на следующем ряду после бизнес класса. Мне срочно нужно было посетить туалетную комнату, так как я находилась на 7 месяце беременности и ребёнок сильно давил, терпеть не могла. Однако, бортпроводник Олеся по моей просьбе не пустила меня в переднюю часть самолета в туалет и предложила пойти в «хвост» самолета, не смотря на все мои мольбы и обозначение моего положения. Прошу авиакомпанию...

Скотское отношение к пассажирам. Если не покупаешь место не регистрируют онлайн. И заставляют стоять в километровой очереди на стойке регистрации, где работает всего один сотрудник! Объявляют посадку на рейс, но сами сотрудники на стойке выхода - появляются через 20 мин, после объявления о том, что заканчивается посадка! Безобразие и полное неуважение к пассажирам!

Добрый день! Сотрудница досмотра багажа из-за плохого настроения начала забирать косметику, а именно крема, консистенция густая у крема. Были крема в тюбиках, практически заканчивались. Даже в международном в порту не забирали и не спрашивали про крема, а в домодедово заинтересовались, не объясняя причину, сотрудница демонстративно заставила выбросить грубым тоном. Грубое нарушение сотрудника. Примите меры пожалуйста.