Авиакомпания / Аэропорт Жалобы

Прилетели с дочкой в аэропорт Шереметьево из Финляндии, все документы в порядке, виза тест на ковид гражданство Эстонии постоянная прописка в Финляндии 10 лет. Пограничнику го-ну прапорщику Нюничеву Д. Н из за незнания законов российской федерации показалось не достаточно документов из-за чего нас с ребёнком не впустили в Россию. Желаю ему крепкого здоровья!

13.06.2021 вылетала с Пашковского в СПБ, цены в аэропорту неоправданно высокие, даже в сравнении с Питером🤷🏼♀ Остров с едой и вином Фермерская лавка есть и в СПб, но 125 мл самого дешевого вина стоит 390 рублей, круассан с шоколадом 280...вы с ума сошли? Стыдно за свой южный край, обдирают в наглую, причём везде.

У меня через этот сайт было заказано три рейса. За 2 написано что они возвращают Ну пока ничего не получил. Но был рейс Мадрид год назад в марте месяце вообще никакой информации возврате денег это время коронавирусом Да очень сложно с вами связаться и позвонить невозможно так Невозможно работать с клиентами Это просто ужасно.

Здравствуйте что за безобразие до Вас не дозвониться в течение суток зачем тогда номера оставлять на сайте, не ужели только за деньги можно поменять паспортные данные ребёнку, тем более что билеты забронировали и уже оплатили за месяц до вылета

Добрый день, Пишу выразить огромное недовольство качеством информирования пассажиров у выходов. В субботу 29 мая должны были вылететь рейсом из Краснодара в Казань. Пришли к выходу заблаговременно, рейс задержали до 20:25. Мы смотрели на табло с информацией о вылете каждые пять минут, так как сидели не возле выхода. Было очень много пассажиров, и не было мест возле нашего выхода номер 3. В 20:20 информация о нашем вылете с табло исчезла и мы обратились к стойке, у которой никого не было...

14.05.21 вылетали в Калининград. Женщина татьяна на регистрации на посадку хамски отказала в проходе, аргументируя тем, что был запах алкоголя. Ни в одном законе нет такого пункта! В аэропорту продается алкоголь! И всем разрешают проход! Деньги за полёт невозвратные! Испорчено настроение и нет денег! Кого только набирают в эту контору? Отвратительное отношение!

Заехала на парковку, выехала через 3 минуты, повторно заехала через минут 15, при выезде попросили оплатить 250 р! Не понимаю за что, парковка за час 250 р! Творится беспредел! Работник аэропорта сказал, что я 2 раза заехала за час! То есть нельзя заезжать повторно бесплатно! Напишите пожалуйста информацию о парковке!

Добрый день. Пишу отзыв, возмущенная правилами авиакомпании utair. При оформлении билета онлайн мой супруг допустил ошибку в виде одной лишней буквы в фамилии. С подобной ошибкой посадочный талон не выдали, потребовали поменять билет. За замену билета с исправленной фамилией потребовали доплату 1930 рублей. Подобная ошибка не настолько серьезное нарушение, чтобы за это брали дополнительные деньги, тем более это не маленькая сумма с учетом стоимости самого билета. По сути, деньги из воздуха!...

Отвратительно жадная компания. За обмен билета берут штраф 6000р. и плюс еще раз сервисные и топливные сборы, взятые за предыдущий билет. Итого сумма составила 8430р, при стоимости самого билета 3500р. Ну что ж, будем пользоваться аэрофлотом или РЖД.

При переплёте 16.04.21г рейсом 5н597 Санкт Петербург - Казань, с меня взяли плату за портплед в размере 3500р., мотивируя такое действие тем, что он большой. В портпледе был один комплект костюма. Почему происходит нарушение Фап 82 и правил вашей же компании? На сайте ничего не написано про габариты портпледа. Прошу возместить средства. Фото есть.

Добрый день! На информационных стойках и в информационных звуковых сообщениях, транслируемых по громкоговорителю, в здании аэропорта «Внуково» представлена неполная информация о правилах сдачи и предоставления ПЦР-теста для лиц прилетающих из-за границы, что вводит в заблуждение ( не указано, что в течение 72 часов необходимо не только сдать ПЦР-тест, но и выложить результат на сайт gosuslugi.ru). На просьбы пояснить нестыковки персонал реагирует по-хамски и отправляет читать «все законы»...

