Авиакомпания / Аэропорт Жалобы

Здравствуйте. При перелёте по маршруту Сочи-Санкт-Петербург произошла неприятная ситуация. Мое место было на следующем ряду после бизнес класса. Мне срочно нужно было посетить туалетную комнату, так как я находилась на 7 месяце беременности и ребёнок сильно давил, терпеть не могла. Однако, бортпроводник Олеся по моей просьбе не пустила меня в переднюю часть самолета в туалет и предложила пойти в «хвост» самолета, не смотря на все мои мольбы и обозначение моего положения. Прошу авиакомпанию...

Скотское отношение к пассажирам. Если не покупаешь место не регистрируют онлайн. И заставляют стоять в километровой очереди на стойке регистрации, где работает всего один сотрудник! Объявляют посадку на рейс, но сами сотрудники на стойке выхода - появляются через 20 мин, после объявления о том, что заканчивается посадка! Безобразие и полное неуважение к пассажирам!

Добрый день! Сотрудница досмотра багажа из-за плохого настроения начала забирать косметику, а именно крема, консистенция густая у крема. Были крема в тюбиках, практически заканчивались. Даже в международном в порту не забирали и не спрашивали про крема, а в домодедово заинтересовались, не объясняя причину, сотрудница демонстративно заставила выбросить грубым тоном. Грубое нарушение сотрудника. Примите меры пожалуйста.

Сегодня 18. 03.2021 летели рейсом Москва - Уфа. Пока стояли в очереди на регистрация, она (регистрация) закончилась. Мы подошли к окну уже без очереди! Но наш багаж регистрировать отказались, но при этом сказали, что на посадке за отдельную плату, и как мне кажется просто огромную, при стоимости билета чуть больше 4000 рублей (цена с багажом) , потребовали ещё доплатить 3000. Я стала возмущаться, что мы опоздали не по своей воли, а так как не знали, что регистрация закончилась! Т. К. По...

Уже второй раз за год сталкиваюсь с таким явлением как "овербукинг" именно у компании S7 (летаю часто, у других авиакомпаний с таким не сталкивался). Суть заключается в том, что компания регулярно внаглую продает больше билетов, чем нужно, а потом прямо на стойке регистрации ставит пассажиров перед фактом, что мест в самолете для них нет, и они полетят другим, менее востребованным рейсом. Именно это и случилось со мной сегодня, 11.03.21 в аэропорту Адлера. На рейс Сочи-Москва, которым я должен...

The passport control were very bad with my husband, he is foreigner, he has the resident visa, all his documents are completed with no mistake, they kept him 3 hours without asking him any question, he missed his second flight because of the passport control, when I spoke to them by phone, the police man said that all his documents are correct, but we don't know why he is traveling! ( what ann idiot reason) with no respect for foreign people in such international Airport in the Capital City of Russia, it is SHAME!

Рейс dp 203, вылет 7 марта в 9 утра. Дама на стойке регистрации демонстративно ухмылялась, что у меня сумка в мерный ящик не лезет. Когда разговор зашел на повышенных тонах, отказалась обслуживать. Больше не ваш клиент, жалобы продублированы во все ссылки, что выдал гугл.

Привезла мужа в аэропорт, выходя из машины ключи остались у него. Пришлось срочно разворачиваться, чтобы их забрать табличка о платном повторном въезде находится непосредственно перед шлагбаумом, сзади машины... Сдать обратно некуда. Круг ровно две минуты, чтобы забрать ключи. У выезда выясняется, что повторный въезд 700 рублей! Это неадекватно! Связалась с диспетчерами они хамят! Понимаю, что таким образом разгружают парковку возле отправления, но ведь есть действительно ситуации, когда...

Самая худшая авиакомпания в России, если не в мире! Постоянно задерживают рейсы. В частности Самара - Уфа и обратно! Постоянно проблемы с багажом. При покупке билета всегда беру багаж (23кг) в стойке регистрации начинается, что этого не может быть. У них багаж только 20кг.. Постоянно ругаемся с ними. Также проблемы с ручной кладью. У нас всегда одинаковая ручная кладь. Из Уфы она проходит из Самары нет (не габарит) . И таких нюансов осень много! Никогда не полечу больше с этой авиакомпанией! Еще ни разу не было дня что бы эта ютеир не отличился

13.02.2021 Являюсь пассажиром рейса S7 1010 Санкт-Петербург - Москва. Мы более часа ожидаем трап, якобы не хватает техники по причине снегопада. Ожидаем на борту самолета, без возможности выйти. С учетом задержки рейса более чем на час, общее ожидание составляет уже более 4 часов! Сотрудники аэропорта по горячей линии не смогли сказать даже ориентировочно время, когда будет подан трап и возможна высадка из самолета. С учетом того, что снегопад в Москве закончился в 6:00 утра, а я пишу данную...