Я купила билет Аэрофлот, и тут же оплатила его с помощью карты. Деньги с карты ушли в ту же секунду, а подтверждение бронирования не пришло. Я позвонила в кол-центр, где всё проверили, заверили что оплата прошла и выслали Е-мэйл с номером брони. В аэропорту оказалось что у них ошибка и они ничем не могут помочь. Пришлось покупать другой билет в 3 раза дороже. По первому билету уже месяц отрицают абсолютно всё. Что деньги не приходили, и что в кол-центр я не обращалась. Даже когда я выписки из...

Возмущена отношением к пассажирам и багажу. 23 марта возвращалась из Минеральных вод рейсом авиакомпании Победа номер 180 (аэропорт Внуково). Багаж получила с двумя пробоинами, пробит верхний угол, отколот угол чемодана вместе с колесом. Чемодан ремонту и эксплуатации не подлежит. Очень огорчена , теперь придется покупать новый чемодан и по-видимому выбирать другую авиакомпанию для следующих перелетов.

Здравствуйте. При перелёте по маршруту Сочи-Санкт-Петербург произошла неприятная ситуация. Мое место было на следующем ряду после бизнес класса. Мне срочно нужно было посетить туалетную комнату, так как я находилась на 7 месяце беременности и ребёнок сильно давил, терпеть не могла. Однако, бортпроводник Олеся по моей просьбе не пустила меня в переднюю часть самолета в туалет и предложила пойти в «хвост» самолета, не смотря на все мои мольбы и обозначение моего положения. Прошу авиакомпанию...

Скотское отношение к пассажирам. Если не покупаешь место не регистрируют онлайн. И заставляют стоять в километровой очереди на стойке регистрации, где работает всего один сотрудник! Объявляют посадку на рейс, но сами сотрудники на стойке выхода - появляются через 20 мин, после объявления о том, что заканчивается посадка! Безобразие и полное неуважение к пассажирам!

Добрый день! Сотрудница досмотра багажа из-за плохого настроения начала забирать косметику, а именно крема, консистенция густая у крема. Были крема в тюбиках, практически заканчивались. Даже в международном в порту не забирали и не спрашивали про крема, а в домодедово заинтересовались, не объясняя причину, сотрудница демонстративно заставила выбросить грубым тоном. Грубое нарушение сотрудника. Примите меры пожалуйста.

Сегодня 18. 03.2021 летели рейсом Москва - Уфа. Пока стояли в очереди на регистрация, она (регистрация) закончилась. Мы подошли к окну уже без очереди! Но наш багаж регистрировать отказались, но при этом сказали, что на посадке за отдельную плату, и как мне кажется просто огромную, при стоимости билета чуть больше 4000 рублей (цена с багажом) , потребовали ещё доплатить 3000. Я стала возмущаться, что мы опоздали не по своей воли, а так как не знали, что регистрация закончилась! Т. К. По...

Уже второй раз за год сталкиваюсь с таким явлением как "овербукинг" именно у компании S7 (летаю часто, у других авиакомпаний с таким не сталкивался). Суть заключается в том, что компания регулярно внаглую продает больше билетов, чем нужно, а потом прямо на стойке регистрации ставит пассажиров перед фактом, что мест в самолете для них нет, и они полетят другим, менее востребованным рейсом. Именно это и случилось со мной сегодня, 11.03.21 в аэропорту Адлера. На рейс Сочи-Москва, которым я должен...

The passport control were very bad with my husband, he is foreigner, he has the resident visa, all his documents are completed with no mistake, they kept him 3 hours without asking him any question, he missed his second flight because of the passport control, when I spoke to them by phone, the police man said that all his documents are correct, but we don't know why he is traveling! ( what ann idiot reason) with no respect for foreign people in such international Airport in the Capital City of Russia, it is SHAME!

Рейс dp 203, вылет 7 марта в 9 утра. Дама на стойке регистрации демонстративно ухмылялась, что у меня сумка в мерный ящик не лезет. Когда разговор зашел на повышенных тонах, отказалась обслуживать. Больше не ваш клиент, жалобы продублированы во все ссылки, что выдал гугл.