Всех людей загрузили в 2 автобуса, которые полчаса стояли на месте. Нас проинформировали о задержке. Но зачем нас посадили в автобусы и заставили ждать там? Почему просто позже не запустили? На улице холод, в автобусе сильная давка, места мало. Тотальное неуважение. Рейс 305 спб-сочи 09.02.2021.

Борщев, Артеменко, Попова, Меденцова, Шевкунова принуждали пассажира Игоря Михайловича Лобанова, 06.02.21 г. на борту рейса FV 6565 в 12.00, СПБ-СОЧИ, одеть тряпку на органы дыхания и не правомерно вызвали полицию на борт самолета, без основательно сняли здорового человека с борта, тем самым оклеветали человека Ст.128.1 УК РФ п.4

02.02.2021г рейс 262 Храброво Внуково. Как разговаривают сотрудники с пассажирами (такого хамства себе не позволит даже буфетчица Кацапетовки), руководство авиакомпании вы наверно так же разговариваете со своими необразованными сотрудниками? Смените название компании, вы позорите слово «Победа»

Улетала сегодня 29/01/2012 из Шереметьево в Брюссель. Не принимали документы и не выдавали посадочный талон пока не предъявлю в РАСПЕЧАТАННОМ виде Sworn Statement. Распечатали в будке МТС за 1200 руб. Дали посадочный, а в самолете предоставили ту же анкету на заполнение в распечатанном виде и бесплатно. И по прилете можно было заполнить, и тоже бесплатно и без проблем. Короче, развели да еще и нахамили.

Добрый день! Сегодня летели вашей авиакомпанией из казани в краснодар 16.01.2021 в 12: 10. На стойке регистрации представитель авиакомпании заставил оплачивать ручную кладь как багаж и был в не трезвом состоянии, хамил ужасно. Хотя в зале ожидания были и с баулами. Прошу возместить убытки которые заставили оплатить не законно. Телефон 8-960-055-26-66

Всегда рекомендовал Внуково, как небольшой и удобный аэропорт. Но последние полтора года там стало просто отвратительно. Сегодня опоздали с ребёнком на рейс на 4мин, хотя приехали за час до вылета, при том, что регистрация заканчивается за 40мин, а мы уже регистрацию прошли онлайн. Приехали - да, но сначала стояли в очереди на эстакаде перед шлагбаумом для въезда в зону вылета. Потом почти 10 минут стояли в очереди на первичной проверке через рамку. Рамок полно, работает две! Потом стояли в...

Здравствуйте! Пришли значит на рейс, задержка до 10 утра, хотя рейс должен был быть в 2 часа ночи. Позвали взять питание, пошла я туда, а мне говорят «питание платное» хотя было озвучено, что бесплатное, я спросила, в питание что входит? Мне сказали кофе, за питание оплатить 600₽, чтобы выпить кофе! Тоже самое с местом чтобы поспать! Хотя Больше 6 часов задержки, они обязаны! Предоставить все удобства! Такого неуважения, я ещё не видела, не забудем тот факт, что лавочки твёрдые, ни сесть, ни лечь, цены бешеные, и на еду и на питьё!

Летели через Москву пролётом, была ужасная задержка на 2 часа, на все вопросы и претензии ответ был один «не хватает людей, не хватает грузчиков», и это в столице в большом аэропорту, нигде больше нет такого беспредела и наплевательского отношения к людям, платим огромные деньги за что? И это в период пандемии! Больше 1000 людей стоят бок о бок и дышат друг на друга...

Уважаемые уральские авиа линии по вашей вине сейчас в Москве сидит и ждет человек сомолет до читы и ждать ему два дня. А почему? потому что человек по вашей вине был отложен рейс из сочи до москвы и она при билетах из сочи до москвы и москвы до читы. Опоздала по вашей вине на рейс до читы. Вы себя нормально чувствуете. А вот человек не очень.

Рейс отменили, не оповестили (даже в личном кабинете не было информации), представитель в аэропорту платов хамит, орет в микрофон (запись на стойке ведётся), чтобы мы на неё не орали и вели себя нормально (хотя в отличие от неё, мы были тактичнее) и вообще всякими способами привлекала зрителей, выставляя себя жертвой! На телефоны компании дозвониться невозможно, сняли трубку и сказали звонить по второму номеру, звонила минимум6 раз на оба номера потом, тупо сбрасывают! Пока представитель гоняла...